Quando crei un'attività locale, puoi scegliere un paio di percorsi diversi. Puoi andare sulla strada sicura e utilizzare display economici ma pratici per mostrare gli oggetti. O puoi creare un'esperienza onnicomprensiva.
Questo è il dilemma che ha affrontato Johnny Earle, CEO di Johnny Cupcakes. L'azienda vende abiti firmati non prodotti da forno. Così, quando Earle ha trasferito il suo negozio in una parte di lusso di Boston nel 2005, ha scelto di creare un'esperienza intorno al nome insolito del suo marchio. E questa decisione, secondo Earle, ha fatto la differenza. Ha detto a Inc:
$config[code] not found"Avrei potuto risparmiare un'enorme quantità di denaro andando a Ikea e acquistando schermi economici. Ma ho deciso di spendere tutti i soldi che ho avuto per creare un'esperienza ".
Per fare ciò, Earle è andato all-in in una posizione premium. Invece di spendere i $ 700 al mese in affitto per una località fuori dai sentieri battuti, ha scelto una posizione in Newbury Street. Il quartiere ospita alcuni dei negozi di abbigliamento più esclusivi di Boston. La posizione costa più di $ 7.000 al mese.
Oltre a ciò, Earle ha scelto di creare degli schermi interessanti per i suoi articoli che si accompagnano al tema della pasticceria. Ha esposto t-shirt su vassoi da forno accompagnati da etichette contenenti dati nutrizionali. Ha usato miscelatori industriali come decorazioni. E ha persino usato deodoranti per ambienti alla vaniglia per far sì che il negozio abbia l'odore di una glassa.
Tutto ciò è stato ripagato dalla grande apertura del negozio. Più di 400 persone si sono accampate davanti al negozio. E il negozio ha fatto più di tre mesi di affitto nei primi giorni di incasso.
Gran parte di quel successo è certamente dovuto all'esperienza che Earle ha creato. I negozi di magliette sono praticamente ovunque. Sebbene l'azienda avesse già qualche riconoscimento di nome, la nuova posizione e l'esperienza erano essenziali per distinguere il marchio dalla concorrenza. Senza la visione unica del suo fondatore, Johnny Cupcakes avrebbe potuto facilmente svanire in secondo piano. Invece è diventato un'icona del designer.
Oggi Earle ha sei negozi, tra cui uno a Londra nel Regno Unito, (li chiama panetterie) e consegna il suo prodotto in tutto il mondo.
Immagine: Johnny Cupcakes
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