L'email marketing ha una serie di scopi, l'integrazione di più canali di marketing separati e la canalizzazione del pubblico in un unico posto. Tuttavia, la maggior parte dei marketer di e-mail finisce per restringere l'attenzione a un solo obiettivo di marketing e-mail: i click-through. È certamente importante ottimizzare le e-mail per i click-through, in quanto più traffico al tuo sito di solito si traduce direttamente in maggiori entrate.
Tuttavia, esiste un'altra dimensione della strategia di email marketing che potrebbe portare a un ritorno dell'investimento a più lungo termine: la fedeltà alla marca. In questo modo è possibile generare attività ripetute su base coerente. Se puoi facilitare una maggiore fedeltà alla marca attraverso la tua campagna di marketing di contenuti, genererai clienti che sono disposti ad acquistare da te più e più volte e non dalla concorrenza.
$config[code] not foundUtilizzare l'e-mail marketing per creare la fedeltà alla marca
Ecco sette strategie per aiutarti a farlo:
1. Aggiornamenti e promemoria importanti. Il tuo primo compito è utilizzare la tua strategia di posta elettronica come un modo per informare i tuoi clienti, con aggiornamenti e promemoria importanti. Ad esempio, se la tua azienda prevede di effettuare un'importante vendita nei prossimi mesi, puoi prima annunciarla ai tuoi abbonati e-mail, dando loro un senso di esclusività e quindi inviarli periodici promemoria man mano che la data si avvicina in modo da poterli adeguatamente preparare. Questo aiuta il tuo marchio a rimanere al primo posto con i tuoi abbonati e dimostra loro valore. Assicurati solo che ciò che stai annunciando abbia un valore reale per i tuoi iscritti o finirai per infastidirli.
2. Regali gratuiti. Offrire un dono gratuito è una tattica comune utilizzata per attirare le persone a iscriversi alla tua newsletter in primo luogo; è uno scambio di valori che li spinge a consegnare le loro informazioni personali. Questo è utile per attirare gli abbonati iniziali, ma non impedirà loro di disiscriversi se il loro unico interesse è ottenere il regalo gratuito. Se vuoi mostrare loro un valore ricorrente e mantenerli abbonati a lungo termine, prendi in considerazione la possibilità di offrire loro doni gratuiti periodicamente, ricordando loro perché sono stati abbonati a te in primo luogo. Questi non devono essere costosi; infatti, potresti anche organizzare un regalo gratuito come regalo per risultati simili.
3. Sconti e offerte speciali. È anche una buona idea offrire sconti e offerte speciali esclusive via email ai tuoi abbonati. Ad esempio, è possibile fornire agli abbonati e-mail l'accesso anticipato a una delle prossime vendite, oppure distribuire un codice coupon solo ai propri abbonati e-mail; questo dà loro una sensazione di valore e di esclusività, legandoli più profondamente al tuo marchio. Potresti anche incoraggiarli a condividere queste offerte speciali; la sensazione di esclusività rimarrà, faranno vedere i loro premi, e probabilmente otterrai anche nuovi abbonati.
4. Contenuto circolato. Uno dei tuoi migliori strumenti per incoraggiare la fedeltà al marchio è la tua campagna di content marketing in corso; Fornendo valore e risposte a domande reali, chiunque abbia familiarità con il proprio marchio sarà più propenso a rimanere in futuro. L'email è uno strumento perfetto per migliorare l'efficacia di questa campagna; ad esempio, puoi valutare l'efficacia dei tuoi contenuti più recenti, scegliere alcuni top performer e promuoverli via e-mail per ottenere un riconoscimento ancora maggiore. I tuoi abbonati apprezzeranno il fatto che i contenuti di livello superiore vengano consegnati direttamente nella loro casella di posta.
5. Contenuti esclusivi per email. Puoi seguire un altro percorso nel frame del content marketing offrendo contenuti esclusivi per email. Questo contenuto è distribuito solo ai tuoi abbonati e-mail, almeno all'inizio. Ad esempio, potresti dare loro l'accesso anticipato per scaricare un eBook che hai scritto, diverse settimane prima che sia disponibile per il pubblico in generale. Potresti anche distribuire piccoli pezzi di contenuto, come fogli informativi o "guide rapide" digeribili che hanno un qualche valore pratico per i tuoi lettori. La chiave è dare loro qualcosa di prezioso che nessun altro sta ottenendo.
6. Premi di partecipazione. Puoi anche dare ai tuoi utenti l'opportunità di interagire con il tuo marchio e i premi per farlo. Ad esempio, potresti organizzare una competizione che incoraggia i tuoi utenti a scrivere testimonianze per i tuoi prodotti o il tuo marchio in generale, e inserire i partecipanti in un omaggio per un articolo caldo. In alternativa, puoi chiedere un feedback sotto forma di sondaggio o commenti degli utenti e ringraziare personalmente o premiare chiunque partecipi. Quando gli utenti interagiscono con il tuo brand, in qualsiasi modo, si sentiranno più vicini ad esso e saranno meno propensi ad andare a un concorrente in futuro.
7. Integrazioni sociali. Anche se in qualche modo semplice, puoi anche incoraggiare una maggiore fedeltà alla marca integrando le tue piattaforme di social media con la tua strategia di email marketing. Questa modalità di impollinazione incrociata incoraggia alcuni dei tuoi follower già fedeli ai social media a iscriversi alla tua mailing list, e incoraggia alcuni dei tuoi abbonati alla posta elettronica interessati ad essere maggiormente coinvolti sul fronte dei social media. In ogni caso, incoraggerete maggiormente la partecipazione degli utenti e l'esposizione al vostro marchio, il che favorirà un più forte senso di lealtà cumulativa nel tempo.
Nota che l'efficacia di queste sette strategie dipenderà dalla natura della tua attività e dal tipo di utenti che stai cercando di raggiungere; non funzioneranno altrettanto bene per ogni azienda. Prenditi un po 'di tempo per sviluppare le tue altre strategie di marketing in sintonia con la tua campagna e-mail e risolvi le tattiche che ritieni più efficaci. Se sei in dubbio, provali e guarda cosa succede; i tuoi risultati indicheranno se la tua tattica scelta è stata un successo.
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