Una buona strategia di marketing per le piccole imprese spesso include una serie di componenti diversi. Le pubbliche relazioni, i social media, l'email marketing, il blogging e gli annunci online possono essere tutti fattori nel mix in qualche modo. Ma in alcuni casi, queste diverse categorie tendono a sovrapporsi. Questo è particolarmente vero quando si tratta di social media e pubbliche relazioni. Le piattaforme di social media offrono molti potenziali vantaggi per migliorare le strategie di pubbliche relazioni.
$config[code] not foundHeather DeSantis ha una familiarità unica con questa miscela. In qualità di fondatore di Publicity for Good, DeSantis aiuta i migliori marchi a formulare le proprie strategie di pubbliche relazioni utilizzando strumenti e metodi moderni, compresi i social media. Di recente ha parlato con Small Business Trends per discutere di questo delicato equilibrio e condividere suggerimenti per gli imprenditori. Ecco alcuni approfondimenti.
Utilizzo dei social media per le pubbliche relazioni
Trova gli argomenti di tendenza più rilevanti
Uno dei modi migliori in cui i social media possono avvantaggiare le aziende e il loro marketing non ha nulla a che fare con la condivisione dei messaggi: è tutta una questione di ricerca. I social media ti danno uno sguardo diretto nei pensieri della tua comunità, dei tuoi clienti target e del mondo nel suo insieme. Usalo per tenere d'occhio temi tempestivi che potrebbero rendere la tua esperienza o il tuo annuncio più attraente per i punti vendita.
DeSantis ha dichiarato in un'intervista telefonica con Small Business Trends: "In qualsiasi momento, ti consente di sapere cosa sta succedendo nel mondo e trovare argomenti di tendenza che puoi utilizzare e sfruttare per rendere te stesso e i tuoi contenuti più rilevanti per i membri dei media che tu stai raggiungendo. "
Mantieni un occhio sui punti dolenti
Ancor più specificamente, è una buona idea tenere d'occhio le questioni tempestive che potrebbero portare a punti di dolore per i potenziali clienti. Alcuni esempi importanti di questo sono le stagioni come la stagione delle tasse, in cui gli individui potrebbero aver bisogno di una guida per capire i loro ritorni, o tornare alla stagione scolastica in cui i genitori devono trovare grandi affari su tonnellate di scorte. Ma puoi potenzialmente utilizzare i social media per trovare quelli non così ovvi che potrebbero essere particolarmente rilevanti per la tua attività.
Crea un calendario
Nel caso di festività o argomenti stagionali che è possibile pianificare in anticipo, DeSantis consiglia di creare una sorta di calendario dei contenuti che integri sia le strategie di pubbliche relazioni sia quelle dei social media. Puoi condividere i post relativi alle vacanze con i tuoi follower online e allo stesso tempo raggiungere i punti vendita con tiri correlati alla stagione. Essere preparati in anticipo può aiutarti a mantenere le tue attività di marketing in entrambe queste aree.
Unisci le tue strategie sociali, di contenuto e di pubbliche relazioni
In effetti, DeSantis afferma che i tuoi social media, PR, contenuti, e-mail e altri materiali di marketing possono sovrapporsi il più delle volte. Puoi creare campagne stagionali o puntuali che integrano tutte queste aree in modo che il tuo marketing appaia coeso ai clienti che seguono insieme a te in più sedi. Può anche darti delle opportunità per la promozione incrociata.
Focus a livello locale
Quando si tratta di elaborare la propria strategia di pubbliche relazioni, DeSantis afferma che un errore comune che vede dalle aziende è il desiderio di andare avanti e ottenere subito la stampa su un enorme livello nazionale. Suggerisce invece di concentrarsi prima sui punti vendita della stampa nella tua comunità locale, quindi di passare alle pubblicazioni relative al tuo settore prima di passare a nomi più grandi. Puoi anche utilizzare i social media per connetterti e formare relazioni con pubblicazioni locali e persone di influenza all'interno della tua comunità.
Posizionarsi come un esperto
PR offre inoltre agli imprenditori un ottimo modo per posizionarsi come esperti di fiducia o leader di pensiero all'interno di un settore, fornendo commenti o suggerimenti a pubblicazioni di fiducia o notizie. Promuovendo articoli o contenuti come quelli sui social media, puoi guadagnare ancora più fiducia tra i tuoi follower esistenti.
Focalizza il tuo messaggio sui tuoi clienti
Quando stai preparando il terreno per le notizie, è importante concentrare maggiormente il messaggio su come può avvantaggiare i lettori oi potenziali clienti piuttosto che ciò che fa la tua attività. Questo approccio può anche rendere i tuoi contenuti più attraenti per i follower sui social media.
DeSantis afferma: "Guarda il tuo marchio, il tuo business e i tuoi prodotti per trovare alcuni punti chiave di messaggistica: tre o quattro elementi che rappresentano la tua azienda nel suo insieme di cui vuoi parlare. Questo dovrebbe essere più profondo rispetto alla semplice vendita di prodotti. Dovrebbe includere il modo in cui la tua soluzione può effettivamente avere un impatto per i tuoi utenti finali. "
Amplifica il tuo contenuto
Una volta ottenuta la copertura della stampa per la tua azienda, i social media sono un ottimo modo per ottenere maggiore visibilità per quella copertura. Pubblica link e descrizioni rapide di ogni articolo o pezzo di copertura in modo che più persone possano scoprirlo e leggere i tuoi nuovi prodotti, servizi o competenze personali.
Guidare il traffico verso il tuo sito
In alcuni casi, queste due strategie che funzionano in tandem possono anche aiutarti a indirizzare più traffico verso il tuo sito web. Quando la copertura stampa include collegamenti alle pagine del prodotto o alla home page, è possibile indirizzare i follower a verificarlo dopo aver letto l'articolo. Potresti anche creare una pagina di stampa sul tuo sito che tu possa indirizzare le persone periodicamente in modo che possano vedere tutte le novità con le recenti iniziative della tua azienda.
Abbi pazienza
Sia in PR che nei social media, la pazienza è una parte molto importante del processo. Entrambe le strategie sono molto utili per le aziende che cercano di costruire basi solide e ottenere visibilità. Ma DeSantis mette in guardia contro i proprietari di imprese che si aspettano subito tonnellate di vendite extra. Normalmente i consumatori vedono o sentono parlare di un'azienda prima che decidano di acquistare, quindi mentre sia PR che social media sono utili in questa arena, devi seguire la tua strategia per un buon periodo di tempo per vedere risultati reali.
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