Gli stili di comunicazione sono tanto diversi quanto gli individui perché il modo in cui qualcuno comunica dipende molto dalle preferenze personali, dai pensieri, dalle viste e dai modelli di comportamento. Tuttavia, ci sono quattro principali categorie di comunicazione che catturano la gamma di stili: emotiva, direttiva, riflessiva e solidale. Le differenze di stile hanno a che fare con il grado di socialità e dominanza preferito. La socievolezza si riferisce alla cordialità e il dominio si riferisce al controllo o all'autorità. In uno stile riflessivo, la preferenza per la socialità e il dominio è bassa.
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Poiché lo stile di comunicazione riflessiva è basso sul predominio, gli individui che preferiscono questo stile preferiscono non prendere il controllo o dominare una conversazione. I comunicatori riflessivi di solito non sono assertivi e evitano di esibire il controllo sugli altri. Il comunicatore riflessivo preferisce un approccio cooperativo all'interazione ed è aperto ad aiutare gli altri impegnandosi nell'ascolto piuttosto che nel controllo. L'attenzione si concentra su un accurato trasferimento di informazioni rispetto al bisogno di autorità.
socievolezza
La socialità ha a che fare con l'importanza e il godimento delle relazioni sociali durante le comunicazioni.Gli stili comunicativi che sono in cima allo spettro sociale esprimono liberamente i sentimenti. I comunicatori riflessivi sono in basso sul continuum della socialità e preferiscono non perdere molto tempo a costruire relazioni sociali. Usano il controllo per controllare le emozioni e astenersi dal rivelare i sentimenti. I comunicatori riflessivi tendono ad essere più riservati e formali durante le comunicazioni.
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Le persone possono comunicare utilizzando qualsiasi combinazione dei principali stili di comunicazione, ma uno stile è generalmente predominante o preferito. Quando uno stile comunicativo riflessivo è dominante, il comportamento è riflessivo e deliberato. Un individuo che utilizza uno stile di comunicazione riflessivo vorrà molti dettagli e informazioni prima di esprimere un'opinione o prendere una decisione. I comunicatori riflettenti non si caricano emotivamente durante il processo. A loro piace impegnarsi in una comunicazione positiva che sia ordinata e organizzata.
Interazioni riflessive
L'approccio da adottare quando si ha a che fare con una persona che è un comunicatore riflessivo è quello di placare la sua preferenza per ordine, organizzazione e dettaglio. È meglio avvicinare un individuo con uno stile di comunicazione riflessivo in modo semplice e senza senso. Fornire informazioni dettagliate, precise e logicamente organizzate. Poiché i comunicatori riflessivi hanno una preferenza per i dettagli, preparatevi a eseguire il backup di dichiarazioni con fatti. Il comunicatore riflettente è deliberato nel suo trattamento delle informazioni, quindi non aspettarti una decisione rapida.
Pro e contro
Come con qualsiasi stile di comunicazione, ci sono vantaggi e svantaggi. Con uno stile comunicativo riflessivo, i vantaggi includono una risposta onesta, un comportamento non difensivo, la pazienza di pensare le cose prima di agire e la volontà di ascoltare tutti i lati e le opinioni. D'altra parte, poiché questo stile di comunicazione è lento e deliberato, il comunicatore che usa questo stile è a volte percepito come distaccato, preoccupato o insensibile. In realtà, questo stile di comunicazione è più incentrato sulla riflessione e l'elaborazione delle informazioni, piuttosto che sul coinvolgimento di troppi dialoghi.