Lezioni preziose da un MVP
$config[code] not foundPresidents Update è un blog di Anne Stanton, presidente del Norwich Group of Norwich, nel Vermont, nel nord-est degli Stati Uniti. Il Norwich Group offre consulenza tecnologica in loco a società di tecnologia, società di revisione e consulenti a livello nazionale.
Anne ha recentemente vinto il premio Most Valuable Professional per Microsoft Customer Relationship Management. Il premio MVP riconosce esperti di tecnologia eccezionali in tutto il mondo che forniscono preziose competenze online e offline che arricchiscono le comunità tecniche con prodotti Microsoft.
In altre parole, Anne sa davvero di cosa parla quando si tratta di tecnologia. E - fortunata per noi piccoli imprenditori - è disposta a condividere le sue conoscenze con noi.
Anne ha iniziato a scrivere blog a metà del 2003 e afferma di pubblicare quasi ogni giorno. Nell'analizzare il contenuto dei suoi post, ho scoperto il suo blog come una combinazione utile di semplici consigli "come fare", recensioni di importanti concetti aziendali e informazioni che ha appreso dagli altri.
Un esempio dei suoi "consigli" è il suo post del 15 aprile intitolato "Hai un piano?" Secondo Anne, l'approccio standard alle applicazioni è "installa, placcare e padroneggiare". Mentre questo approccio è popolare perché generalmente funziona, osserva, non funziona così bene nel mondo del software di gestione delle relazioni con i clienti. "Si desidera incorporare una soluzione CRM nella cultura di un'azienda e si lega ai processi aziendali molto più della maggior parte delle altre applicazioni. Inoltre, "dice", il lavoro a terra e le decisioni che prendi all'inizio fanno e possono tornare come grattacapi più tardi lungo la linea. "Le raccomandazioni di Anne?
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1. Avere un piano molto dettagliato.2. Capire come i dati che entrano saranno informazioni che escono.3. Presta attenzione ai campi personalizzati che offrono troppe scelte.4. Includere la necessità prevista di cambiare le cose a sei mesi di distanza.5. Sicuramente essere molto consapevole delle aspettative di tutti.
Come esempio di come Anne condivide le informazioni fornite da altri - e come utile revisione di un importante concetto di business - ha passato i punti chiave di una presentazione che ha partecipato al branding. "Secondo l'oratore", osserva Anne, "anche se possiedi una piccola impresa, il tuo marchio aziendale offre un messaggio ai tuoi clienti. Un obiettivo di un marchio, ovviamente, è il messaggio giusto e un messaggio coerente su tutto ciò che fai. Ma ancora più importante, questo messaggio è una promessa della tua azienda ai tuoi clienti. "
Anne dice che il blogging è stato per lei un enorme strumento di business. "Il blog ha aperto molte opportunità e generato più crescita per il mio business". Condivide ciò che lei definisce una classica storia di blogging.
"Bill Ives (Portals and KM) ha letto il mio blog e pubblicato un commento. Stava scrivendo un libro sui blog e stava andando a trovare sua figlia che frequentava la scuola a Seattle. Ho presentato Bill Ives a Robert Scoble, il blogger numero 1 di Microsoft, e Bill ha intervistato Robert per il suo libro. Bill, a sua volta, mi presentò al suo editore e coautore Amanda. Amanda è stata una grande risorsa per me quando cercavo informazioni sulla pubblicazione di un libro che ho scritto insieme. "
Un formidabile esempio di come i blog possono portare a situazioni vantaggiose per tutti.
Aggiornamento del redattore: questo blog è stato ridisegnato come "Un blog esecutivo nel mondo della tecnologia".
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