Un impiegato è responsabile di mantenere un ufficio senza intoppi. Il tipico impiegato clericale indossa molti cappelli e condivide una serie di responsabilità, che vanno dalle funzioni generali dell'ufficio al servizio clienti. Questa carriera versatile richiede forti capacità organizzative e attenzione ai dettagli. Se ami organizzare tutto e tutti intorno a te, amerai il lavoro d'ufficio. Se suona come te, ecco tutto ciò che devi sapere sui doveri e le responsabilità degli impiegati.
$config[code] not foundDescrizione del lavoro clericale
Gli impiegati d'ufficio svolgono le funzioni amministrative e di ufficio fondamentali per un'azienda. Pensa a questo ruolo come a una persona che organizza e gestisce l'ufficio senza intoppi. Che cosa fa un impiegato in un giorno per giorno? Lo staff degli impiegati è solitamente responsabile della risposta ai telefoni, della manutenzione dei sistemi di archiviazione, dell'assistenza nella programmazione, della gestione delle consegne e dell'inserimento dei dati, tra le altre attività. A causa della varietà di compiti coinvolti nel lavoro d'ufficio, dovresti essere ben organizzato e attento ai dettagli se scegli questa professione.
Un altro aspetto importante del lavoro d'ufficio è il servizio clienti. Un impiegato è solitamente la persona che risponde ai telefoni e riceve le persone alla porta di un ufficio. Servi come primo punto di contatto per clienti, clienti e investitori. Essendo in un ruolo rivolto al cliente, è necessario disporre di forti capacità di servizio al cliente per prosperare come un impiegato.
Doveri di impiegati clericali
Le mansioni amministrative richieste variano a seconda del giorno e del datore di lavoro. Tuttavia, ci sono alcuni pilastri per capire se stai cercando un lavoro in questo campo:
- Rispondere ai telefoni: La maggior parte dei lavoratori clericali dovrebbe collaborare con il sistema telefonico dell'ufficio. Questa funzione include domande sul campo, trasferimento di chiamate, messa in attesa di chiamanti, acquisizione di messaggi e ordini, invio di chiamanti alla segreteria telefonica e gestione di più chiamate in entrata contemporaneamente. In definitiva, rispondere ai telefoni richiede capacità organizzative, pazienza e forte attenzione al cliente.
- Stampa e fax: Il personale di ufficio è solitamente responsabile della stampa e dei moduli fax. Idealmente, si dovrebbe avere familiarità con le copie, il funzionamento di un apparecchio fax e la sostituzione delle cartucce della stampante.
- limatura: Gli impiegati sono spesso responsabili della manutenzione e dell'organizzazione del sistema di archiviazione degli uffici. Solitamente, i file sono disposti in ordine alfabetico. I file possono includere moduli di assunzione, fatture, ordini e reclami.
- Computer e immissione dati: Un impiegato deve essere in grado di utilizzare un computer a livello base. Essere in grado di gestire applicazioni di posta elettronica, inserimento dati, calendario e pianificazione, stampa e applicazioni di elaborazione testi come Microsoft Word è necessario. Probabilmente sarai responsabile di almeno alcuni dati inseriti. Ogni azienda ha il proprio sistema per la raccolta e il mantenimento dei dati e fornisce formazione su come far funzionare il sistema. Ad esempio, se lavori presso un'agenzia di reclutamento, potresti essere responsabile di inserire i dati di nuovi talenti nel sistema di gestione dei dati dell'ufficio.
- Spedire e ricevere pacchi: Di solito, gli impiegati sono il punto di ingresso per il business. Ricevi e spedisci pacchi e potresti occuparti di smistamento e consegna della posta alle scrivanie dei tuoi colleghi.
- Calendario e programmazione: In alcuni casi, un impiegato è responsabile della pianificazione e della manutenzione del calendario dell'ufficio. A seconda delle dimensioni del tuo ufficio, puoi anche prenotare viaggi per dipendenti senior.
Stipendi di lavoro e requisiti di formazione
I dati di PayScale indicano che un impiegato di lavoro guadagna uno stipendio medio di $ 33.000, con una paga oraria media di $ 13,33. Non hai bisogno di una laurea per diventare un impiegato. Mentre alcune posizioni clericali come quella di un assistente esecutivo possono richiedere una laurea, molte no. Dimostrando di avere le competenze giuste, puoi ottenere un lavoro d'ufficio senza alcuna educazione universitaria. Tuttavia, nella maggior parte dei casi, è necessario avere un diploma di scuola superiore.
