Una delle decisioni più importanti che il proprietario di un'impresa realizzerà ruoterà attorno alla gestione della rete tecnologica dell'azienda. I fatti sono, la maggior parte delle aziende oggi sono guidate dalla tecnologia e quando si hanno problemi tecnologici causano invariabilmente vita reale e reali problemi di business.
Pensa che ho torto? Cosa fai quando il tuo indirizzo email non funziona per ore perché la tua rete ha avuto esito negativo? Che cosa fai quando il servizio clienti non è in grado di aggiornare un cliente sullo stato di quella consegna importante? Che cosa fai quando raccogli il telefono dell'ufficio VOIP e non senti niente per il segnale di linea?
$config[code] not foundSe hai risposto "aggiustalo da solo", congratulazioni! Sei più esperto di molti.
Ma la maggior parte di noi dovrà chiamare qualcuno per capire cosa c'è che non va, e questa chiamata ha un cartellino del prezzo, se questa chiamata va a un dipendente del personale oa una terza parte che supporta la nostra rete.
Cosa è veramente meglio per TE? Dovresti avere un dipendente interno responsabile della tua rete? Dovresti assumere un consulente o un'altra azienda che crea e gestisce reti? Dovresti esternalizzare la gestione della rete alla tua azienda di servizi Internet?
Pro e contro dell'outsourcing della vostra rete IT
Quando si esternalizza, si riducono o si eliminano i costi e altri problemi associati all'assunzione di un dipendente. È altamente improbabile che tu possa trovare un singolo dipendente che sappia tutto ciò che c'è da sapere nel mondo della tecnologia. È molto più probabile che il tuo dipendente sia una persona generalmente esperta che avrà molto da imparare sul lavoro.
L'outsourcing ti consente di concentrarti su ciò che la tua azienda sa fare meglio, ad esempio, qualsiasi attività tu stia svolgendo. Mantenere la tecnologia necessaria per gestire la tua attività è costoso e richiede tempo. Con l'outsourcing delle reti IT, puoi dedicare tempo e denaro limitati a elementi direttamente correlati alla soddisfazione dei tuoi clienti, piuttosto che all'infrastruttura sottostante. Per quanto importante sia la tua rete, ricorda, non è ancora il tuo core business.
Il tuo ritorno sull'investimento è molto maggiore quando esternalizzi la tecnologia dell'informazione a un'azienda specializzata in tecnologia. Invece della semplice conoscenza di una sola persona, beneficerai dell'esperienza di un team di professionisti IT con un'ampia esperienza. Molte aziende IT richiedono che il personale IT disponga di un'adeguata formazione e certificazioni del settore, un vantaggio reale rispetto all'utilizzo di un dipendente che è probabilmente un generalista con scarsa formazione in aree specializzate. E il costo della formazione continua non è il tuo fardello.
I fornitori professionali lavorano con più clienti e hanno bisogno di tenere il passo con le migliori pratiche del settore, quindi di solito hanno un'idea migliore di ciò che funziona o meglio dell'accesso alle conoscenze di cui hanno bisogno a causa delle partnership tecnologiche. La tecnologia sta diventando sempre più complessa e non è realistico aspettarsi che un dipendente generalista si esibisca in aree in cui potrebbero essere necessarie conoscenze specialistiche.
I professionisti IT traggono vantaggio dai principali fornitori con cui collaborano, compreso l'accesso al supporto accelerato di altre aziende tecnologiche, i prezzi migliori e l'accesso ai rappresentanti di account i cui compiti sono svolti senza intoppi. In altre parole, si ottengono spesso efficienze in termini di costi e tempi di consegna più brevi quando si esternalizzano a entità più grandi. Inoltre, è possibile avere un'unica fattura e, eventualmente, anche un unico numero di supporto quando si esternalizza al proprio fornitore di servizi Internet, rendendo più semplice e veloce la supervisione della gestione.
Allora, di cosa devi preoccuparti?
È importante avere una buona corrispondenza con qualsiasi fornitore in outsourcing. Ci sono molte cose che dovresti considerare dall'altra parte della medaglia:
1.) In primo luogo, stai esternalizzando l'intera rete o avviando un consulente che ti assisterà con la tua rete interna?
L'outsourcing dell'intera rete può essere la via più semplice e comporta un minor numero di decisioni da parte dei dipendenti interni e molto meno un coinvolgimento quotidiano della direzione.
Se sei in outsourcing con un consulente IT per aiutarti con la tua rete interna, assicurati che capiscano le tue esigenze. Fornisci loro un elenco delle tue esigenze software e di sistema e abbinalo alle loro credenziali o abilità.
2.) Che tipo di clienti rappresentano? Assicurati che abbiano clienti di dimensioni simili alla tua azienda, con esigenze tecnologiche simili e in settori simili. Vuoi velocità e prestazioni.
3.) Quali funzionalità e vantaggi tecnologici possono offrirti i fornitori in outsourcing e quanto facilmente fanno per te implementarli? Gli aggiornamenti e i nuovi servizi sono relativamente facili da installare? Se stai crescendo velocemente, potresti non voler aspettare settimane o mesi.
4.) Quanto sono affidabili i loro servizi di rete? È sempre meglio evitare le interruzioni in primo luogo. E quanto sono reattivi se hai bisogno di supporto? Quel consulente della tua chiesa o del tuo quartiere potrebbe essere un bravo ragazzo, ma se è un negozio per un uomo può far funzionare la tua rete rapidamente o scappare per giorni? Più le tue esigenze crescono e si sviluppano in complessità, più grande è la società IT in outsourcing su cui devi fare affidamento.
5.) Puoi gestire una perdita di controllo "alcuni"? Questi non sono dipendenti dopotutto, quindi la fiducia è una parte importante di questa relazione. E c'è la questione della riservatezza e della sicurezza, quindi ottenere un accordo in atto che copre una violazione dei dati e delle sue implicazioni. Comprendere le politiche e le garanzie di sicurezza dell'azienda esternalizzata.
Perché dire di sì per esternalizzare la tua rete
A lungo termine è altamente improbabile che una persona possa tenere il passo con tutti i cambiamenti tecnologici di oggi.
Man mano che la tua azienda cresce, aumentano anche le richieste di complessità per la tua rete. Il professionista IT vive e respira in questo mondo. Un team di specialisti IT avrà senza dubbio un suo esclusivo amore tecnologico e lo capirà davvero bene e sarà in grado di tenere il passo con i cambiamenti.
Quindi, utilizzando questa conoscenza ed esperienza a proprio vantaggio, potrai implementare i piani più solidi per le tue esigenze di networking IT e liberare il tuo team interno limitato per concentrarti sulla crescita della tua azienda. Scegli la vestibilità giusta per qualsiasi esigenza.
Foto del computer tramite Shutterstock
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