La pratica di dare feedback consente alle persone di migliorare le proprie prestazioni attingendo a sentimenti e bisogni di gruppo. Ricevere e usare bene il feedback è un'abilità vitale per studenti, lavoratori e membri del team. L'insegnamento delle basi del feedback efficace a un gruppo viene svolto utilizzando una serie di feedback e attività di team building.
Sviluppo dei criteri di feedback
Il feedback e le recensioni di successo richiedono un criterio ben sviluppato. Fai in modo che il gruppo lavori insieme per creare un elenco di ciò che è accettabile e inaccettabile quando si dà e si riceve un feedback. Usa una lavagna per elencare i criteri accettabili in modo che tutti possano vedere e capire. Ad esempio, è accettabile criticare un progetto, ma è inaccettabile criticare una persona. Dare agli esempi di gruppo un comportamento di feedback accettabile e inaccettabile e incoraggiare tutti a offrire un suggerimento per l'elenco dei criteri.
$config[code] not foundEsercitare la critica positiva
Istruire i partecipanti su critiche positive. La critica positiva non getta la persona o il lavoro in una luce negativa, ma fornisce invece dichiarazioni di azione e soluzioni a situazioni negative. Inizia fornendo situazioni ipotetiche. Istruire ciascun partecipante a formulare una risposta di feedback che si concentri su un aspetto positivo e uno negativo della situazione. Una situazione esemplificativa è che Jim è sempre in ritardo, ma inserisce e aiuta gli altri con i loro progetti. I partecipanti devono fornire un riepilogo dei problemi di scadenza di Jim, fornendo al tempo stesso una soluzione per i problemi e complimentandosi con lui per l'atteggiamento del proprio team.
Video del giorno
Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingEsercizio di squadra
Dividi il gruppo in squadre di due o tre persone. Fornire ad ogni squadra una situazione ipotetica e istruirli a scrivere un breve piano d'azione su come gestire la situazione. I membri del team devono scambiare documenti e scrivere brevi feedback sul piano d'azione dell'altro partecipante, utilizzando i criteri di feedback e le capacità di critica positiva precedentemente discusse. I partecipanti dovrebbero riprendere i loro documenti alla fine dell'esercizio e rivedere i commenti di feedback come gruppo.
Usando il Feedback
Reagire positivamente al feedback, anche quando si tratta di critiche, è un'abilità vitale. Chiedere ai partecipanti di scrivere in che modo il feedback li ha fatti sentire. Ricorda al gruppo che il feedback non intende criticarli come persona, ma fornire un criterio per il miglioramento futuro. Fornire indicazioni ai partecipanti sulla modifica del loro precedente piano d'azione alla luce del feedback ricevuto. Incoraggia i gruppi a lavorare insieme per migliorare i loro piani d'azione dando feedback verbali mentre lavorano.
