Permettere ai dipendenti opzioni di lavoro flessibili come il telelavoro offre benefici sia ai datori di lavoro che ai dipendenti. I dipendenti di work-at-home sono spesso più mirati e produttivi e, consentendo a uno staff di lavorare fuori sede, un datore di lavoro risparmia un sovraccarico in relazione alle spese d'ufficio. Per essere efficace, un'opzione work-at-home dovrebbe includere requisiti specifici, obiettivi e processi di misurazione.
Stabilire i parametri di lavoro
Prima che un membro dello staff inizi a lavorare a casa, sia su base temporanea che permanente, le aspettative dovrebbero essere messe per iscritto. Delineare il risultato specifico del prodotto di lavoro atteso dal dipendente del telelavoro e misurare le prestazioni utilizzando queste linee guida su base regolare. Ad esempio, se un operatore sta effettuando chiamate al servizio clienti da casa, richiedere un registro che mostri quante chiamate sono state effettuate in un determinato periodo di tempo. Se un telelavoratore trascrive documenti medici, determina un numero accettabile di trascrizioni al giorno o alla settimana e chiedi rapporti sullo stato per assicurarsi che si stiano compiendo progressi.
$config[code] not foundMonitorare i progressi del lavoro
Alcuni datori di lavoro richiedono personale di lavoro a casa per fornire aggiornamenti quotidiani di ciò che realizzano. È possibile richiedere che il prodotto di lavoro venga consegnato su base giornaliera o bisettimanale per garantire che la produttività sia in linea.Puoi anche scegliere di compilare una clausola che ti dia il diritto di effettuare visite a domicilio per valutare il set-up e i processi di lavoro o per monitorare il tempo trascorso su un computer.
Video del giorno
Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingComunicare regolarmente
Gli operatori di telelavoro effettuano regolarmente il check-in con te. Ciò potrebbe significare una chiamata in conferenza settimanale, una chat giornaliera su Skype o un rapporto di avanzamento bimestrale. Questo approccio consente di rimanere in contatto con i dipendenti, risolvere problemi o problemi non appena si presentano e identificare potenziali problemi di produttività prima che sfuggano di mano. Rende anche un dipendente responsabile per il suo prodotto di lavoro in modo tangibile.
Condurre valutazioni delle prestazioni
Esegui regolari revisioni dei dipendenti con i tuoi dipendenti di telelavoro proprio come fai con il personale interno. Stabilire obiettivi e misurazioni e valutare la produttività per determinare se gli obiettivi sono stati raggiunti. Prendi nota delle scadenze mancate, della sottoperformance o degli obiettivi non soddisfatti e sviluppa piani per cambiare i comportamenti in futuro. Il contratto work-at-home dovrebbe avere una clausola che stabilisca in che modo verranno gestite le prestazioni inadeguate, come la risoluzione dell'opzione di lavoro flessibile.
