Il dipartimento di comunicazione aziendale di un'organizzazione gestisce le comunicazioni con le parti interessate interne ed esterne, come personale, clienti, media, governi e azionisti. Le organizzazioni non profit hanno persino dipartimenti per comunicare con i loro donatori e le organizzazioni partner. L'obiettivo è presentare un'immagine coerente e positiva a tutte le parti interessate. Il dipartimento di comunicazione aziendale cerca di garantire che ciò che l'organizzazione dice di se stesso sia eguagliato da ciò che fa. La funzione di comunicazione aziendale, che può essere svolta da una singola persona o da un dipartimento di grandi dimensioni, comprende diversi elementi.
$config[code] not foundComunicazioni interne
L'elemento interno della comunicazione aziendale si concentra sull'allineamento dello staff con i valori e lo scopo dell'organizzazione. Le attività comprendono l'organizzazione di conferenze per il personale o incontri regolari con la "Town Hall" con i senior manager, la condivisione di storie sulla intranet aziendale o nella newsletter aziendale e l'organizzazione di schemi di premi per rafforzare i valori organizzativi. Le comunicazioni interne sono spesso in relazione con le relazioni con i media; condividere internamente una copertura mediatica positiva è un modo per sollevare il morale.
Relazioni con i media
I professionisti delle relazioni con i media assicurano che l'organizzazione nel suo complesso sia rappresentata positivamente nei media. Generalmente non sono responsabili per le pubbliche relazioni di prodotti e servizi - quel lavoro è per i loro colleghi nelle comunicazioni di marketing. Tuttavia, il team di comunicazione aziendale è impegnato quando la reputazione dell'azienda è in linea con il rischio di copertura negativa se un prodotto presenta un difetto.
Video del giorno
Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingAffari pubblici
Le organizzazioni di ogni settore sono soggette a leggi e regolamenti a livello locale, statale e federale. Il compito dello staff degli affari pubblici è quello di presentare la richiesta dell'organizzazione di emendamenti alla legislazione proposta o esistente e, in alcuni casi, di promuovere nuove leggi. Lo staff degli affari pubblici lavora spesso con le relazioni con i media per condurre campagne integrate.
Relazioni con gli investitori
Lo scopo delle relazioni con gli investitori è rassicurare gli azionisti che il loro investimento nella società è stato una mossa saggia e che dovrebbero continuare a detenere le loro azioni, se non comprarne di più. L'enfasi delle comunicazioni è sul successo finanziario dell'azienda e le decisioni che prende porteranno alla crescita. Il team per le relazioni con gli investitori produce regolarmente rapporti finanziari e gestionali e briefs per i media finanziari. La funzione equivalente per le organizzazioni senza scopo di lucro è le relazioni con i donatori. In questo caso, il dipartimento delle comunicazioni trasmette il messaggio che i donatori hanno dato i loro soldi a una buona causa e che il loro denaro non viene sprecato. I rapporti dei donatori spesso riportano storie sui beneficiari delle attività dell'organizzazione.
