Un negoziante è molto più che la facciata del negozio. Mentre un negoziante amichevole mantiene una buona clientela, deve anche essere esperta di business usando le abilità matematiche e di pensiero critico per calcolare le vendite, segnalare le spese e tabulare rapidamente gli acquisti di un cliente con uno sconto applicato, per esempio. Il negoziante deve essere ben informato sui prodotti che vende, capire il business in cui si trova e apparire accessibile sia ai dipendenti che ai clienti.
$config[code] not foundMantiene i record
Sapendo quale inventario ha il negozio, quando il magazzino si sta esaurendo e quali sono gli articoli richiesti dai clienti è responsabilità del negoziante. Tiene i registri di inventario dettagliati quando i prodotti sono acquistati e restituiti; rileva le opinioni dei clienti e organizza i trasferimenti di negozi, compila una mailing list dei clienti con avvisi e coupon di vendita e archivia e aggiorna i documenti dei dipendenti secondo necessità. Questi documenti devono essere ordinati e organizzati per essere compresi da altri.
Crea e riceve ordini
Il negoziante tiene i registri dettagliati in modo che sappia quando riordinare le forniture o la merce. Usa le sue competenze matematiche e informatiche per generare ordini e comunicare con rappresentanti di vendita su taglie, tessuti e tempi di consegna, ad esempio. Quando arriva la merce, è sua responsabilità disimballare le spedizioni, valutare l'inventario, delegare i dipendenti a tenere gli scaffali e rispedire merce difettosa o errata in modo tempestivo.
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Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingMantiene le apparenze
L'immagine complessiva del negozio è responsabilità del negoziante. Mantiene gli scaffali senza polvere, spazia gli abiti e la merce in modo appropriato, elabora e aggiorna il manichino quando necessario, e assicura che le etichette delle merci siano tutte allo stesso modo, ad esempio. Inoltre, il negoziante è a conoscenza di problemi di illuminazione, come lampadine che devono essere sostituite o piastrelle incrinate nel bagno che necessitano di riparazioni. Garantisce inoltre che il negozio è privo di rischi con ampio spazio per camminare e che i dipendenti seguono le leggi dello stato degli affari e dei dipendenti.
Comunica bene
Poiché il negoziante si destreggia tra le esigenze di clienti, venditori, rappresentanti di vendita, dipendenti e, possibilmente, proprietari del negozio, deve disporre di eccellenti capacità di comunicazione. È responsabile della risoluzione dei problemi, della spiegazione dei prodotti, della risposta alle domande sulle politiche aziendali, della formazione e del feedback dei dipendenti. Buone capacità di ascolto e interpersonali, una natura intuitiva e la capacità di fare valutazioni rapide e puntuali sono importanti per il negoziante di successo.
