Gli assistenti di programma forniscono supporto amministrativo in una varietà di contesti d'ufficio, spesso relativi a programmi universitari e no profit. I loro doveri e le esigenze educative variano in base al livello o al tipo di posizione, ma le solide capacità organizzative sono essenziali indipendentemente dal contesto lavorativo. Le lauree di primo livello non sono generalmente richieste, ma la maggior parte delle società di assunzione cerca qualche istruzione post-secondaria.
$config[code] not foundCompiti amministrativi
Le funzioni amministrative generali per gli assistenti di programma sono spesso di natura clericale. Rispondono e trasferiscono chiamate, accettano messaggi, controllano documenti e conservano record. Altre attività comuni comprendono la programmazione di riunioni e la preparazione dei materiali necessari; documentare e distribuire verbali delle riunioni; e compilare report. Il lavoro al computer può comportare la registrazione di dati, la creazione di grafici e l'aggiornamento di siti Web.
Supporto al programma
I compiti del programma di supporto comprendono la raccolta di informazioni dai membri del team del programma, l'individuazione di domande da parte di clienti e parti interessate, la segnalazione o la ricerca di dubbi e l'esecuzione di ricerche. Gli assistenti di programma inoltre mantengono aggiornati i piani dei programmi, consentendo ai responsabili del programma di avere una visione chiara dello stato corrente. Ulteriori compiti possono includere la programmazione di eventi di formazione e la preparazione di materiali corrispondenti. Gli assistenti di programma sviluppano anche metodi per coordinare e gestire dati e rapporti.
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Forti capacità di comunicazione scritta e verbale sono un must, perché gli assistenti di programma sono un anello chiave nella catena di comunicazione tra i responsabili del programma, i membri del team, i clienti e le altre parti interessate. Gli assistenti devono anche applicare con successo le abilità di ascolto attivo.L'esperienza con l'elaborazione di testi e applicazioni per fogli di calcolo prepara gli assistenti di programma ad apprendere database specifici del programma e altri strumenti informatici unici per ciascuna organizzazione.
Educazione e Outlook
Non tutti gli assistenti di programma hanno bisogno di una laurea, ma in genere è richiesta una certa istruzione post-secondaria. La formazione sul posto di lavoro è comune. Il Dipartimento di Statistica del lavoro degli Stati Uniti classifica gli assistenti di programma come segretari e assistenti amministrativi e riporta uno stipendio annuale medio nel 2012 di $ 35.330. La crescita del lavoro prevista dal 2012 al 2022 è del 12%.
