I tuoi dipendenti hanno paura di parlare dei colleghi problematici? Un nuovo studio dimostra che spesso i lavoratori non riescono a segnalare un comportamento collaboratore che è dannoso per l'azienda, fino a includere reati punibili che potrebbero portare a cause legali per il datore di lavoro. Ecco cosa devi sapere e come scoprire cosa sta realmente accadendo sul tuo posto di lavoro.
Lo studio sull'esperienza sul posto di lavoro 2018 di Warble ha chiesto ai dipendenti circa otto categorie di comportamenti scorretti sul luogo di lavoro: "
$config[code] not found- Cattivo atteggiamento
- Discriminazione o targeting
- Frode
- Incompetenza
- Scarse capacità di gestione
- Molestie sessuali
- Furto
- Comportamento non etico
Quasi i due terzi (63%) degli intervistati affermano di aver assistito a comportamenti sul lavoro che hanno distrutto cultura, produttività e / o l'azienda stessa, ma non l'hanno segnalato alla direzione.
Perché i dipendenti non segnalano comportamenti scorretti?
Perché i dipendenti tacere sul cattivo comportamento? Ecco i principali motivi:
- Il 46% non pensa che verrà intrapresa alcuna azione
- Il 39% è preoccupato di essere etichettato eccessivamente emotivo, debole o insignificante
- Il 38% rimane in silenzio perché l'autore del reato è il suo manager
- Il 38% teme le rappresaglie
- Il 32% non si fida delle risorse umane
- Il 26% ha paura di perdere il lavoro
- Il 20% ha problemi a descrivere i comportamenti
Qual è l'impatto del cattivo comportamento sul lavoro?
I comportamenti negativi sul posto di lavoro hanno impatti di vasta portata sia sul lavoratore che sul business. Alcuni lavoratori lasciano il lavoro piuttosto che confrontarsi o segnalare un collega. Le donne hanno il 30% di probabilità in più rispetto agli uomini di lasciare il proprio lavoro a causa del comportamento di un collega o di un supervisore. Le donne e le persone con redditi familiari più bassi sono anche più propense degli uomini o di coloro che hanno redditi superiori a $ 150.000 a temere rappresaglie o perdita di posti di lavoro se segnalano un comportamento scorretto.
Complessivamente, i tre comportamenti che tutti i dipendenti dicono che hanno la maggiore influenza negativa sul posto di lavoro sono cattive capacità di gestione (64%), cattivi atteggiamenti (58%) e incompetenza (56%). Ovviamente, questi comportamenti hanno importanti implicazioni per il successo del business stesso.
Inoltre, il 69% dei dipendenti afferma che le molestie sessuali hanno un impatto negativo sul business, ma solo il 26% è probabile che lo segnalino. Allo stesso modo, il 61% afferma che la discriminazione ha un impatto negativo sul business, ma solo il 39% probabilmente lo segnalerà.
Come prevenire un cattivo comportamento sul lavoro
Una ragione per cui i dipendenti potrebbero non riuscire a segnalare un comportamento negativo: è spesso difficile da esprimere a parole. Un enorme 78% degli intervistati concorda con l'affermazione: "I comportamenti di disturbo più comuni sul lavoro sono eseguiti in modo sottile o passivo-aggressivo". Di conseguenza, non vi è alcuna prova reale - solo la parola di un dipendente contro quella di un altro.
Se ti affidi ai tuoi dirigenti o dirigenti per approfondimenti su ciò che sta succedendo nella tua azienda, stai ricevendo solo una parte della storia. Lo studio di Warble ha rilevato che le aziende che dipendono troppo dalle prospettive del manager hanno maggiori probabilità di essere cieche di problemi, come una cattiva gestione, che riguardano il resto dei dipendenti.
Come puoi ridurre i cattivi comportamenti nel tuo business e far sì che i dipendenti siano onesti quando succede?
- Chiarisci i tuoi standard di comportamento etico e istruisci i dipendenti sulle tue aspettative. È possibile utilizzare manuali degli impiegati, sessioni di pranzo e apprendimento, giochi di ruolo, corsi di formazione video online o altri metodi per specificare ciò che si aspetta sul posto di lavoro.
- Sii proattivo e comunica ai dipendenti che se vedono una cattiva condotta sul posto di lavoro, è loro dovere di farsi avanti. Allo stesso tempo, crea fiducia che i dipendenti che si faranno avanti saranno protetti dalle ritorsioni.
- Inizia in alto. Tu e i tuoi manager dovete modellare un ambiente di comportamento etico, rispetto e inclusività. Dare uguale peso al rispetto di questi standard in quanto soddisfa gli altri obiettivi aziendali, come le quote di vendita o le scadenze di riunione.
- Prestare particolare attenzione a mostrare ai dipendenti di livello inferiore che il loro contributo e le loro opinioni sono importanti quanto quelle dei dirigenti. Cambia le tue recensioni dei dipendenti top-down alle revisioni a 360 gradi in cui viene preso in considerazione l'input anonimo dei dipendenti come parte del processo.
- Fornire un canale anonimo per i dipendenti per inviare report. Quasi il 75% degli intervistati di Warble afferma che sarebbe più probabile segnalare comportamenti scorretti se potessero farlo in modo anonimo. Questo può incoraggiare le persone che temono ritorsioni o perdere il posto di lavoro per parlare.
Quando i dipendenti segnalano comportamenti scorretti, utilizzare le informazioni per agire e apportare modifiche. Ad esempio, i dipendenti che hanno una cattiva attitudine o cattive capacità di gestione potrebbero non rendersi conto di dover migliorare. Potrebbe anche essere necessario fornire una formazione aggiuntiva per migliorare la competenza o ricordare ai dipendenti quale tipo di comportamento è inaccettabile sul posto di lavoro. Oppure, potrebbe essere necessario prendere provvedimenti disciplinari nei confronti di un dipendente. Qualunque azione tu scelga di prendere, è imperativo che tu faccia qualcosa. Un posto di lavoro demoralizzato o spaventoso non è produttivo.
Foto tramite Shutterstock
1 commento ▼
