Nota dell'editore: Mentre continuiamo con le nostre serie di tendenze del 2006, siamo molto lieti di offrire questa colonna ospite di Ramon Ray. Ramon è L'uomo quando si tratta di tecnologia per l'ufficio di piccole imprese. Nel seguente articolo Ramon offre la sua lista delle principali tendenze tecnologiche del 2006: le tecnologie che vede sempre più utilizzate dalle piccole imprese.
Di Ramon Ray
$config[code] not foundLa tecnologia è una delle chiavi più importanti per garantire che SMALL BUSINESS possa operare con maggiore efficienza utilizzando meno risorse in meno tempo. Usando intelligentemente la tecnologia e sfruttandola per far crescere la tua attività, scoprirai che i tuoi clienti sono più felici, i partner commerciali sono forti e il tuo lavoro complessivo è migliorato. Nei paragrafi seguenti illustrerò le 10 tecnologie chiave che è necessario considerare nel 2006.
- Email marketing e comunicazione
- Voce su Internet
- Mobile Computing
- Applicazioni ospitate
- Backup dei dati
- Tecnologia in Business Chasm
- Pubblicità online
- Sicurezza
- Gestione delle relazioni con i clienti
- Fornitori di soluzioni / consulenti
Sebbene il telefono sia un ottimo strumento, le aziende utilizzano sempre più le e-mail. L'email ti consente di tenere traccia delle comunicazioni molto più facilmente; è giuridicamente vincolante; e consente a una persona di avere più conversazioni con più persone. Con l'aumentare dell'uso della posta elettronica, è VITALE che impari a gestire la tua casella di posta elettronica utilizzando filtri e risposte automatici. Essere in grado di stabilire comunicazioni regolari con i clienti è importante per garantire che un cliente occasionale sia un cliente per la vita.
Non è assolutamente necessario pagare le commissioni elevate che le compagnie telefoniche tradizionali fanno pagare per le telefonate. I provider di Voice Over the Internet (VOIP) stanno guidando la carica per ridurre i costi. Tuttavia, i fornitori di VOIP offrono molto di più della riduzione dei costi, ma offrono anche maggiore flessibilità e funzionalità. La segreteria telefonica non è più una "voce" in una casella vocale, ma "segreteria telefonica" può essere recuperata ovunque / in qualsiasi momento ci sia una connessione Internet. Avere il tuo "telefono" squillare sul tuo PC portatile e far apparire le informazioni critiche del cliente è tutto fattibile e di più con VOIP.
Nessun uomo d'affari in crescita può far crescere il proprio business legato a una scrivania. Per garantire la massima produttività nella tua giornata (e del tuo personale), assicurati di poter accedere ai documenti dell'ufficio (sul PC o sul server) da uno smartphone, un PDA o un notebook. I progressi della tecnologia mobile sono maturi. Mentre i prezzi sono ancora un po 'alti per alcuni, i prezzi delle tecnologie si stanno abbassando e le funzionalità diventano sempre più vaste ogni giorno. Essere in grado di controllare l'inventario in un aeroporto e fare una vendita critica è facile con la giusta tecnologia mobile.
Mentre le applicazioni tradizionali basate su PC hanno un ruolo da svolgere, le applicazioni ospitate, che è possibile accedere a Internet, sono sempre più disponibili. Con Google che avvia un'applicazione dopo l'altra (tutte ospitate su Internet) un numero sempre maggiore di aziende (Microsoft sta ora risvegliando questa tendenza) offrirà applicazioni di base online. Le applicazioni ospitate aumentano la velocità di implementazione, riducono i crash del computer e velocizzano gli aggiornamenti del programma.
Potrei scrivere miglia di storie sulle aziende che avrebbero voluto che avessero eseguito il backup dei loro dati solo per trovarli persi a causa di errori umani o tecnologici. Sempre più aziende si assicureranno che le loro informazioni aziendali critiche siano supportate e possano essere ripristinate su richiesta.
Il divario tra le aziende che hanno e coloro che non hanno, purtroppo, continuerà a diffondersi. Coloro che "capiscono" e sanno che la tecnologia è uno strumento per far crescere le loro attività continueranno a crescere e fare bene. Ma quelli che non possono cogliere l'importanza della tecnologia e sfruttare il suo uso falliranno.
Le società di media tradizionali hanno una ragione per essere spaventate. Sempre più consumatori e aziende si rivolgono ai media online per le loro notizie e ricerche di informazioni. Non è più sufficiente l'annuncio radio da 30 secondi o lo spot TV da 60 secondi. Per le piccole imprese che sfruttano la pubblicità basata sul costo per clic e sul costo per chiamata consentiranno loro di spendere SOLO per la pubblicità che funziona e può essere testata.
Con gli attacchi di phishing e hacking in aumento, le aziende intelligenti sanno che devono fare molto di più che installare programmi anti-virus per rafforzare le loro reti. Devono garantire che ogni punto di accesso alla rete sia il più sicuro possibile senza tuttavia rendere troppo oneroso l'accesso alla rete. Gli hacker ei programmi canaglia vogliono accedere ai tuoi dati e usarli per fare soldi per attività spesso illecite - fai tutto il possibile per fermarli.
Alla fine della giornata e all'inizio della giornata, un business vive e respira dai suoi clienti. Il CRM aumenterà solo quando le piccole imprese si renderanno conto che devono fare di più che inviare le cartoline di Natale una volta all'anno. Hanno bisogno di una comprensione intima del loro intero profilo del cliente.
Nessuna di queste soluzioni può essere implementata SENZA il solido supporto di consulenti informatici per implementare soluzioni. Mentre tu ti occupi della tua attività, il tuo consulente informatico o fornitore di soluzioni può implementare la tua soluzione tecnologica.
Circa l'autore: Dal 1986, Ramon Ray utilizza i computer ed è stato "online" per la prima volta nel 1995. È autore di "Technology Solutions for Growing Businesses" (Amacom), ha scritto centinaia di articoli tecnologici e pubblicato migliaia di notizie tecnologiche su Smallbiztechnology. com. Il suo contenuto è sindacato e letto da migliaia di lettori. È un redattore collaboratore del New York Enterprise Report e scrive o ha scritto articoli tecnologici per Inc Magazine, Black Enterprise Magazine, CNet, Var Business, TechTarget e altri media. Ha scritto articoli tecnologici per i venditori di tecnologia tra cui Microsoft e FileMaker.
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