Come proprietario di una piccola impresa, il tuo sito web è lo strumento di marketing più potente che possiedi. Di volta in volta, quando incontro i clienti che necessitano di un nuovo sito web, vogliono semplicemente qualcosa a cui possono indirizzare le persone. Sai, quindi possono "controllarci online". Questo è estremamente comune per le aziende che non vendono nulla sui loro siti web, e vogliono semplicemente convincere la gente a prendere il telefono o entrare nel loro negozio di mattoni e malta.
$config[code] not foundMa sono qui per dirti che il tuo sito web può essere un enorme strumento da utilizzare per ottenere più lead e più clienti. Indipendentemente se vendi qualcosa online o no. Ma solo se lo fai bene.
Parliamo dei maggiori errori commessi dalle piccole imprese con i loro siti Web che finiscono per perdere clienti preziosi e come è possibile superarli facilmente.
Il tuo sito web sta perdendo clienti se …
1. Non c'è alcun invito all'azione
Ogni sito web ha bisogno di un obiettivo. Forse è per fare una vendita. Forse è per convincere qualcuno a venire nella tua posizione fisica. O forse è solo per ottenere un indirizzo email. In ogni caso, l'obiettivo dovrebbe essere creato come un "call-to-action" (CTA) che vuoi che ogni visitatore faccia sul tuo sito. Quindi assicurati di progettare pensando a questo obiettivo finale, incanalando le persone verso quell'obiettivo specifico.
2. Il tuo sito web è tutto su di te
Quando le aziende arrivano con la copia che andrà sui loro siti web, di solito si definiscono automaticamente parlando di se stessi come un'azienda. "Siamo un parrucchiere che è in attività dal 1989 e amiamo quello che facciamo." Abbiamo visto tutto questo un milione di volte. Sfortunatamente, i tuoi clienti non si preoccupano veramente di te o di quello che fai. A loro importa solo come puoi aiutarli. Quindi, sii specifico e parla brevemente di come ciò che fai o vendi avrà un impatto sulle loro vite in meglio. Dì loro cosa otterranno e, cosa ancora più importante, cosa farà per loro.
Circa il 96 percento delle persone che visitano il tuo sito Web non sono ancora pronti per l'acquisto. Potrebbero essere alla ricerca di opzioni con l'intento di tornare più tardi. Sfortunatamente, probabilmente si dimenticheranno una volta che decidono di premere il grilletto. Quindi, spingendo solo per una rapida vendita a breve termine, potresti perdere i benefici a lungo termine. Per risolvere questo problema e rimanere nella mente dei tuoi potenziali clienti durante il loro processo decisionale, vorrai ottenere il maggior numero possibile di indirizzi email. In questo modo, puoi continuare a commercializzarli tramite e-mail e re-targeting di Facebook fino a quando non sono pronti. Ma prima di aggiungere semplicemente un modulo che invita i clienti a "iscriversi alla tua newsletter", dovresti escogitare una sorta di incentivo che puoi offrire in cambio degli indirizzi email. Ciò aumenterà notevolmente il numero di email che acquisirai, aumentando la tua copertura di marketing. Se il tuo sito web attuale sembra datato, o è semplicemente brutto, stai per disattivare una grossa parte del tuo pubblico. Non solo perché è un pugno nell'occhio, ma perché ti fa sembrare molto meno credibile come un business. Se è il momento per una riprogettazione, trova un web designer o un'agenzia che non solo abbia un grande occhio, ma sappia tutto su ciò che rende un'esperienza utente eccellente. Ciò garantirà a più prospettive di trovare il tuo sito facile da usare, aumentando così le tue percentuali di clic e le conversioni. È piuttosto semplice: se i visitatori del tuo sito non si fidano della tua attività, continueranno a cercare. Siamo tutti intrinsecamente cablati per evitare il rischio, quindi spesso optiamo per l'opzione che riteniamo essere la più sicura. Pensa quando sfogli i prodotti su Amazon. Se ci sono più opzioni dello stesso prodotto, guardi le valutazioni a stelle, vero? Quando scegli un ristorante o un meccanico, probabilmente ti rivolgi a Yelp. Volete vedere che altri hanno già utilizzato e controllato questi servizi, riducendo al minimo il rischio percepito. Bene, puoi usare gli stessi principi e far sapere ai potenziali clienti che sei stato testato e approvato dal tuo attuale elenco di clienti aggiungendo testimonianze al tuo sito. Il testo semplice lo farà, ma prova ad aggiungere una foto della persona reale che ha lasciato la testimonianza, quando possibile, e se è possibile includere alcune testimonianze video, ancora meglio. Foto di Shopper online via Shutterstock 3. Stai dimenticando le persone che stanno "solo guardando"
4. Hai un design stanco e fuori forma
5. Dov'è la fiducia?
