Il litio sta acquistando Klout, il servizio di misurazione dell'influenza sociale, per un valore di $ 100 milioni.
Le domande sono state sollevate da tempo da un punto di vista dell'utente sul valore del punteggio Klout. Non è difficile trovare post sul blog dove le persone mettono in dubbio o criticano l'eccessivo affidamento sui punteggi di Klout.
In realtà, oltre a controllare regolarmente i tuoi punteggi e cercare di guadagnare piccoli omaggi da Klout Perks, non c'è sempre stato un motivo in più per gli uomini d'affari di partecipare ripetutamente a Klout.com. Peggio ancora, alcuni hanno iniziato a giocarlo.
$config[code] not foundBrent Leary, partner di CRM Essentials e analista del settore CRM, ci ha detto:
"Klout, quando è uscito per la prima volta, è stato interessante perché tutti cercavano di capire cosa significasse realmente l'influenza online. L'interesse in quest'area ha aiutato Klout a essere visto da molti come il punteggio di influenza sociale di fatto. Ma quello che è successo presto è stato il gioco del sistema. Quindi, invece di guardare come l'attività online naturale di un individuo si è tradotta e ha misurato l'impatto e l'influenza, le persone si sono concentrate su ciò che dovevano fare per aumentare i loro punteggi Klout ".
Meno di una settimana fa, Klout ha lanciato un nuovo sito incentrato sul "contenuto" per cercare di rendere il sito migliore per gli utenti. Come abbiamo sottolineato, le funzionalità aggiunte, incentrate sulla condivisione dei contenuti e sulla pianificazione degli aggiornamenti dei social media, sono in ritardo sul mercato. Altri giocatori sono già trincerati.
E ora arriva la notizia che la piattaforma CRM Lithium sta acquistando Klout e pagando quello che gli insider credono è un prezzo alto. Secondo Chris Bucholtz, Director of Content Marketing presso Relayware e CRM Buyer Columnist, parlando in un'intervista a Fierce Content Management:
"Klout, in teoria, può dirti quali sono le persone più influenti, e quindi quali sono i clienti più influenti. Ciò consentirebbe alle aziende di dare maggior peso alle problematiche del supporto ai clienti con i clienti che hanno maggiori probabilità di parlare delle loro esperienze. Vale $ 100 milioni? "
Cosa significa l'acquisizione per gli imprenditori e gli uomini d'affari che usano Klout?
Nessuno sta suggerendo che qualcosa cambierà immediatamente. Non è chiaro cosa intende fare Lithium a lungo termine con Klout. Ma secondo Leary, solleva interessanti possibilità per uno scopo rinnovato una volta che Klout è incorporato nel litio:
"Klout nel suo stato attuale è molto limitato e non aggiunge significativamente alla comprensione dell'influenza dal punto di vista delle transazioni. Tuttavia, ottimizzato e accoppiato con il tesoro di dati di Lithium sul comportamento della comunità, potrebbe fornire ai clienti di Lithium una visione approfondita di cosa e chi è importante per le loro comunità e contribuire a creare esperienze migliori per estendere il coinvolgimento del cliente nelle attività dei clienti. o sostenendo per conto dell'azienda ".
Questo sembra allinearsi con l'attenzione sull'uso della data intelligence per definire gli influencer che il capo scienziato di Lithium, Michael Wu, ha parlato a lungo in un'intervista qualche anno fa. All'epoca, ha dichiarato: "Alla Lithium Technologies, abbiamo circa 10 anni di dati da oltre 200 comunità".
Ora quel tipo di dati, combinato con il punteggio di Klout, solleva interessanti possibilità per la business intelligence.
Immagine: Klout
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