Per le aziende che hanno bisogno di aiuto con l'IT ma non hanno le risorse per assumere un professionista a tempo pieno, un fornitore di servizi gestiti può aiutare. I servizi gestiti di HigherGround sono uno di questi fornitori di servizi. L'azienda offre un'esperienza di servizio completo e consulenza per soddisfare le esigenze dei propri clienti in tutta l'area di Chicago. Maggiori informazioni sulla società e le sue offerte in Spotlight Small Business di questa settimana.
$config[code] not foundCosa fa l'azienda
Offre soluzioni IT gestite per le piccole e medie imprese nella zona di Chicago.
L'amministratore delegato Brian Brammeier ha dichiarato a Small Business Trends: "HigherGround è una società di consulenza e servizi IT completa che collabora con imprenditori e leader di organizzazioni di piccole e medie dimensioni nella grande area di Chicago, garantendo loro più tempo nella gestione delle loro attività principali e meno tempo preoccuparsi delle loro infrastrutture IT. HigherGround offre servizi IT gestiti (MSP), sicurezza gestita (MSSP), personale IT comprendente CIO e CTO frazionari, consulenza e gestione dello sviluppo di applicazioni e disconnessione / riconnessione IT per spostamenti aziendali e logistica. "
Nicchia aziendale
Aiutare le aziende a raggiungere il loro potenziale attraverso l'IT.
Brammeier afferma: "Lo slogan di HigherGround è" Manteniamo le promesse fatte da altre aziende IT. "HigherGround aiuta le aziende che stanno crescendo a utilizzare la tecnologia per alimentare la loro crescita, così come le aziende che stanno lottando con la crescita e che la tecnologia è un fattore limitante “.
Come è iniziata l'attività
Per amore dell'armeggiare con i computer.
Brammeier ha iniziato a smontare i computer diversi decenni fa, poi ha capito che aveva bisogno di imparare come rimetterli insieme. Dopo aver affinato le sue abilità, si rese conto che avrebbe potuto far pagare i suoi servizi. Inizialmente aveva iniziato la compagnia chiamata Brammeier Computer Services alla fine degli anni '90 fuori dalla sua camera da letto nella casa dei suoi genitori e poi nella sua stanza del dormitorio. Nel 2015, ha fatto il salto nell'ufficio corrente dell'azienda e ha cambiato il nome in HigherGround.
La più grande vittoria
Creazione di un piano di assunzione di successo.
Brammeier afferma: "Ciò ha contribuito a fornire ai clienti un servizio coerente e al di sopra e al di là delle persone che si adattano alla nostra cultura".
Il più grande rischio
Separazione da un membro chiave del team che non era adatto.
Brammeier spiega: "Questo rappresentava un rischio poiché, separando HigherGround da questo membro chiave del team, significava riavviare la maggior parte del team Tech. Era un passo indietro per fare due passi avanti e, se fosse andato male, HigherGround avrebbe interrotto e insoddisfatto i clienti. Con un'attenta pianificazione e il personale in anticipo sul cambiamento, HigherGround è stato in grado di scambiare una posizione chiave mantenendo le questioni relative al personale principalmente "dietro le quinte" per quanto riguarda i clienti. "
Lezione imparata
La comunicazione è la chiave.
Brammeier afferma: "Ogni settimana HigherGround ha una riunione aziendale per discutere di progetti in corso, nuovi clienti, modifiche e aggiornamenti. HigherGround sta persino modificando questo processo per condividere più informazioni in tempo reale che scaturiscono da riunioni di gestione settimanali direttamente in queste riunioni aziendali, in modo che i membri del team non debbano indovinare quale sia l'orientamento dell'azienda. "
Come spenderebbero un extra di $ 100.000
Crescere la squadra o costruire l'automazione.
Team Lunch preferito
Buffalo Chicken Pizza.
Brammeier afferma: "Il team di HigherGround adora la Buffalo Chicken Pizza, dalle sue offerte speziate di pollo, condimenti con salsa al formaggio e mozzarella. È buono. "
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Scopri di più su Small Biz Spotlight programmaFoto: HigherGround, Brian Brammeier Foto di gruppo: da sinistra a destra: membri del team Jemyio, Anthony, Richard, Frank, Ben, Craig, Earl, Sok, Mudassir, Gabby e Jerry
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