Lo studio ha esaminato sia Facebook che Twitter al fine di determinare cosa funziona per i social media marketer. Su Facebook, lo studio ha rilevato che la tattica di marketing più comune è stata quella di spingere le persone verso materiale promozionale tramite l'aggiornamento dello stato di Facebook. Sembra buono, tuttavia, lo studio ha riportato che la tattica ha generato solo un tasso di successo del 25% per i B2B e un tasso di successo del 28,4 per i B2C. La tattica di marketing di Facebook di maggior successo è stata quella di creare applicazioni Facebook di marca, anche se solo il 25% delle aziende ha ammesso di farlo.
Altre tattiche di marketing di Facebook comuni hanno incluso:
- Creato un sondaggio sui "fan": 37,1 percento con successo per B2B, 37,9 percento per B2C.
- Clienti "amici" recenti con account Facebook aziendali: 34.4. percentuale per B2B, 26,3 percento per B2C.
- Utilizzo dei dati utente di Facebook per profilare demo o interessi dei clienti: 33,5% per i B2B, 30,5% per i B2C.
Le cose sembravano molto simili quando il sondaggio è passato alle tattiche di marketing di Twitter. Ancora una volta, guidare il traffico collegandosi a materiali di marketing e promozionali è stata l'attività più comune segnalata, ma non è stata necessariamente giudicata la più efficace. Secondo il sondaggio, il modo più efficace per fare affari su Twitter è usarlo come dispositivo PR in tempo reale.
Le strategie di marketing Twitter di maggior successo includevano:
- Creazione di un evento di persona utilizzando solo gli inviti di Twitter (la strategia utilizzata MENO e una menzione nelle nostre tendenze SEO per il post 2010!): il 37,4% di successo per il B2B, il 36% per il B2C.
- Contattare gli utenti di Twitter che twittano negativamente sul marchio: 36,7 percento per B2B, 44 percento per B2C.
- Guidare il traffico collegandosi alle pagine Web di marketing: 35,7 percento per B2B, 35,2 percento per B2C.
Nel complesso, lo studio sottolinea la necessità pressante per il proprietario delle PMI di monitorare i loro sforzi sui social media e concentrarsi sulle attività che daranno loro il ROI più alto. Negli ultimi 18 mesi, molti proprietari di piccole e medie imprese si sono buttati sui social media per "sperimentare" e "provare le cose". Abbiamo raggiunto il punto in cui è davvero necessario testare ciò che stai facendo per capire se è efficace per la tua attività. Esistono modi per misurare i social media per assicurarti di scegliere le strategie più efficaci possibili per la tua azienda. Devi solo mettere giù le metriche prima. Senza le metriche, stai pescando senza rete.
