Se sei come molti piccoli imprenditori oggi, il tuo posto di lavoro comprende tre generazioni di dipendenti: boomers, Gen X e Gen Y / Millennials. ZDNet ha recentemente esaminato le sfide della gestione della forza lavoro multigenerazionale e di come alcune aziende gestiscono questo problema. Sebbene gli esempi utilizzati fossero grandi aziende, c'è molto che le piccole imprese possono imparare.
Innanzitutto, ecco alcune caratteristiche di ogni gruppo di età:
I boomer sono estremamente focalizzati sul lavoro. Apprezzano la sicurezza e la stabilità e apprezzano obiettivi e compiti chiaramente definiti. Preferiscono comunicare tramite incontri di persona ed e-mail.
Gen X (nato all'incirca tra il 1965 e il 1981) valuta l'equilibrio tra lavoro e vita privata e l'indipendenza. Sono adattabili e pieni di risorse e molti hanno imparato a utilizzare la tecnologia digitale e comunicare con gli strumenti tecnologici più recenti.
Gen Y / Millennials (nato all'incirca tra il 1982 e il 2001) sono descritti da un esperto nell'articolo di ZDNet come "Gen X on steroids". Apprezzano l'equilibrio tra lavoro e vita privata e la flessibilità anche più di Gen X. Cercano anche la libertà e vogliono essere trattati alla pari dal primo giorno di lavoro. Questa generazione non ha paura dell'autorità e cerca un lavoro stimolante e significativo. E sono i più esperti di tecnologia dei tre gruppi, preferendo comunicare rapidamente tramite SMS e IM.
Ogni generazione ha punti di forza unici, chiaramente, ma i loro punti di forza possono anche essere percepiti come punti deboli dalle altre fasce d'età. Come puoi mantenere armoniosamente le tue tre generazioni di dipendenti come una squadra? Prendi una pagina da queste strategie di grandi aziende:
Considera le esigenze individuali. In IBM, un programma di Diversità Generazionale valuta i "cicli di vita" della carriera dei dipendenti e le diverse esigenze che una persona può avere in tutte le fasi della propria carriera. Come proprietario di una piccola impresa, ti trovi in una posizione ancora migliore per scoprire cosa ogni dipendente apprezza, vuole e ha bisogno di essere più produttivo. Ad esempio, i boomer probabilmente apprezzeranno il fatto di essere stati incaricati di un progetto; un Gen-Xer apprezzerà l'autonomia per completare un compito a suo modo; e un Millennial amerà condividere le idee con un team creativo che lavora insieme.
Sforzati di coinvolgere i lavoratori più anziani. Quando un dipendente più anziano lascia la società perché non si sente più valutato, la sua attività perde preziose conoscenze istituzionali. Assicurati che i tuoi impiegati più anziani non si sentano come se fossero messi da parte per i membri più giovani della squadra. Fare ulteriori sforzi per tenerli impegnati e mostrare che i loro contributi sono valutati.
Partecipa a diverse fasce d'età per innovare. Incendi riunioni o sessioni di brainstorming includendo dipendenti di tutte le età. Un gruppo eterogeneo significa più punti di vista e più creatività. Avere membri dello staff di diverse generazioni offre un vantaggio alla tua azienda, quindi usalo!
Onora il contributo di ogni persona. Soprattutto in un contesto di gruppo come un progetto di squadra o una riunione, assicurati di mostrare quanto apprezzi ciò che ogni lavoratore porta nel team. Incoraggia i lavoratori a condividere le loro conoscenze, sia che si tratti di un Millennial entry-level che mostra un manager di Boomer come utilizzare i social media o un dipendente di Boomer che spiega la storia di un cliente a lungo termine a un venditore di X Gen.
Enfatizzare la comunanza. È facile per i dipendenti diventare contraddittori quando si concentrano sulle loro differenze. Ricorda continuamente al tuo team i suoi obiettivi comuni: vincere nuovi affari, aumentare le vendite o qualsiasi altra cosa stia lavorando per raggiungere la tua azienda. Tirare insieme aiuterà a superare le differenze generazionali e costruire legami più stretti.
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