Il passaparola può essere uno strumento potente per le piccole imprese, specialmente per coloro che usano gli strumenti per assicurarsi che il messaggio raggiunga il maggior numero di persone possibile.
Per anni, le aziende hanno lavorato su modi per trasformare i loro clienti in sostenitori del marchio, ma c'è un altro gruppo di persone che potrebbe essere un forte sostenitore dei marchi in una capacità completamente diversa.
$config[code] not foundLa società di marketing Zuberance, che si concentra sulla trasformazione dei clienti di un marchio in sostenitori del marchio, sta ora lavorando a una nuova spinta per iniziare a trasformare i dipendenti di un'azienda in sostenitori di un diverso tipo.
Il nuovo programma di difesa della forza lavoro può aiutare le aziende a migliorare ciò che spesso è già presente.
Ad esempio, i dipendenti di un'azienda potrebbero condividere testimonianze positive sul proprio datore di lavoro ai fini del reclutamento. Zuberance userebbe lo stesso tipo di strumenti come fa per i tradizionali programmi di difesa del marchio, come Advocate Stories e Advocate Answers, e li riuserà semplicemente a utilizzare in una nuova capacità.
Oltre ai difensori dei dipendenti che aiutano nel reclutamento, possono anche essere lì per aiutare l'azienda in tempi di crisi delle pubbliche relazioni.
Ad esempio, se il CEO della società pubblica qualcosa sui social media che turba alcuni clienti, i difensori dei dipendenti dell'azienda potrebbero essere lì per mettere la dichiarazione nel contesto o chiarire eventuali malintesi.
Zuberance è specializzata nello scoprire quali clienti, e ora dipendenti, sarebbero i sostenitori più entusiasti e quindi fornire loro gli strumenti per creare testimonianze, recensioni, risposte a domande specifiche e altro ancora. Quindi le aziende possono tenere traccia di quanti clic, lead e vendite sono stati generati da questi sostenitori.
Alcuni degli strumenti offerti da Zuberance potrebbero essere più pertinenti per le grandi aziende o marchi, ma le piccole imprese potrebbero beneficiare di alcuni degli strumenti offerti, sia per la Employee Advocacy Solution che per il programma di Brand Advocacy.
Zuberance offre diverse opzioni per i suoi programmi di advocacy, tra cui Zuberance Self Service, un approccio più pratico al sistema di advocacy che è libero di usare durante il suo attuale periodo beta.
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