Quando le persone viaggiano verso nuove destinazioni, sono spesso sconcertati dalla vasta gamma di attrazioni disponibili. Con un tempo e una conoscenza limitati, hanno bisogno di assistenza da parte di qualcuno che abbia familiarità con le offerte locali. Il personale di gestione del turismo è spesso disponibile presso alberghi, motel, agenzie di viaggio e aeroporti per assistere i viaggiatori nella scelta delle migliori destinazioni.
Requisiti di abilità
Essere persone affabili, coinvolgenti e ben informate devono essere competenti e di successo nel campo della gestione del turismo. Un manager turistico deve essere un buon ascoltatore per poter consigliare attrazioni e attrazioni che siano di autentico interesse per viaggiatori specifici. Ha bisogno di avere buone conoscenze informatiche per la ricerca dei prezzi, i dettagli degli eventi e le indicazioni a piedi o in auto per i turisti. Il personale di gestione del turismo deve eccellere nella negoziazione di pacchetti che attirano i visitatori mentre realizzano un profitto per l'azienda turistica. Sono richieste buone abilità matematiche per calcolare sconti e incassare pagamenti per servizi e biglietti.
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I lavori di gestione del turismo richiedono spesso l'avvicinamento alle persone che arrivano in una hall o in un aeroporto per offrire visite guidate o biglietti per spettacoli e attrazioni locali. Un manager del turismo deve sviluppare rapidamente rapporti con una vasta gamma di personalità per commercializzare e vendere servizi. Deve mantenere registrazioni accurate delle transazioni e mantenere il suo inventario di materiale promozionale adeguato e aggiornato. Una buona parte del suo lavoro gli richiede di visitare i commercianti locali e le attrazioni turistiche per negoziare affari reciprocamente vantaggiosi che generano profitti e aumentano il traffico delle loro aziende e dei suoi.
Condizioni di lavoro
I lavori di gestione del turismo possono essere svolti in una varietà di ambienti tra cui lobby, aree di attesa aeroportuali, uffici di agenzie di viaggio o chioschi autoportanti in aree fortemente popolate da turisti. L'atmosfera è di solito energica e allegra, alimentata dall'atteggiamento positivo delle persone che cercano divertimento e divertimento. Una buona parte del lavoro richiede stare in piedi o camminare per interagire con i potenziali clienti. A un manager del turismo può essere richiesto di indossare abiti casual da lavoro o vestiti che riflettono un particolare evento che sta promuovendo. Le ore di solito sono irregolari e spesso includono serate, fine settimana e giorni festivi.
Requisiti educativi
Un diploma di scuola superiore o equivalente è richiesto per fare domanda per un lavoro nella gestione del turismo. Una laurea in storia, pubbliche relazioni o gestione del turismo è preferito. La conoscenza dei fatti e delle attrazioni storiche locali è auspicabile. Alcune società turistiche offrono formazione sul lavoro a nuovi dipendenti.
Stipendio e opportunità di avanzamento
Se un'azienda turistica è grande, potrebbero esserci possibilità di avanzamento nelle posizioni dirigenziali. Le piccole imprese sono spesso di proprietà e gestite da appaltatori indipendenti, quindi le opportunità di crescita sono limitate. Secondo jobs-salary.com, lo stipendio medio annuo nel luglio 2010 per un manager del turismo negli Stati Uniti era di $ 40.750.
