Startup Zenefits, che offre alle piccole imprese una piattaforma online per la gestione delle risorse umane, è sotto i riflettori sulle questioni relative alle licenze delle assicurazioni sanitarie a seguito di un'indagine di Buzzfeed News.
La società "apparentemente ha infranto le leggi sulle assicurazioni permettendo ai broker non autorizzati di vendere l'assicurazione sanitaria", riporta Buzzfeed, aggiungendo che questo "approccio" ha portato ad almeno un'indagine normativa sulla legalità delle sue operazioni. "
$config[code] not foundL'azienda della Silicon Valley, valutata in $ 4,5 miliardi all'inizio di quest'anno in una fase di finanziamento, offre una gamma di soluzioni relative alle risorse umane oltre all'assicurazione sanitaria, tra cui salari, onboarding, conformità e monitoraggio delle ferie. Offre alle piccole imprese i suoi servizi gratuitamente, rilevando che può farlo perché è pagato "dai fornitori di prestazioni - ad esempio, il tuo assicuratore sanitario - se scegli di gestire i tuoi benefici tramite Zenefits". Tuttavia, anche le aziende che non lo fanno utilizzare la soluzione di benefici può ottenere l'accesso gratuito alla piattaforma Core HR di Zenefits.
Zenefits ha conseguito un notevole apprezzamento da parte degli investitori e dei giornalisti dopo il suo lancio nel 2013. Le celebrità di Hollywood Ashton Kutcher e Jared Leto sono investitori nella società privata. Buzzfeed nota che un altro investitore è la società di VC Andreessen Horowitz, che "ha investito più denaro in Zenefits rispetto a qualsiasi altra startup nel suo portafoglio", aggiungendo che Andreessen Horowitz è anche un investitore Buzzfeed.
Zenenfits, secondo Buzzfeed, è "fondamentalmente … una società di intermediazione assicurativa, che raccoglie commissioni ricorrenti quando vende polizze di assicurazione sanitaria a quelle imprese. Dice che la sua tecnologia e facilità d'uso possono aiutarlo a sostituire i solidi broker assicurativi e rivendicare le loro commissioni redditizie. "
Buzzfeed rileva che Zenefits "ha ripetutamente omesso di far rispettare i requisiti legali che chiunque venda una polizza di assicurazione sanitaria abbia una licenza statale appropriata …" Zenefits "ha permesso a numerosi venditori di agire come broker assicurativi in almeno sette stati senza licenze per farlo, secondo la email e documenti, nonché interviste con otto ex dipendenti con conoscenza diretta della questione. "
$config[code] not foundUn problema chiave è se alcuni dipendenti attuali e precedenti di Zenefits hanno venduto le polizze alle imprese senza la licenza appropriata, segnalazioni Buzzfeed. Il commissario assicurativo di Wahington State sta attualmente esaminando se Zenefits "operasse lì senza licenze", osserva Buzzfeed, attribuendolo al portavoce dell'agenzia Stephanie Marquis, che ha anche dichiarato a Buzzfeed che l'inchiesta di stato è stata avviata all'inizio di quest'anno.
BuzzFeed ha esaminato alcuni esempi di "vendita senza licenza di assicurazione da parte dei dipendenti di Zenefits che risalgono fino all'estate del 2014 e che proseguono fino a quest'estate. Non è chiaro quando la pratica è iniziata e se continua ancora oggi; la società dice che ora ha procedure severe per applicare le regole di licenza ".
Il portavoce di Zenefits Kenneth Baer afferma in una dichiarazione scritta fornita a BuzzFeed News che: "È - ed è sempre stata - la politica di Zenefits che ogni individuo che vende l'assicurazione a Zenefits, così come l'azienda stessa, deve essere autorizzato a vendere l'assicurazione. Zenefits ha più di 280 licenze di assicurazione residenti attive e più di 2500 licenze attive non residenti, e questi broker autorizzati hanno venduto migliaia di polizze assicurative negli ultimi due anni e mezzo.
"Quando abbiamo avviato Zenefits, abbiamo seguito una pratica comune a molti piccoli broker indipendenti di avere ogni broker autorizzato nel loro stato di origine e di avere l'agenzia stessa registrata anche in tutti i 50 stati in modo da consentire vendite fuori dallo stato", aggiunge Baer. "Come siamo cresciuti abbiamo le nostre procedure di conformità."
Baer scrive inoltre: "Abbiamo intrapreso azioni correttive, incluso il licenziamento del dipendente, quando abbiamo appreso delle violazioni, perché le persone non hanno superato l'esame di intermediazione o hanno violato in altro modo le nostre politiche di licenza.
"Qualsiasi accusa di altre persone che violano le nostre politiche sulle licenze sarà esaminata a fondo e prenderemo le misure correttive appropriate", aggiunge.
Nello stato di Washington, vendere un'assicurazione senza patente è un crimine, il che può significare pene detentive fino a 10 anni, segnalazioni Buzzfeed. Anche le sanzioni civili possono costare fino a $ 25.000 per violazione.
Niji Sabharwal, responsabile delle vendite senior di Zenefits, è citato nella storia di Buzzfeed come aver dichiarato ad aprile ai rappresentanti di vendita che "Stai mettendo la società a rischio" non "immediatamente" ottenendo licenze di broker a Washington.
Zenefits, Buzzfeed, ha preso provvedimenti quando è stata avviata l'inchiesta di stato. "I rappresentanti delle vendite che avevano chiuso affari in quello stato sono stati informati dell'inchiesta da un analista delle operazioni di vendita senior di Zenefits, Erin Stephens, in una e-mail all'inizio di aprile. La riga dell'oggetto riporta "URGENT - Ricevi licenze su Washington", riporta il sito.
"L'email e due note di follow-up sono state inviate il giovedì. Il lunedì seguente, 22 impiegati di Zenefits divennero broker con licenza a Washington, mostrano documenti di stato. Altri quattro hanno ricevuto le licenze a Washington più tardi quel mese. "
A luglio, oltre due anni dopo la sua fondazione, la società ha introdotto un "sistema di gestione delle licenze" standardizzato che tiene traccia delle licenze, dei rapporti Buzzfeed, basandolo su un'e-mail interna di Zenefits.
Il rapporto sottolinea anche che i manager di Zenefits "in molti casi hanno mostrato un atteggiamento blasé verso il requisito, spingendo i rappresentanti non autorizzati a soddisfare le quote di vendita", secondo gli ex dipendenti che hanno parlato con Buzzfeed.
Immagine: Zenefits
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