Nonostante il continuo hype sui social media, i retailer stanno ancora cercando di guidare al meglio gli acquisti di e-commerce sostenibili attraverso i social media. Nel 2015, abbiamo visto importanti sviluppi tra cui il lancio di Pinterest del pulsante "Acquista" e il programma di annunci espanso di Instagram. Twitter, Facebook e YouTube hanno reso i loro siti e le loro app più e-commerce con l'aggiunta di nuovi pulsanti di acquisto.
$config[code] not foundMentre il commercio sociale può ancora guidare solo una piccola parte delle vendite al dettaglio, le piccole imprese non possono ignorarne l'impatto. Secondo il rapporto Social Media 500 di Internet Retailer, i primi 500 retailer hanno guadagnato $ 3,3 miliardi dal social shopping nel 2014, un aumento del 26% rispetto al 2013, ben superiore al tasso di crescita medio del 16% per l'eCommerce. Gli analisti prevedono che il salto nel 2016 potrebbe essere ancora maggiore. Tieni d'occhio queste tre piattaforme.
Pensi che Pinterest sia ancora valido per i proprietari di negozi Etsy e per gli swappers di ricette? Pensa di nuovo. A partire da ottobre 2015 c'erano più di 60 milioni di pin "shop-able" su Pinterest. La società ha annunciato l'intenzione di espandere il suo programma di acquisto pulsante in modo che qualsiasi azienda commerciale che utilizza software da Bigcommerce, IBM Commerce e Magento possa ora aggiungere il "pulsante Acquista" ai propri pin Pinterest. Pinterest ha già piena integrazione con Shopify e Demandware, insieme a rivenditori famosi come Macy's, Nordstroms, Bloomingdale e Wayfair, riferisce Fortune.
Il valore medio degli ordini degli utenti di Pinterest è di $ 123,50, che rappresenta circa il 126 percento in più rispetto al valore medio degli ordini di $ 54,64 di Facebook, riporta uno studio del 2014 di Javelin Strategy & Research. E mentre i principali rivenditori come Macy's stanno facendo grandi ondate su Pinterest, c'è ancora un posto per le piccole imprese o le aziende con un modello di business al dettaglio non tradizionale.
Il negozio di spedizioni online Swap.com utilizza le sue bacheche di Pinterest per mostrare idee di scambio di divertimento, come regali per baby shower, progetti fai-da-te e schede stagionali appropriate per lo shopping a casa e in vacanza. Pinterest è ancora grande per la cura dello stile di vita e lo sviluppo del marchio. La piccola proprietaria Hannah Krum, alias "The Kombucha Mamma" usa le sue tavole per condividere tutto, dalle sue ricette di cibo intero preferite con Kombucha Kamp alla sua passione per le bevande fermentate e gli smoothies.
Instagram è la rete di social media più hot in circolazione e le sue pubblicità rappresentano un'enorme opportunità per attirare un pubblico molto interessato alle pagine dei prodotti pertinenti, incluso il nuovo Programma Partner di Instagram per gli utenti aziendali. Il feed Instagram di Nike Women integra magistralmente il suo contenuto in post di ispirazione con atleti di sesso femminile. Nike salta saggiamente le sovrapposizioni di testo che altrimenti renderebbero l'annuncio troppo simile a una presentazione di prodotto e invece permetteranno alle immagini di parlare.
Con gli hashtag come #ootd (abbigliamento del giorno), le pubblicità di Nike sono immediatamente ricercabili e generano un enorme seguito; inoltre, la compagnia ha lanciato un apposito "Negozio Instagram" in cui i follower possono acquistare gli oggetti visti nei post di Instagram. Il negozio sembra identico al feed di Instagram, quando gli utenti fanno clic su una foto nella galleria del negozio, verranno indirizzati alle pagine dei prodotti per ciascun articolo.
Anche i marchi non al dettaglio possono entrare in azione. Anche senza un prodotto da mostrare, i marchi non di vendita al dettaglio possono riuscire a sviluppare la consapevolezza del marchio creando contenuti ambiziosi. American Express fa un ottimo lavoro per indirizzare avventurosi Millennial con i suoi post su Instagram che mostrano viaggi di avventura e contenuti generati dagli utenti per "momenti di membri". Chi non vorrebbe una carta American Express per portarli in un'avventura di viaggio?
Il gigante dei social media continua a innovare il social media commerce e lo spazio di targeting degli annunci. Giusto in tempo per la stagione dello shopping natalizio, Facebook ha lanciato una nuova piattaforma di targeting che consente ai brand di entrare a far parte degli utenti molto impegnati nello shopping, anche durante l'ambito periodo del Black Friday al Cyber Monday. La pubblicità su Instagram, che è strettamente collegata alla piattaforma di Facebook, offre anche le stesse opzioni di targeting. È possibile accedere al nuovo segmento di pubblico tramite la dashboard degli annunci self-service di Facebook; vai alla categoria "Stagionale ed eventi" e poi seleziona la sezione "Comportamenti". Questa opzione di targeting ricorda l'annuncio di Super Bowl di Facebook che aveva preso di mira nel 2015 con il segmento "Big Game".
Conclusione
Il commercio sociale è destinato ad esplodere nel 2016. Dalle piccole imprese ai grandi marchi di vendita al dettaglio, il social sta già guidando un aumento molto più grande del traffico retail rispetto a qualsiasi altro canale online. I rivenditori che vogliono mantenere il loro vantaggio - o salire a bordo per la prima volta - avranno bisogno di un approccio diversificato che includa Pinterest, Instagram e Facebook.
Foto 2016 tramite Shutterstock
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