Un addetto al cinema svolge mansioni di primo livello che includono il servizio clienti, la manutenzione, il servizio di ristorazione e l'assistenza per eventi speciali. In alcuni cinema, un inserviente svolge una varietà di compiti, mentre in altri, un accompagnatore si concentra su un compito particolare durante il suo turno.
Assistenza clienti
Un addetto al cinema svolge compiti basilari di assistenza ai clienti: prendere i biglietti, occuparsi di domande su prezzi e promozioni e svolgere mansioni usciere. Un'assistente al cinema organizza le linee per le uscite principali dei film, fa da guardia alla sicurezza durante il film e cammina attraverso il film più volte mostrando ciascuna, assicurando che i clienti siano al sicuro e che la stanza sia al sicuro.
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L'addetto esegue anche la manutenzione di base. Spazzare popcorn e detriti dal pavimento del teatro, raccogliere altri rifiuti e restituire oggetti ai perduti e ritrovati sono tutti nella sua lista di cose da fare. La rimozione dell'immondizia e la pulizia delle aree e dei bagni delle concessioni possono essere addizionali se non c'è una squadra di manutenzione o pulizia completa; nelle organizzazioni più piccole, l'addetto al cinema è un tuttofare.
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Assistere con le vendite, prendere contanti, carte di credito e di debito e bilanciare un registratore di cassa alla fine di un turno sono i tipici doveri di un assistente di un cinema che lavora a turno alla reception. Completare le transazioni di rimborso, emettere buoni regalo e rispondere alle domande sugli orari dei film e le date di rilascio sono altre responsabilità fondamentali.
Gestione dei problemi
Un operatore cinematografico determina quando indirizzare i clienti irlandesi alla direzione. La notifica della gestione di un problema e l'assistenza ai dirigenti in situazioni difficili, specialmente durante i periodi di punta dell'attività, fanno parte del lavoro. Il completamento dell'addestramento sul posto di lavoro nel CPR e la sicurezza sul lavoro sono doveri per molti assistenti di cinema.
