Se già fornisci storage di dati, analisi, sicurezza e altri servizi come parte delle tue offerte cloud, l'integrazione di Intelligenza Artificiale o Intelligenza Artificiale può eccitare i tuoi clienti e offrire opportunità per nuovi flussi di entrate.
Perché AI? Perché è una tecnologia di trasformazione che è destinata a cambiare il modo in cui praticamente ogni settore industriale fa affari - per il meglio.
Adottare l'intelligenza artificiale e le tecnologie associate come l'apprendimento automatico e l'automazione possono dare ai piccoli rivenditori di cloud gli strumenti di cui hanno bisogno per competere, fidelizzare e acquisire clienti, aumentare i profitti e, soprattutto, rimanere in attività.
$config[code] not foundCome aggiungere soluzioni AI alle offerte di servizi cloud
Ecco come l'intelligenza artificiale può essere integrata in diversi servizi cloud.
Archivio dati
Poiché i blocchi di terabyte e di petabyte iniziano a diventare la norma nell'archiviazione dei dati, la gestione delle modalità di archiviazione e trasporto delle informazioni sta diventando sempre più problematica.
Con l'IA e l'apprendimento automatico, lo storage su cloud sarà più gestibile, il che introdurrà nuovi livelli di efficienza in modo che i fornitori di servizi possano acquisire capacità di storage. Una maggiore capacità può tradursi in minori costi e più clienti.
Il livello di efficienza dello storage continuerà a migliorare man mano che la tecnologia AI diventa uno strumento standard. Ciò si tradurrà in una maggiore strumentazione, in sistemi di file paralleli per offrire prestazioni su vasta scala e in uno spazio di archiviazione neurale per risolvere problemi complessi di gestione della memoria in futuro.
analitica
Gli investimenti in dati e analisi da parte delle imprese non si traducono necessariamente in impiegati che utilizzano correttamente i dati. I rivenditori di servizi cloud possono utilizzare gli approcci basati su intelligenza artificiale in modo che tutti i membri dell'organizzazione che servono possano comprendere le informazioni. Con l'IA, le aziende possono accelerare l'apprendimento organizzativo e distribuire rapidamente le conoscenze.
Una volta che tutti avranno compreso cosa offrono i dati, il collo di bottiglia generato nel tentativo di comprendere le informazioni prima che vengano utilizzate verrà ridotto. I dipendenti possono ora utilizzare i dati analizzati a proprio piacimento senza rallentare il flusso di informazioni.
Sicurezza
La sicurezza sarà un problema senza fine nel mondo connesso in cui viviamo. Per i fornitori di sicurezza cloud, l'IA e l'apprendimento automatico miglioreranno le tecnologie esistenti di rilevamento delle minacce per offrire alle aziende un ulteriore livello di protezione.
L'aggiunta di AI nel rilevamento delle minacce sarà in grado di monitorare il comportamento umano, vedere i modelli e gli avvisi sonori quando rileva anomalie. La tecnologia viene utilizzata per il riconoscimento facciale e vocale insieme a "intelligence contestuale" per definire e identificare gli utenti e riconoscere rapidamente le modifiche se non fa parte di un modello all'interno dei dati dell'utente autorizzato.
Customer Relationship Management (CRM)
Ci vuole tempo e impegno per creare relazioni con i tuoi clienti, soprattutto con i consumatori di oggi sempre connessi e connessi. Monitorare e monitorare ogni interazione utilizzando una soluzione CRM cloud con intelligenza artificiale può ridurre drasticamente il tempo speso a coltivare manualmente i clienti.
Con CRM uno strumento chiave per il modo in cui le aziende operano oggi, i venditori di cloud possono aggiungere AI per automatizzare la sensibilizzazione dei clienti e fare un uso migliore dei dati generati. Poiché i CRM raccolgono più dati che mai, l'elaborazione delle informazioni con risorse umane non è più un'opzione praticabile.
I CRM basati sull'intelligenza artificiale possono estrarre informazioni contestuali e formulare raccomandazioni ai venditori, monitorare gli account, creare offerte personalizzate e analizzare i comportamenti individuali.
Soluzioni Cloud Contact Center
Le soluzioni di contact center cloud hanno introdotto nuovi livelli di servizio, convenienza e scalabilità. L'integrazione dell'IA consente ai fornitori di servizi di anticipare le esigenze del cliente e aiutare gli agenti a fare di più.
Gli agenti saranno in grado di contare su conversazioni aumentate con assistenti virtuali e fornire risposte automatizzate laddove possibile. Nel frattempo, l'intelligenza artificiale può scricchiolare i dati per determinare se il chiamante necessita di attenzione immediata e in tal caso trasferire la chiamata a un agente. Ciò rende il contact center più efficiente e gli agenti più produttivi.
Business Intelligence
I dashboard basati sul cloud offrono ora preziose informazioni di business raccogliendo i dati relativi alla tua attività commerciale e mostrandoli in un modo che puoi facilmente comprendere. Con la business intelligence di IA sarai in grado di accedere a una migliore qualità dei dati. Se i dati sono migliori, possono scoprire informazioni che non sono state riconosciute in passato. Le informazioni possono essere utilizzate per dare suggerimenti e fornire previsioni.
Per le aziende che non dispongono di dati interni, le interfacce in linguaggio naturale (NL) renderanno più facile agli utenti non esperti acquisire informazioni dai dati e prendere decisioni più informate.
Le prospettive che AI offre a un piccolo rivenditore di cloud è di introdurre nuove efficienze operative, aumentare la produttività, massimizzare le opportunità e offrire esperienze personalizzate, per citare solo alcuni dei vantaggi. Questo, ovviamente, richiederà la dovuta diligenza nell'implementazione della giusta soluzione di IA per ciascun servizio. Ma una volta che è a posto, migliora solo perché impara e si adatta.
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