A PayPal è in corso una modifica volta a proteggere sia gli acquirenti che i venditori in caso di controversia sui beni digitali.
Sul suo sito web, PayPal fornisce gli esempi di servizi, beni digitali, viaggi e biglietti per eventi come oggetti immateriali. A partire dal 1 ° luglio, se un acquirente sostiene di non aver ricevuto l'articolo intangibile pagato, o dichiara che l'articolo ricevuto non era come descritto, PayPal esaminerà la controversia.
$config[code] not foundLa mossa è in risposta ad un aumento della vendita di beni immateriali. All'inizio di questo mese, PayPal ha dichiarato a PYMNTS.com che il valore in dollari dei beni digitali acquistati dalla società è in crescita di circa il 20% all'anno.
Se dovesse insorgere un conflitto, i venditori dovrebbero essere pronti a fornire a PayPal "prove convincenti" che hanno fornito l'articolo intangibile e che è stato come lo hanno descritto.
In questo caso, la prova fisica che un articolo non fisico è stato consegnato come descritto è la prova del download, inclusa la data di evasione, nonché il tempo di download del prodotto. PayPal consiglia di avere la prova del download, la data di evasione e il momento del download pronto al momento della transazione.
Che cosa significa per gli utenti di eBay passati
PayPal e eBay si stanno separando, sebbene eBay non abbia mai consentito la vendita di beni digitali sul proprio sito Web, se non attraverso i propri annunci.
In base alla nuova politica, PayPal tratterà le autorizzazioni di pagamento effettuate su eBay come annullate e PayPal non completerà il pagamento. Se PayPal determina che si sarebbe pronunciato a favore dell'individuo che ha depositato il reclamo, la società re-archivia il reclamo.
Il Programma di protezione venditori di PayPal, tuttavia, non coprirà tutte le richieste presentate sotto eBay.
Il cambiamento delle politiche di PayPal è una buona notizia, in particolare per le aziende che dipendono dall'onestà antiquata nel loro settore, come gli scrittori freelance i cui prodotti sono l'equivalente dei documenti digitali.
In un'e-mail a Small Business Trends, un portavoce di PayPal afferma:
"I venditori come le piccole imprese trarranno beneficio dalla maggiore fiducia che gli acquirenti avranno quando acquistano beni e servizi. Inoltre, è importante notare che grazie alla sofisticata tecnologia e alla competenza di prevenzione delle frodi di PayPal, siamo in grado di cogliere la maggior parte delle frodi prima che raggiungano i nostri venditori. Questo è un servizio che forniamo ai nostri venditori ogni giorno ed è un vantaggio significativo dell'accettazione di PayPal. "
La società prosegue dicendo che prenderà in considerazione tutte le richieste di merito, e che se i venditori possono offrire solide prove del fatto che hanno fornito i prodotti o i servizi descritti, PayPal può respingere la richiesta dell'acquirente.
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