Secondo uno studio Intuit, il 41% degli imprenditori prova un senso di solitudine durante la ricerca di iniziare e costruire una piccola impresa.
Albert Ko, VP di Product Management per Intuit, condivide con noi ciò che l'azienda sta facendo per aiutare le piccole imprese a superare quelle sensazioni, a portare maggiore visibilità alle piccole imprese e a fornire maggiori opportunità di finanziamento per crescere.
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Tendenze delle piccole imprese: forse puoi darci un po 'del tuo background personale.
Albert Ko: Sono stato a Intuit da poco più di nove anni, quasi tutto sul lato prodotto, aiutando a progettare i nostri prodotti attraverso l'input dei nostri clienti.
Attualmente guido il team di prodotto per la divisione small business che include Quickbooks, le soluzioni per pagamenti e pagamenti. E 'entusiasta di condividere il messaggio dell'importanza delle piccole imprese e di celebrare il successo mentre portiamo Quickbooks Connect Local sulla strada.
Tendenze delle piccole imprese: le piccole imprese sono più una forza nell'economia globale oggi? O è più o meno lo stesso? Ma dove si regge la piccola impresa da una prospettiva globale?
Albert Ko: Sì, è divertente che tu lo chieda. Sono seduto qui nella mia camera d'albergo in Australia e direi che le tendenze globali per le piccole imprese sono notevolmente simili a quelle degli Stati Uniti. E la grande maggioranza della crescita occupazionale - oltre il 70, 80% dei nuovi posti di lavoro creati - viene creata dalle piccole imprese. Francamente, la spina dorsale di qualsiasi economia e PIL globale è basata su attività di piccole imprese.
Intuit serve ovviamente alle piccole imprese. Questo è il nostro pane e burro e abbiamo deciso di raddoppiare davvero. Non solo sulle funzionalità, sulle funzionalità e sui servizi di Quickbooks, strumenti per pagamenti e stipendi, ma anche sulle piccole imprese che sanno, usano e amano. Ma davvero pensando a come possiamo consentire il successo delle piccole imprese in modo più ampio, e in che modo festeggiamo che il successo è quello in cui abbiamo davvero deciso di raddoppiare.
Tendenze delle piccole imprese: Sappiamo tutti che la tecnologia è un enorme fattore di produttività, efficienza e negli ultimi anni, la capacità dei clienti di guidare la conversazione che stanno avendo con le aziende che frequentano. Pensi che le piccole imprese stiano davvero sfruttando le possibilità che la tecnologia sta mettendo loro di fronte? Lo stanno usando in modo più efficiente di quello che hanno in passato? Albert Ko: Sì, questa è una bella domanda. Lasciatemi rispondere nel modo seguente, con un paio di esempi specifici. Direi che le piccole imprese hanno l'opportunità ora con il cellulare di fare cose che non hanno mai potuto solo qualche anno fa e raggiungere e far saltare le grandi aziende.
E sappiamo che praticamente tutti sono già sul cellulare per fare affari in una certa misura. Eppure, solo il 20% delle piccole imprese afferma di utilizzare il mobile come strumento principale per far crescere la propria attività. Un altro che abbiamo cercato di evangelizzare è essere nel cloud. Oggi qualsiasi azienda può essere collegata e raggiungere i clienti in tutto il mondo, sempre e ovunque, su qualsiasi dispositivo. Eppure sappiamo che solo una piccola minoranza di piccole imprese ha davvero abbracciato il cloud. Ovviamente, hai sentito parlare di tutte le startup tecnologiche che l'hanno fatto. Ma ci sono opportunità anche per le imprese di mamma e pop in qualsiasi comunità di abbracciare queste capacità che sono altamente redditizie e altamente scalabili se decidono di farlo. Tendenze delle piccole imprese: quindi, so che molte piccole aziende dipendono davvero da Intuit e Quickbooks per gestire parti molto importanti della loro attività. Ma come li aiuti a spostarsi nella nuvola in un modo più significativo e forse in più numeri. A volte sembra che dimentichiamo e pensiamo che tutti siano nella nuvola a questo punto. Ma sembra che non sia assolutamente così. Quindi, come può aiutarsi un'azienda come Intuit? Albert Ko: Proprio la scorsa settimana abbiamo annunciato che Quickbooks Online ha raggiunto un milione di abbonati in tutto il mondo. E questa è una pietra miliare incredibilmente incredibile. Ma solo un paio di anni fa quel numero era praticamente pari a zero e tutti erano sul prodotto desktop. E dovrei essere chiaro, la gente amava il prodotto desktop e siamo entusiasti di continuare a supportarlo - ma alla fine la gente vota con i piedi in base alle soluzioni che desidera: sempre attiva, accessibile su qualsiasi dispositivo, fare le cose molto semplicemente nel cellulare. L'accesso e la connessione a migliaia di applicazioni di sviluppo di terze parti che si integrano con Quickbooks - tutte queste cose diventano strumenti davvero potenti che le soluzioni desktop semplicemente non hanno perché la tecnologia si è spostata. Quindi, questo è solo un esempio di dove stiamo cercando di rendere disponibili queste soluzioni. Ma c'è un enorme elemento educativo. Quindi, se vai sul nostro sito web, proviamo a fare molta educazione sui benefici del cloud. Non tanto per le nostre stesse offerte, ma per quanto riguarda il modo in cui le piccole imprese devono portare se stesse e le proprie attività rispetto alla tecnologia. Tendenze per le piccole imprese: parlate un po 'del perché venite ad Atlanta il 25 giugno e che tipo di notizie portate alle piccole imprese in questi eventi locali. Albert Ko: Prima di tutto, Quickbooks Connect (una serie di eventi dal vivo) si sta impegnando con piccole imprese, commercialisti, sviluppatori - di persona - per aiutarli ad avviare, gestire e far crescere le loro attività. E così i capisaldi di ciò che vogliamo celebrare sono i seguenti: Questa sarà una statistica divertente, ma il 41% delle piccole imprese afferma di sentirsi solo. E quello che vogliono dire è che stanno cercando un consiglio. Non hanno la sensazione di sapere dove andare per ottenere le informazioni di cui hanno bisogno da persone come loro. Ed è qui che entra in gioco la parte solitaria. Beh, stiamo lanciando quello che chiamiamo Network Own-It. E avrai sicuramente molti più dettagli alla conferenza di Atlanta. Sarà una piccola comunità aziendale in cui migliaia di aziende, e in definitiva ancora di più, potranno andare avanti, incontrare persone come loro, avere risposte alle domande, fornire risposte e continuare la conversazione. Tendenze delle piccole imprese: come intende Intuit assicurarsi che questo tipo di comunità sia utile a lungo termine? Abbiamo visto le comunità andare e venire, quindi dal punto di vista di una piccola impresa, in che modo questa comunità aiuta nel lungo periodo? Albert Ko: Ownit.com è volutamente solo una piccola comunità aziendale. Non è qualcosa che sta parlando di Quickbooks o altro. Ad esempio, c'è una domanda per le piccole imprese di una piccola azienda che chiede "Come si ottengono i referral?" E ci sono un sacco di conversazioni da altre aziende e da esperti che stanno avendo una conversazione al riguardo e che cosa hanno fatto e ciò che hanno visto è efficace nell'abilitare referenze, ecc. ecc. E quindi penso che la risposta sia, tu torni a queste comunità solo se è preziosa per te. E ciò che abbiamo visto è che, in definitiva, il coinvolgimento attivo è guidato da persone che vogliono non solo consumare contenuti, ma che contribuiscono francamente al contenuto. E così stiamo cercando di rendere più facile per te sentirti come a casa, e in realtà contribuisci davvero ai contenuti. Tendenze delle piccole imprese: molto buono. Albert Ko: Il secondo grande pilastro del nostro annuncio è il rinnovo di "Small Business - Big Game", e siamo in grado di offrire a una piccola impresa fortunata uno spot televisivo nel più grande gioco dell'anno. Ovviamente, questo è un evento divertente, ma anche un'opportunità rivoluzionaria per tutta la vita. Vogliamo evidenziare le piccole imprese e aiutare a guidare l'attenzione dei media. Sono di piccole dimensioni e non sono mai nel Wall Street Journal. Ma sono storie incredibili e quindi vogliamo dare loro l'accesso a connessioni, ispirazione e risorse di cui hanno bisogno per avere successo. E così questa campagna avrà molti elementi e premi incredibili - non solo per la piccola impresa che avrà un evento che cambia la vita con lo spot tipico - ma più premi e opportunità diversi per essere riconosciuti a livello di comunità e francamente a livello nazionale sul sociale. Queste sfide iniziano da ora fino al 7 agosto e avremo molti più dettagli che condivideremo. Ma siamo molto emozionati. Un altro dettaglio che stiamo per annunciare è che sappiamo che i due terzi delle aziende vengono rifiutati quando cercano finanziamenti - i prestiti di cui hanno bisogno per espandere la propria attività o semplicemente pagare una tavolozza di merci o cercare di assumere qualcuno. E abbiamo un'offerta che è già in diretta chiamata Quickbooks Financing, che abbiamo invertito quel rapporto in cui invece di due terzi di persone che vengono rifiutate, due terzi delle piccole imprese fanno parte di questo programma e sono approvate perché usiamo dati che sono meglio del solo punteggio FICO tipicamente utilizzato da una banca o un'unione di credito per prendere queste decisioni. Abbiamo un grande annuncio, ancora una volta, come parte del Quickbooks Connect per espandere notevolmente i finanziamenti disponibili per queste piccole imprese che pensiamo possa essere un punto di svolta. E ancora, come puoi vedere qui, che si tratti della Own It Network, che si tratti dello spot di Small Business Big Game o di questo finanziamento, è davvero un punto focale per celebrare il successo delle piccole imprese e aiutare il piccoletto ad avere tutti i vantaggi molte grandi aziende godono. Questo fa parte della serie di interviste One-on-One con i leader del pensiero. La trascrizione è stata modificata per la pubblicazione. Se si tratta di un'intervista audio o video, fai clic sul player incorporato in alto o iscriviti tramite iTunes o tramite Stitcher.
