Se non stai mettendo l'email al centro dei tuoi sforzi di marketing, allora ti manca un trucco.
Infatti, anche se lo stai adottando come canale promozionale, se non stai integrando tutte le tue applicazioni aziendali all'interno del tuo strumento di email marketing, stai perdendo un'enorme opportunità di aumentare le entrate della tua attività.
Hai solo bisogno di aprire la tua casella di posta per vedere che l'email marketing funziona. Tutte quelle newsletter e offerte speciali stanno riempendo il tuo account perché i marketer comprendono il potere del mezzo. Troverete innumerevoli statistiche che confermano questo.
$config[code] not found- I consumatori che vendono tramite e-mail spendono il 138 percento in più rispetto a chi non ha inviato offerte via e-mail.
- Il rendimento medio è di $ 44,25 per ogni $ 1 speso per l'email marketing.
- E la posta elettronica è quasi 40 volte migliore per guadagnare nuovi clienti rispetto a Facebook e Twitter.
Ma se hai intenzione di fare l'email marketing, devi farlo nel modo giusto. Una parte importante dell'email marketing riguarda la comprensione esatta di chi sono i tuoi clienti e i potenziali clienti per ottenere il messaggio giusto al momento giusto.
Uno dei modi più intelligenti per farlo è quello di raccogliere le scorte di dati dei clienti che sono disseminati in tutte le applicazioni aziendali e collegarli a tutto il tuo strumento di email marketing. Questo ti darà l'intelligenza extra necessaria per assicurarti di colpire i clienti giusti con il messaggio giusto.
La maggior parte delle migliori app di email marketing elencate nel sistema di ranking indipendente di GetApp, GetRank, supporta integrazioni con software aziendali popolari in una vasta gamma di categorie, dal servizio clienti e CRM, al marketing HR e social media.
Ecco alcuni esempi di integrazioni di email marketing e come possono rendere la tua app di marketing ancora più intelligente:
CRM
Uno dei più potenti tipi di integrazione dell'email marketing è con il software CRM, in cui è possibile sfruttare i dati raccolti su clienti e prospect e utilizzarli per offrire loro campagne mirate.
La maggior parte delle integrazioni ti consente di sincronizzare i dati di contatto tra le due applicazioni, in modo da assicurarti che ogni contatto o lead che aggiorni nel tuo CRM sia cambiato anche nel software di email marketing.
La maggior parte dei migliori CRM per piccole aziende come Insightly, Zoho CRM e Pipedrive supportano l'integrazione con programmi di email marketing.
Assistenza clienti
Collegando la tua applicazione di email marketing al tuo software di assistenza clienti, i tuoi agenti di supporto possono vedere i dettagli di esattamente quali campagne di email sono state servite al cliente e quali azioni sono state intraprese.
Ciò aiuta i clienti a ottenere un'esperienza più personalizzata quando parlano con un agente.
Ad esempio, MailChimp ti consente di integrarti con Zendesk in modo che il tuo team possa vedere le e-mail precedenti accanto a un ticket in Zendesk.
Allo stesso modo, è possibile integrare gli strumenti di email marketing con il software di chat dal vivo.
LiveChat, ad esempio, si integra con MailChimp, Campaign Monitor e altri per consentire ai clienti di iscriversi alle newsletter ogni volta che eseguono l'accesso alla live chat.
analitica
La tua soluzione di e-mail marketing può essere truccata per integrarsi con i più diffusi strumenti di analisi Web in modo da poter monitorare meglio le tue campagne.
MailChimp, ad esempio, include il supporto per Google Analytics, aggiungendo automaticamente i codici di monitoraggio agli URL delle tue campagne email in modo che tu possa vedere con precisione l'impatto delle tue campagne in termini di traffico e conversioni.
Klipfolio è un'altra app di business intelligence che si integra con una vasta gamma di strumenti di email marketing, permettendoti di usarli come fonte di dati.
Ciò significa che puoi combinare le metriche di email marketing con i dati di altre aree della tua attività e creare query uniche per scoprire i pattern attraverso i dashboard.
eCommerce
A prescindere da come ti vesti, i mailouts alla fine portano a entrate a lungo termine. Se stai usando un'applicazione di email marketing e hai un negozio online, faresti meglio a assicurarti che siano collegati.
App come ActiveCampaign, MailChimp e Campaign Monitor includono integrazioni con un sacco di piattaforme di eCommerce come Shopify, Magento e WooCommerce, direttamente attraverso l'app o utilizzando le loro API.
Collegando queste applicazioni, puoi fare cose come aggiungere clienti come contatti e-mail dopo aver effettuato un acquisto, ottenere consigli di marketing basati sull'attività del tuo negozio, o tirare articoli dal tuo negozio direttamente nelle tue newsletter via email.
Social media
I social media e l'email marketing sono entrambi modi preziosi per connettersi con il cliente, ma non dovrebbero essere considerati entità completamente separate. Dopo tutto, è probabile che tu stia parlando alle stesse persone attraverso entrambi i mezzi.
In generale, scoprirai che il tuo software di email marketing può essere facilmente connesso a Twitter, Facebook e persino Instagram, così puoi sincronizzare le tue campagne.
L'integrazione HootSuite di MailChimp è un buon esempio di come sincronizzare i canali di marketing. Utilizzando lo stream "MailChimp campaign", puoi visualizzare report e condividere link sui social media, quindi valutare come i tuoi follower hanno interagito con la tua campagna.
Lo stream "Elenchi" ti consente di vedere lo stato delle tue campagne tracciando tariffe aperte e annullamenti dell'iscrizione, e quando metti insieme gli stream, sarai in grado di creare campagne sociali creative basate su ciò che funziona nelle tue attività di email.
Vale la pena esplorare tutte le integrazioni supportate quando si sceglie uno strumento di email marketing, per assicurarsi che le altre app utilizzate nella propria attività siano gratuite. In questo modo, puoi essere certo che le cose sono sincronizzate e che i dati che stai raccogliendo quotidianamente vanno a deliziare i tuoi clienti e ad aumentare la conversione dei lead.
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