La ricerca e gli esperti concordano sul fatto che i pagamenti mobili in generale sono in netta crescita. La nuova tecnologia sta rendendo più facile e veloce l'accettazione dei pagamenti da parte dei clienti. Le schede swipeless di oggi e gli smartphone abilitati ai pagamenti che effettuano pagamenti utilizzando la tecnologia NFC sono la soluzione ideale se si desidera un processo di checkout all'avanguardia.
Queste nuove opzioni di pagamento utilizzano una tecnologia chiamata Near Field Communication (NFC). I pagamenti con tecnologia NFC sono molto sicuri. Hanno un chip speciale all'interno del quale invia le informazioni di pagamento in modo sicuro alle società di carte di credito e alle banche partecipanti. Le informazioni sono criptate e hanno più livelli di sicurezza integrati: questa è la bellezza dell'utilizzo di tecnologie avanzate.
$config[code] not foundPer effettuare un acquisto, il cliente invia semplicemente una carta di credito o uno smartphone abilitato NFC a pochi pollici da un ricevitore NFC del punto vendita e i dati di pagamento vengono trasmessi tramite le onde radio a corto raggio dalla scheda o dal telefono al ricevitore.
Chi supporta NFC?
I pagamenti contactless basati sulla tecnologia NFC si basano su standard aperti. Ciò significa che se la tua azienda ha già terminali NFC in grado di leggere carte di credito abilitate NFC, può anche accettare pagamenti mobili NFC. Tuttavia, ci sono un certo numero di piattaforme di pagamento mobili che i clienti possono scegliere per effettuare acquisti, e il terminale deve essere configurato per ciò che si desidera accettare.
Per quanto riguarda le tradizionali carte di credito abilitate con tecnologia NFC, c'è MasterCard PayPass e Visa PayWave.
Le carte di credito abilitate NFC sono in circolazione da un certo numero di anni. È una tecnologia collaudata. Le schede ora offrono anche app in modo che i consumatori possano utilizzare lo stesso sistema di pagamento con determinati telefoni cellulari, anziché una scheda di plastica.
Quando si tratta di pagamenti mobili tramite tecnologia NFC dal tuo telefono, Google Wallet viene spesso discusso. I clienti possono effettuare acquisti sia in negozio che online utilizzando Google Wallet, ma solo quelli con determinati telefoni Android di determinati operatori come Sprint o Virgin Mobile possono scaricare l'app per smartphone.
Il più grande concorrente di Google Wallet nei pagamenti mobili è Isis, una joint venture gestita da AT & T, Verizon Wireless e T-Mobile (i cui telefoni, a proposito, non supportano Google Wallet). Isis si concentra esclusivamente sui pagamenti in negozio utilizzando la tecnologia NFC, in cui Google Wallet può essere utilizzato in-store e online. Isis, tuttavia, offre la possibilità di archiviare le carte fedeltà, che Google Wallet non consente più. I telefoni Isis offrono l'opzione di venire con carte prepagate American Express Serve o Visa (chiamate Isis Cash Card). Isis non è ancora stata lanciata a livello nazionale, ma ha annunciato che lo farà entro la fine dell'anno.
Quali sono i vantaggi di NFC?
Il più grande vantaggio di un checkout NFC è quanto sia semplice e veloce: i clienti si limitano a toccare le loro carte o telefoni e andare. Elimina il tempo speso a scavare per contanti o a strisciare una carta. Con la maggior parte dei sistemi di pagamento NFC, le approvazioni sono quasi istantanee.
Nel caso di portachiavi o telefoni cellulari, non è nemmeno necessario estrarre una scheda. Attiva il tuo telefono o dispositivo vicino al lettore di pagamenti.
Sebbene ciò possa non sembrare un grande risparmio di tempo, quando lo si moltiplica su centinaia, migliaia e decine di migliaia di transazioni, le efficienze si sommano. Inoltre, quando le carte non vengono gestite, i clienti possono sentirsi più sicuri perché la carta non lascia il loro possesso. Non dimenticare i vantaggi collaterali: anche questo può ridurre la diffusione di germi dal maneggiare le carte o apportare modifiche.
I clienti che utilizzano una piattaforma che supporta carte fedeltà o coupon godono di una transazione ancora più semplice. Quando toccano le loro carte o telefoni, le informazioni della carta fedeltà vengono inviate insieme ai dati di pagamento, rendendo così un processo di checkout molto efficiente. Tutto ciò significa linee più brevi e clienti più felici.
Molte piattaforme NFC consentono inoltre di connettersi con i clienti dove conta. Ad esempio, la piattaforma di commercio mobile Isis consente di offrire offerte speciali e informazioni promozionali direttamente sul portafoglio mobile di un cliente. Google Wallet presenta una funzione simile utilizzando Google Offers.
I pagamenti con tecnologia NFC sono sicuri?
I pagamenti mobili tramite la tecnologia NFC sono molto sicuri: sono altrettanto sicuri delle tradizionali carte di plastica e i commercianti hanno lo stesso livello di protezione dalle frodi delle carte di credito tradizionali. Le informazioni sull'account memorizzate dei clienti sono crittografate e ciascuna transazione può essere autenticata tramite PIN. I dati vengono anche crittografati quando il chip e il ricevitore POS stanno comunicando, rendendo difficile persino a un truffatore sofisticato "origliare" e cercare di carpire le informazioni del cliente.
Quanto costerebbe?
Sia Google Wallet che Isis pubblicizzano che pagherete le normali tariffe relative alle carte per le transazioni, nonostante il fatto che la carta non venga mai barrata o mostrata durante il pagamento. Non ci sono costi aggiuntivi da nessuna delle due società.
Tuttavia, per accettare pagamenti utilizzando la tecnologia NFC da qualsiasi piattaforma, avrai bisogno di attrezzature che accettano pagamenti senza contatto. Parlate con il vostro fornitore di servizi mercantili su come ottenere attrezzature NFC e sui costi.
Aspettatevi la crescita in NFC
Come con qualsiasi tecnologia più recente, c'è stata qualche esagerazione sui pagamenti NFC, in particolare quelli che utilizzano i telefoni cellulari invece delle carte di credito dall'aspetto tradizionale. Resta il fatto che è probabile che la crescita dei pagamenti con tecnologia NFC continui, in particolare con l'aumento dei pagamenti elettronici e mobili in generale. Proteggi le tue scommesse investigando ora, istruendo te stesso e il tuo personale e iscrivendoti a un sistema in modo da essere in grado di offrire ciò che i clienti chiedono, quando lo richiedono.
Foto NFC tramite Shutterstock
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