La tua attività al dettaglio è in circolazione da molto tempo? Sia che siate in affari da 10 a 20 anni, sia che stiate controllando un'impresa familiare da generazioni, in questi giorni c'è molto valore nel marketing della vostra storia.
I consumatori mostrano un nuovo interesse per le aziende e i marchi di lunga data per diversi motivi:
- Con l'economia ancora incerta e tutti che guardano i loro portafogli, un negozio con una lunga storia è un luogo più affidabile dove spendere soldi rispetto a un sito nuovo di zecca.
- La nuova richiesta di autenticità e di prodotti "artigianali" è trasferita al dettaglio. Gli stessi giovani consumatori che affollano i birrifici artigianali sono anche interessati a negozi indipendenti con una storia.
- In un mondo in rapida evoluzione, ogni fascia demografica da Baby Boomers a Millennials tende a guardare indietro ai loro anni più giovani per il comfort. Se il tuo negozio è in circolazione da Woodstock o solo dal primo anno di Coachella, fa parte degli anni formativi di qualcuno.
Ecco sei modi in cui puoi migliorare la longevità della tua azienda come punto vendita.
Racconta la tua storia
Assicurati che la storia e la storia della tua attività commerciale siano una parte importante del marketing della tua attività. Il tuo sito web dovrebbe caratterizzare l'avvio della società e la traiettoria di crescita come parte della sezione "Informazioni". Usa foto, brevi video o anche una timeline per aggiungere interesse. Controlla il sito web di Jim Beam per un ottimo esempio di storia interattiva.
Festeggia gli anniversari
Cinque, dieci o cinquanta anni di attività? Inizia a festeggiare presto con le vendite speciali dell'anniversario, gli eventi in negozio e le promozioni. Fai conoscere ai media il tuo prossimo anniversario e avvisa i clienti fedeli con largo anticipo. Prendi in considerazione la possibilità di festeggiare l'anniversario del loro diventare clienti. Ad esempio, potresti offrire sconti che diventano più grandi in base a quanto tempo qualcuno ha fatto acquisti con te.
Diventa sociale
Throwback Thursday sui social media è un modo divertente per condividere la cronologia del tuo negozio e mantenere la reputazione della tua azienda al top della mente. Condividi foto divertenti dei primi giorni del tuo negozio, immagini dei prodotti che hai usato per vendere o annunci vintage. Tagga i tuoi post e le tue immagini con #TBT.
Lascia che la gente sappia che il tuo negozio è vecchio, non antiquato
Le persone amano la storia, ma vogliono anche i negozi per stare al passo con i tempi. Ad esempio, se prendi solo contanti o assegni o non hai l'aria condizionata, il tuo affascinante negozio non può attirare molti clienti. Apporta gli aggiornamenti necessari alle tue operazioni, gestione e marketing per conquistare clienti vecchi e nuovi.
Individua il vantaggio competitivo del tuo negozio
Cosa rende speciale il tuo negozio di lunga data? È un servizio clienti incredibilmente personalizzato? Incredibili garanzie a vita sui prodotti? La tua conoscenza enciclopedica di ciò che vendi? Trova quella cosa, quindi concentrati su di essa nel tuo marketing.
Harness People Power
I consumatori si sentono appassionati anche di grandi rivenditori aziendali purché abbiano una storia (si consideri Macy's, ad esempio). Immagina quindi quanta più lealtà il tuo negozio può ispirare quando hai persone memorabili che lavorano per te?
Evidenzia il tuo personale, che si tratti del responsabile del negozio che è stato con te sin dall'era Kennedy o dalle tre generazioni della tua famiglia che lavorano nel tuo negozio. Focalizzali con la segnaletica "Dipendente del mese", il bios sul tuo sito web aziendale e i callout nella tua newsletter.
Foto di archivio generale tramite Shutterstock
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