Nimble ha annunciato il lancio della sua app Nimble Smart Contacts oggi, 6 maggio. L'app è progettata per creare automaticamente contatti e profili aziendali in tempo reale.
Dove stai memorizzando le tue informazioni di contatto?
Jon Ferrara, il fondatore di Nimble, dice che se sei come molti altri proprietari di piccole imprese, è un foglio di calcolo in o nella tua casella di posta o da qualche altra parte.
È qui, là, e … hai indovinato, ovunque.
$config[code] not found"Oggi sono letteralmente disseminati ovunque", ha commentato Ferrara a Small Business Trends in un'intervista esclusiva.
Ferrara afferma che Nimble Smart Contacts "automagicamente" crea il tuo database CRM (Customer Relationship Management) basandosi semplicemente sulla tua attività di navigazione.
Mentre stai navigando sul Web, Smart Contacts è aperto sul lato destro della tua finestra aperta. Il suo compito è seguire il tuo cursore e reagire.
Mentre si passa con il mouse sui nomi, Nimble Smart Contacts rileva le affiliazioni dell'azienda e del marchio e inizia a setacciare Nimble e il Web per ulteriori informazioni.
"Funziona per te ovunque lavori", ha dichiarato Ferrara a Small Business Trends. Ha detto che Smart Contacts "prende i tuoi contatti con te" mentre consulta il Web.
Se un contatto ha già un profilo Nimble, verrà aggiunto al tuo database in un secondo. In caso contrario, puoi attivare Smart Contacts per iniziare a creare un profilo live.
In pochi secondi, hai accumulato più informazioni sufficienti nell'app Nimble Smart Contacts per creare un profilo CRM adeguato.
E mentre continui a navigare sul Web, il profilo dei contatti intelligenti che stai creando su una connessione continua ad aggiornarsi. Si sta aggiornando anche mentre stai costruendo un profilo su qualcun altro.
L'app Nimble Smart Contacts tiene traccia anche delle interazioni con le persone nel tuo elenco di contatti.
Questa è davvero la spinta alla creazione di Smart Contacts. Ferrara ha dichiarato a Small Business Trends che uno degli errori fatali commessi da un piccolo imprenditore non è quello di tenere il passo con i loro contatti. Molti di questi contatti sono clienti, dopo tutto.
Ferrara dice che mettere insieme le informazioni su un contatto è un carico di lavoro a sé stante.
"Fondamentalmente devi fare tutto il lavoro di Google su chi è qualcuno e poi andare, registrarlo nel tuo database e poi interagire su qualunque canale sia efficace per il tuo cliente", ha aggiunto.
"Oggi non è solo la tua casella di posta. È il canale su cui i tuoi clienti conversano. Quindi cerca di dare un senso a ciò con una sorta di dashboard sociale e poi registra quello che fai nel CRM ", ha detto Ferrera.
Quindi, invece di fare tutto questo, Nimble Smart Contacts cerca di farlo per te. L'app è ora disponibile per tutti gli abbonati Nimble.
Immagini: agili
3 commenti ▼
