Sono giovani e percepiti come irrequieti. Ecco perché i marchi tendono a lottare per attirare e mantenere il loro interesse. Ma i dati rivelano che i millennial sono più fedeli al marchio di qualsiasi altro mercato generazionale.
Questa sorprendente rivelazione viene dai dati compilati dall'agenzia di marketing digitale International Marketing.
Tendenze dello shopping millenario del 2017
Che guida la fedeltà millenaria?
I dati mostrano che i buoni prezzi (56 percento) giocano un ruolo importante nel guidare la fedeltà dei millennial verso un marchio. Affinità nei confronti di un particolare marchio (33 percento) e consegna affidabile (25 percento) sono altri fattori chiave.
$config[code] not foundÈ inoltre evidente che i programmi di fidelizzazione al dettaglio hanno un impatto significativo sulla fedeltà alla marca dei Millennials. Il novantacinque per cento dei millennial intervistati afferma di apprezzare il marchio che invia coupon e avvisi di sconto via e-mail.
Anche il 78% dei millennial ha più probabilità di scegliere un marchio con un programma di fidelizzazione rispetto a un marchio senza uno.
Costruire la lealtà per portare più Millennials
Evidentemente, i marchi che desiderano attirare più millennial dovrebbero concentrarsi sulla costruzione della lealtà. E premiare i clienti con offerte e promozioni pertinenti è il modo migliore per farlo.
I marchi devono anche ricordare che i millennial sono essenzialmente acquirenti esperienziali. In altre parole, è più probabile che effettuino un acquisto se sono personalizzati per i loro interessi (85%).
I marchi che offrono loro la convenienza ottengono l'attenzione dei millennial. Quindi, un modo semplice per conquistare i millennial è fornire opzioni di ordinazione e consegna che si adattino al loro stile di vita occupato.
Migliora la tua reputazione online
I Millennial sono anche, ovviamente, estremamente esperti di tecnologia. E quando si tratta di ricercare prodotti, la maggior parte di essi (78%) si basa su recensioni online. Significativamente, le recensioni online sono i loro più grandi influencer sulla decisione di acquisto (78%).
Aumentare la tua reputazione online non è quindi solo una buona idea, è fondamentale per la fedeltà alla marca dei millennial.
Per ulteriori informazioni sulla mentalità e le abitudini di acquisto del consumatore millenario, controlla l'infografica qui sotto:
Immagini: Internet Marketing
