I tuoi clienti sono ossessionati dai social media. Hanno scoperto che è attraverso i social media che possono conoscere meglio il tuo marchio. Sono in grado di sbirciare dietro la tenda e vedere in cosa credi, come è la tua squadra e se sei appassionato degli stessi tipi di cose che sono. E che ci crediate o no, conta. Vogliamo fare affari con le società in cui crediamo, che credono come noi. Ma nessuno sa in cosa credi finché non hai il tempo di mostrarli.
$config[code] not foundCome puoi aumentare il "tu" sul tuo sito Web per coinvolgere le persone? Qui di seguito sono sei facili vittorie.
1. Parlare Come Fai affari
Certo, devi parlare di quello che fai e di come i clienti possono trarne beneficio. Ma passa più tempo a parlare Come fai affari e perché lo fai in questo modo Questo è ciò che ti distinguerà dalla concorrenza. Perché spesso non competi sul prezzo. Stai gareggiando sul tuo livello di servizio, sulla tua affidabilità, sui tuoi valori, sulla tua cultura, su ciò in cui credi e sulla storia che stai raccontando. Questo è ciò che devi mettere in mostra per aiutarti a mettere più "tu" nella tua azienda. Questa è l'informazione che la gente vuole sentire.
2. Concentrati sulla tua pagina About
Lo so. Ho scritto sulla tua Pagina Informazioni un paio di volte qui su SmallBizTrends. Your About Page ha l'onore distinto di essere una delle pagine più importanti del tuo sito Web e una delle più ignorate. Invece di utilizzare quest'area come luogo per raccontare la storia del nostro marchio, la usiamo come pagina personale di Wikipedia. Sfortunatamente, non molti clienti sono interessati alla versione integrale della tua vita.
Invece, usa la tua pagina Informazioni per scopi più interessanti:
- Racconta una storia della tua azienda che attira le persone e le eccita.
- Pubblica foto di te e della tua squadra in varie fasi della storia aziendale. Punti bonus per tagli di capelli imbarazzanti.
- Includi video di te stesso e dei tuoi dipendenti che parlano di ciò che ti appassiona.
- Mostra immagini di come si presenta la tua azienda all'interno. Lascia che Google ti aiuti.
- Includere collegamenti ai profili dei social media dell'azienda e i profili del personale chiave.
Usa la pagina per mostrare la tua personalità, la tua cultura aziendale e in che cosa credi. Questo è ciò che un utente sta cercando quando visita la tua pagina. Non la tua biografia
3. Mostra le tue risorse
Vedi questa donna?
Lei non lavora per la tua compagnia. Lei non lavora per la compagnia di nessuno. Quindi smetti di usare immagini generiche per mostrare il tuo staff, il tuo edificio e i tuoi clienti. Invece, mostra persone e luoghi reali. Il vantaggio di questo è duplice.
In primo luogo, ti concedi immagini più interessanti con cui lavorare. I tuoi clienti sono destinati ad essere più colorati dei volti delle persone che puoi acquistare su Internet - lasciali brillare. Forse anche lasciare una fotocamera economica in giro e incoraggiare i clienti a scattare le proprie foto. Ottieni immagini per il tuo sito e crea una foto wall nel tuo negozio. Due piccioni con una fava e riesci a far sentire i clienti più investiti e più parte del tuo business.
La seconda cosa che farà è attirare potenziali clienti. Quando stiamo cercando informazioni, non vogliamo vedere le immagini stock. Vogliamo vedere come appare la tua azienda. Questo ci aiuta a trovarlo quando ci perdiamo, ma ci dà anche un'idea di come si sentirà quando cammineremo attraverso le vostre porte. Avere queste informazioni in primo piano mette a proprio agio qualsiasi cliente.
4. Adotta video
Crea un video che mostri la tua attività, i tuoi dipendenti e la cultura aziendale. Una volta che lo hai, mettilo sul tuo sito Web e incoraggia i tuoi clienti a condividere. Facebook it. Twittalo Inciampare. Includilo nelle newsletter aziendali. Fai del tuo meglio per tirarlo fuori e far vedere alle persone che cosa è tutto dietro le quinte. Il video crea un'esperienza più intima tra te e il tuo cliente. Sono in grado di vederti e di sentirti e prendere nota dei tuoi manierismi. Abbatti quel muro con loro.
5. Mostra conversazioni sociali
Stai lavorando duramente per creare il tuo seguito da Twitter e interagire con i clienti? Eccezionale! Quindi non nasconderlo! Metti il tuo feed direttamente sulla tua home page e consenti alle persone di vedere e ascoltare queste conversazioni in tempo reale.
Usa i plugin di Facebook per mostrare le dimensioni e la profondità della tua comunità. Incorpora i video YouTube dell'azienda sul tuo sito Web. Collegati alle tue bacheche preferite, anche se non sono correlate a ciò che fai ogni giorno sul tuo sito web.
Mostra le tue conversazioni sociali e aggiungi la tua voce al tuo sito Web in modi nuovi e dinamici. La tua copia della home page può fare così tanto. Dare a un utente l'opportunità di vederti parlare con i clienti reali fa molto di più.
Se i social media ci hanno portato a qualcosa è che i nostri clienti vogliono più di noi sul tuo sito Web. Vogliono vederti e sentire da te. Adottando alcune delle tattiche sopra indicate, evidenzierai il "tu" nel tuo marchio.
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