La maggior parte, se non tutti, i proprietari di piccole imprese hanno un sogno per la loro piccola impresa. Forse quel sogno deve essere acquisito e vincere alla grande. O forse quel sogno è trovare un investitore ideale per sostenerti e spingere la tua attività verso la fama e la fortuna. Paul Greenberg, fondatore del CRM Idol Contest, si unisce a Brent Leary per condividere come le piccole imprese possono avere una possibilità di fare uno swing nel grande gioco.
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Tendenze delle piccole imprese: in genere chiedo alle persone di darmi un po 'del loro background, posso quasi farlo per te ma ti lascerò comunque raccontare.
Paul Greenberg: Sono venuto in giro per CRM a metà degli anni '90 dopo un periodo di lavoro in ERP presso una società di consulenza. Poi scrissi la prima edizione di CRM alla Speed Of Light nel 2001 e decollò da lì. Di conseguenza, sono diventato piuttosto noto nel mondo CRM.
Da quel momento, ho continuato a fare molte consulenze, un sacco di parlare in tutto il mondo, e ovviamente faccio tutto il necessario per quanto posso umanamente tra cose come CRM Idol.
Tendenze delle piccole imprese: hai appena scritto qualcosa sulla crescita e l'emergere del CRM a livello di piccola impresa. Puoi parlarne un po '?
Paul Greenberg: Bene, penso per molte ragioni, abbiamo iniziato a vederne l'emergere. Prima di tutto, penso che una parte di questo è il prezzo è così buono per le piccole imprese. Il cloud ha inserito i prezzi degli abbonamenti in un posto. Letteralmente ogni piccola impresa può ottenere qualcosa che è in realtà utile da libero a 20 dollari al mese per utente.
Inoltre, i clienti delle piccole imprese sono molto più esigenti e richiedono maggiore attenzione. Allo stesso tempo, richiedono più interazione attiva da parte dell'azienda stessa. La nuova generazione di CRM e la tecnologia del software consentono tutto ciò in modo che diventi una valida proposta di valore per le piccole imprese.
Tendenze delle piccole imprese: che cosa è esattamente CRM Idol?
Paul Greenberg: Questo è un grande mercato: miliardi e miliardi di dollari complessivi. Molti giocatori sono estremamente grandi. Ma ci sono migliaia di piccole aziende che sono, diciamo, CRM-ish. Non ottengono alcuna visibilità. Alcuni di questi sono dovuti all'eccesso di aziende nel mercato, al predominio di quelle più grandi, e alcune sono dovute a cattive pubbliche relazioni da parte di persone che puzzano al loro lavoro.
Così circa un anno fa ci è venuta l'idea di dare a queste piccole aziende emergenti visibilità, tutoraggio e alcuni premi: molti premi. Ma la chiave è che hanno visibilità. Non c'è modo in cui avrebbero potuto ottenerlo in altro modo.
Sono di fronte a influencer chiave come te, io, Esteban Kolsky, Denis Pombriant, Jesus Hoyos, Mark Tamis, Silvana Buljan e Laurence Buchanan. Un'intera area di persone in tutto il mondo che non puoi comprare da quel tipo di visibilità.
A loro viene insegnato, da un gruppo di giudici esteso, come fare dimostrazioni di fronte agli influencer. Le persone che stanno insegnando loro sono gli stessi influenzatori. Sono ragazzi che sono a capo delle principali pratiche e fornitori di CRM. Sono i media chiave; sono professionisti che gestiscono i principali sforzi del CRM presso le grandi aziende. Ci sono altri influenzatori là fuori e stanno insegnando a questi ragazzi come fare essenzialmente il loro business meglio e come ottenere di fronte a persone che danno loro una mentorship di massa.
Nel frattempo, a ciascuno dei partecipanti viene data una recensione da parte dei giudici primari che danno loro indicazioni su dove andare e su cosa lavorare.
Tendenze delle piccole imprese: puoi toccare alcune scadenze per quest'anno?
Paul Greenberg: Ora fino al 25 maggioesimo, 18:00 PST, puoi andare su CRMIDOL. Compila un modulo di registrazione molto breve che ti darà accesso alla domanda. Compila l'applicazione. Ci saranno 40 candidati per le Americhe, Nord e Sud America. Venti candidati all'EMEA (Europa, Medio Oriente e Africa) e quindi 20 candidati per l'Asia e l'Australia.
Li annunceremo e poi la cosa si innescherà davvero.
Non vi è alcuna garanzia che tu venga scelto, ma ti viene data una possibilità. Vogliamo davvero che partecipino. I premi da soli e la sola esposizione ne valgono la pena. Se vuoi dare un'occhiata al sito dell'anno scorso puoi vedere tutte le cose che sono successe. Vai al CRMIDOL 2011 ed è tutto lì.
Tendenze delle piccole imprese: sono stati acquisiti due dei finalisti dello scorso anno. Assistitamente è stato acquisito da Salesforce.com e recentemente, Crowd Factory è stata acquisita da Marketo. Un'altra compagnia che non ha nemmeno fatto le semifinali, Connected, è stata acquisita da Linkedin. Puoi vedere i precedenti vincitori, Get Satisfaction e BPM Online. Puoi vedere le loro storie e come questo ha influito sul loro business.
Paul Greenberg: BPM Online è stato in realtà il vincitore del Rising Star Award di quest'anno della rivista CRM. Annunceremo i semi-finalisti il 15 agosto 2012, alla CRM Evolution Conference di New York, che è la principale conferenza CRM.
Tendenze delle piccole imprese: quali sono alcuni dei prerequisiti di cui le persone dovrebbero essere a conoscenza?
Paul Greenberg: La prima cosa è che devono avere uno spot. La seconda cosa è che devono avere meno di 7 anni. La terza cosa è che devi avere ricavi inferiori ai 12 milioni di dollari. Quelli sono i tre grandi. Vai a dare un'occhiata a tutte le regole, è tutto lì.
Ma piccole aziende, ecco il tuo tiro. Uno dei premi è un incontro di fronte a un venture capitalist di primo livello. Non lo otterresti a meno che tu non abbia avuto una proposta incredibile. Se vinci l'Idol CRM lo ottieni. Non garantisce soldi ma ti garantirà un'opportunità.
Tendenze delle piccole imprese: sono davvero entusiasta di CRM Idol 2012. Scopri i resoconti dei briefing degli ultimi anni. Un sacco di tempo e sforzi sono stati messi nella scrittura delle recensioni per fornire il tipo di informazioni che tutti potrebbero trarre dall'esperienza di fare briefing di fronte agli analisti.
Questa intervista fa parte della nostra serie di conversazioni One on One con alcuni dei più stimolanti imprenditori, autori ed esperti nel mondo degli affari di oggi. Questa intervista è stata modificata per la pubblicazione. Per ascoltare l'audio dell'intervista completa, fai clic sulla freccia destra sul player grigio di seguito. Puoi anche vedere più interviste nella nostra serie di interviste.
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