Small Business Saturday è un'occasione perfetta per aumentare le vendite delle vacanze. Lo scorso anno, 112 milioni di consumatori hanno riportato "acquisti di piccole dimensioni" su Small Business sabato, spendendo $ 15,4 miliardi. Ma hai considerato il giorno come un modo per migliorare le operazioni commerciali e preparare il terreno per un successo durato un anno? Ecco 11 idee di ironclad per sfruttare al meglio Small Business sabato e oltre.
Utilizzare "Come" la formazione per garantire un ottimo servizio clienti
Per le aziende orientate al cliente, è fondamentale dare un'impressione duratura, quindi la preparazione prima di una vacanza impegnativa è la chiave.
$config[code] not foundTieni un incontro per preparare il tuo team per Small Business Sabato:
- Giochi di ruolo con "how-to". Mostra allo staff come salutare i clienti e rispondere alle domande. Ricordale di chiedere ai clienti di registrarsi per ricevere aggiornamenti via e-mail e offerte incrociate speciali.
- Ricchezza di feedback positivi. Aumenta la fiducia che si mantiene durante tutto l'anno.
Un team ben formato fornirà il tipo di servizio eccellente e l'ospitalità che vogliamo da tutti i nostri fornitori.
Ricorda alle persone le piccole imprese sabato
La ricerca mostra gli acquirenti volere sostenere le piccole imprese, con il 94% che afferma che lo shopping locale è importante. Ma con le nostre vite frenetiche, potrebbero dimenticare il suo Small Business Saturday.
American Express offre gratuitamente segni stampabili per il giorno. Usa la tua stampante aziendale come i modelli Canon MAXIFY per stampare un cartello da mostrare nella tua finestra per ricordare alle persone la prossima data.
Ringrazia i clienti per Small Business dello scorso anno sabato
Invia cartoline manoscritte o email personalizzate mettendo in risalto il successo della tua azienda lo scorso anno. Ringrazia i clienti per il loro supporto. Si sentiranno investiti nel tuo successo e più propensi a supportarti quest'anno.
Ne fanno un'esperienza davvero memorabile
Le esperienze di marca stanno diventando una parte sempre più importante del marketing mix. Le esperienze nella vita reale non solo distinguono i marchi e aggiungono personalità, danno ai marchi l'opportunità di creare connessioni dirette e significative con i consumatori e infine di fidelizzare. La ricerca dimostra che più personalizzato è un evento o esperienza, più efficace può essere.
Allinea il marchio, la missione e i valori della tua azienda con elementi esperienziali aggiunti per le tue festività del sabato Small Business. Prendi in considerazione l'aggiunta di elementi di arte, intrattenimento o cibo.
Presenta prodotti in edizione speciale
Nulla richiede acquisti come una sensazione di esclusività. Rilasciare prodotti in edizione speciale disponibili solo per un tempo limitato. Se possibile, includi un ricordo, come una tazza da caffè riutilizzabile di marca. Oppure aggiungi un tag stampato che funge anche da programma di eventi sportivi locali.
Partner con le imprese limitrofe
Il co-marketing è una tecnica collaudata per le imprese di mattoni e malta. Funziona tutto l'anno e anche per le società di servizi. Scambia cartelli o distribuisci coupon da aziende partner. Prova a organizzare una caccia al tesoro con diverse altre attività locali.
Esegui una vendita Flash
Small Business Il sabato è un momento opportuno per le vendite flash: una vendita allo scoperto, per un giorno o meno. Le vendite flash sono strumenti eccellenti per emozionare e premiare i tuoi clienti, incoraggiarli a tornare al tuo sito web o a memorizzare più spesso e generare vendite.
Wicked Good Cupcakes ha utilizzato questo suggerimento con molto successo. Conosciuto per il loro aspetto e gli investimenti su ABC Shark TankTM, il duo madre-figlia di Tracey Noonan e Dani Vilagie ha trasformato un passatempo in una società di vendita e di e-commerce di milioni di dollari.
Le vendite in flash possono aumentare le vendite del 10% o più per il giorno, secondo l'esperienza di Noonan. Dice: "Eseguiamo spesso vendite flash, solitamente prima o dopo le vacanze. Abbiamo registrato un aumento del traffico del 100% con conversazioni al 100% sui tassi di vendita durante l'esecuzione di queste campagne. "
Sfrutta le vendite affiliate
Wicked Good Cupcakes utilizza gli affiliati, come gli imprenditori online o gli influencer che amano i prodotti, per diffondere la voce.
Noonan afferma: "Lavoriamo molto con affiliati e influencer che si allineano con il nostro marchio. Forniamo codici di sconto che possono offrire ai loro follower, in particolare durante le vacanze di shopping come il Black Friday e il Cyber Monday. "
Organizzati!
"L'organizzazione è davvero fondamentale", afferma Noonan. "Hai bisogno di sistemi in atto. Ciò non significa necessariamente che tutto debba essere automatizzato, ma è necessario essere organizzati e trovare i modi più rapidi ed efficienti per svolgere il lavoro, soprattutto se si dispone di qualsiasi tipo di attività di vendita per corrispondenza ".
Rifornire i materiali di consumo in anticipo, avere abbastanza nastro per registratore di cassa, inchiostro per stampante e materiali di consumo - e assicurarsi che tutti sappiano dove trovarli - sono tattiche chiave da adottare non solo su Small Business Saturday, ma ogni giorno.
Incoraggiare l'ordine online
Noonan afferma: "I nostri prodotti sono deperibili, quindi non è come se le persone potessero andare nel nostro negozio al dettaglio, acquistare cupcakes e poi appenderli fino al momento giusto per darli come regali. Ordinare online potrebbe essere un'opzione migliore in modo che le persone possano ordinare in anticipo e ottenere oggetti quando effettivamente li desiderano, pur continuando ad avere l'opportunità di supportare le piccole imprese e approfittare delle promozioni per le vacanze ".
Utilizza Small Business Saturday come Start, Not the End
Small Business Saturday è una grande opportunità per preparare il terreno per un anno di marketing tra clienti nuovi ed esistenti.
Per invogliare i clienti a tornare al tuo negozio al di là di Small Business Saturday, stampa coupon e riponi in borse della spesa per i clienti per riscattare in seguito, offri una lotteria per la merce e acquisisci e-mail per offrire sconti esclusivi durante tutto l'anno.
Foto del venditore di frutti di mare via Shutterstock
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