I social media diventano rapidamente travolgenti. Ci sono troppi siti da aggiornare, troppe parole chiave da monitorare e troppe conversazioni di cui vuoi far parte ogni giorno. Il risultato di questo caos? Fai cadere la palla. Ti senti frustrato con i social media quando non raggiungi tutti i tuoi obiettivi o ti senti frustrato quando inizi a trascorrere più tempo online e meno tempo nella tua attività.
$config[code] not foundMa non deve essere così!
Invece di farti impazzire, investi nei corretti strumenti di social media per aiutarti a gestire meglio i tuoi sforzi sui social media. Di seguito sono riportati cinque modi in cui gli strumenti dei social media possono aiutare:
1. Monitoraggio parole chiave: Questa sarà una funzione fondamentale della maggior parte dei software di social media e con buone ragioni. È qui che iniziano i social media, nella fase di ascolto. Scott Stratten ha recentemente condiviso come Delta ha risolto la sua brutta esperienza semplicemente monitorando non solo la frase del marchio "Delta", ma anche errori di ortografia come "Detla". Nel fare questo, sono stati in grado di cogliere Scott a proposito di una brutta esperienza che ha avuto con la società, anche se ha sbagliato a digitare il suo nome nel suo tweet. Perché loro lo sapevano, potevano aggiustarlo. Se non avessero monitorato, non l'avrebbero visto. Usando strumenti per aiutarti a monitorare ciò che viene detto su di te nei social media, ti metti nella migliore situazione possibile per rispondere e rispondere velocemente.
Utilizzando strumenti come le ricerche su Twitter, Tweetdeck o Hootsuite può aiutarti a monitorare e gestire i tuoi account sui social media. E come ha dimostrato Delta, vuoi anche tenere d'occhio i comuni errori di ortografia del tuo marchio.
2. Più facile da ingaggiare: Monitorare gli aggiornamenti è una cosa, ma renderlo più facile da rispondere è un altro. I proprietari di piccole imprese che gestiscono più account social vorranno cercare uno strumento che consenta loro di aggiornare vari account come Twitter, Facebook, LinkedIn e potenzialmente più da un'unica interfaccia. Metterlo a posto presto può aiutare a rendere i social media molto più gestibili, perché ora invece di collegarsi a quattro reti diverse per coinvolgerle, devi solo monitorarne e guardarne una. Quando il tuo tempo è già frammentato così com'è, questo può essere inestimabile.
Strumenti come Tweetdeck, Hootsuite o qualcosa di più grande come Radian6 possono aiutarti a raggiungere l'impegno zen mettendo tutte le tue attività sui social media in un'unica schermata.
3. Pianificazione degli aggiornamenti: So cosa stai pensando: la pianificazione degli aggiornamenti dei social media è pessima! No, l'automazione di tutta la tua attività sui social media è brutta. L'utilizzo di strumenti per pianificare gli aggiornamenti in modo che si realizzino al volo ti aiuta a mantenere una presenza nei tuoi social network, senza però portarti via dalla tua attività. Perché, ammettiamolo, a volte sei troppo occupato per accedere a Twitter quando hai una linea di clienti fuori dalla porta. Facendo affidamento su strumenti di social media, puoi pubblicare in cross-publishing i post del tuo blog su Facebook, Twitter e LinkedIn con un solo clic o impostare un calo di una settimana di notizie su Twitter in un pomeriggio.
Se stai cercando un ottimo strumento per aiutarti a pianificare gli aggiornamenti dei social media, Buffer è il mio strumento personale, ma altri offrono le stesse funzionalità. Qui puoi impostare i tempi di aggiornamento, creare una coda di contenuti e persino condividere le attività con altri membri del team.
Vale la pena notare: non è consigliabile utilizzare uno strumento di terze parti per pianificare gli aggiornamenti di Facebook in quanto influenzerà notevolmente la visibilità.4. Gestione del team: Un altro problema affrontato da molte PMI sta tentando di assegnare le responsabilità dei social media a determinati membri del team. Questa è un'altra area in cui l'utilizzo di uno strumento può aiutare a semplificare il processo. Molti degli strumenti di social media disponibili includono funzionalità che consentono di assegnare determinate attività o aggiornamenti a membri specifici del team. In questo modo si garantisce di avere la persona giusta che risponde alla domanda giusta e si rende conto di qualcuno. Significa anche che i tweet non rimarranno senza risposta semplicemente perché la prima persona a vederlo non ha saputo come affrontare il reclamo. Più puoi aggiungere responsabilità alle tue campagne sui social media, meglio è.
5. Capacità di promozione: A volte hai bisogno di uno strumento che ti aiuti a fare qualcosa di più che monitorare gli aggiornamenti e rendere più facile la risposta. Hai bisogno di qualcosa che possa rafforzare i tuoi sforzi sui social media nel suo complesso, aiutando a organizzare i concorsi o fornire ai fan ricompense. Usa gli strumenti per aiutarti a fare questo! Approfittando di questi potenti strumenti ti dà la possibilità di portare la tua attività sui social media al livello successivo in un modo che sia solido e conveniente.
Qual è un ottimo strumento per aiutare con le promozioni sui social media? La mia raccomandazione sarebbe WildFire.
Stai usando strumenti per renderti un utente dei social media più intelligente? O lo stai mantenendo al 100% manuale? Mi piacerebbe sentirlo.
Immagine di credito: badboo / 123RF Foto d'archivio
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