Gli addetti al ricevimento assistono i clienti di un'azienda spiegando prodotti e servizi, documentando le transazioni e riscuotendo i pagamenti. Circa 448.200 impiegati impiegati hanno svolto lavori nel 2008, secondo il Bureau of Labor Statistics degli Stati Uniti. Lavorano per una varietà di aziende tra cui negozi al dettaglio, fornitori di servizi e punti vendita.
responsabilità
Oltre a fornire il servizio clienti, gli addetti al ricevimento accolgono i clienti aziendali, rispondono alle richieste telefoniche dei clienti e preparano la merce in vendita. Come punto di contatto principale per i clienti, devono mantenere un comportamento professionale ed essere ben informati sui prodotti e servizi dell'azienda.
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Le posizioni di impiegato sono generalmente lavori di livello base e richiedono poca o nessuna istruzione formale o esperienza precedente. La maggior parte della formazione si svolge sul lavoro sotto la guida di impiegati più esperti, secondo il Dipartimento di Statistica del lavoro degli Stati Uniti. I candidati dovrebbero avere forti capacità comunicative e una conoscenza pratica della matematica di base e della gestione del denaro.
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Portato a voi da Sapling Portato a voi da Saplingcompensazione
Gli addetti al ricevimento hanno guadagnato uno stipendio medio annuo di $ 21.300 nel 2009, secondo il Bureau of Labor Statistics degli Stati Uniti.
Prospettive di lavoro
Le proiezioni dell'Ufficio di Statistica del lavoro degli Stati Uniti dimostrano che l'occupazione per i controcanti crescerà del 3% fino al 2018. Il desiderio delle aziende di aumentare il servizio clienti alimenterà questa crescita.
Ore
I chierici di solito lavorano in posizioni part-time e mantengono un programma di lavoro vario che può includere orari serali, di fine settimana e di ferie per soddisfare le esigenze dei clienti di un'azienda.
