Cosa hanno in comune CEO e presidente di UPS David Abney e Martha Stewart? Entrambi pensano che la crescita a livello globale sia un ottimo modo per espandere un'azienda.
Suggerimenti per l'espansione globale
Entrambi hanno parlato oggi all'evento Gateway '17 a Detroit, condividendo le loro opinioni sulle opportunità per le piccole imprese in Cina e oltre.
$config[code] not foundIn primo luogo, Abney ha tenuto il suo discorso sulle opportunità e le sfide della vendita dei prodotti all'estero, un argomento che è qualificato per affrontare da quando UPS spedisce in tutto il mondo, inclusa la Cina. Infatti, prima di essere nominato Presidente e CEO, Abney è stato presidente di UPS International, dove ha spesso ricordato a dipendenti e clienti il potere di pensare oltre gli Stati Uniti.
Come altri alla conferenza, Abney ha sottolineato l'importanza di acquisire una comprensione dei propri clienti prima di vendere ai mercati globali.
"Per vendere in tutto il mondo, devi andare nativo", ha detto.
Con questo, Abney significa che devi capire veramente le abitudini e le preferenze delle persone che stai vendendo.
Ha offerto un esempio di una delle prime volte che UPS ha inviato un volo in Cina. La compagnia era così eccitata e voleva renderla speciale. Quindi avevano un drago dipinto sul lato dell'aereo. Ma il drago era rivolto all'indietro (nella direzione sbagliata) sull'aereo. È qualcosa che la squadra avrebbe saputo se avessero consultato qualcuno dalla Cina, o qualcuno abbastanza familiare con la cultura per capire l'importanza della direzione che il drago stava affrontando.
Per questo motivo, ha detto Abney, è molto importante per le aziende immergersi e fare molte ricerche quando si aprono nuovi mercati.
Naturalmente, è necessario comprendere anche la logistica e i processi pratici di vendita all'estero, a cui aziende come UPS possono dare una mano.
Da parte sua, Stewart ha condiviso alcuni suggerimenti per i proprietari di piccole imprese in base alla sua esperienza pluriennale.
Il magnate dello stile di vita ha recentemente iniziato a esportare le sue varie linee di prodotti in Cina e altri mercati internazionali, una mossa che ha reso le sue attività ancora più redditizie di quanto immaginato in precedenza.
Certo, non è così facile come dire semplicemente che vuoi esportare. Stewart ha anche sottolineato l'importanza di conoscere i mercati in cui intendi entrare.
Ad esempio, la sua linea di fogli è qualcosa che attira i consumatori cinesi a causa della qualità. Ma di solito non hanno accesso alle stesse lavatrici e asciugatrici delle dimensioni dei consumatori americani. Quindi l'azienda ha dovuto effettuare un piccolo aggiustamento per assicurarsi che i prodotti fossero pratici specificamente per i consumatori cinesi.
"Si tratta solo di realizzare versioni più piccole di cose di lusso", ha detto Stewart.
Inoltre, Stewart ha parlato dello straordinario potere che internet e social media offrono ai piccoli produttori e ai proprietari di piccole imprese di raggiungere persone in tutto il mondo. Stewart ha fatto un grande uso dei social media per le sue attività. E lei pensa che cose come livestreaming, podcasting e video online offrano un modo unico per le aziende di creare un grande riconoscimento quando irrompono in nuovi mercati.
Stewart ha anche applaudito l'amministratore delegato di Alibaba, Jack Ma, la cui società ha sponsorizzato l'evento, per aver scelto di ospitare a Detroit, che lei ha definito un "focolaio di produttori americani".
Gateway '17 è una conferenza per le piccole imprese che desiderano espandersi commercializzando i consumatori cinesi. L'evento è iniziato il 20 giugno e proseguirà fino al 21 giugno al Cobo Center di Detroit.
Immagini: Tendenze di piccole imprese / Annie Pilon
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