Stai cadendo nel gap di comunicazione sul posto di lavoro?

Cosa vogliono i dipendenti dai loro datori di lavoro? Non è cibo gratuito nel frigo, tavoli da biliardino o servizi di consegna a secco. Secondo un sondaggio di 15 Five, la maggior parte dei dipendenti preferirebbe una migliore comunicazione sul lavoro che vantaggi.

Il sondaggio di oltre 1.000 dipendenti a tempo pieno riporta che l'81% dei dipendenti preferirebbe lavorare per un'azienda che attribuisce valore alla "comunicazione aperta" rispetto a quella che offre vantaggi come buoni piani di salute, iscrizioni a palestra o cibo gratuito.

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Ma mentre quasi tutti i dipendenti si preoccupano della comunicazione aperta, solo il 15 percento afferma di essere "molto soddisfatto" della qualità della comunicazione nel loro attuale luogo di lavoro. Solo il 15 percento ritiene che i loro manager "apprezzino molto" il loro feedback.

I dipendenti del Millennio sono anche più propensi rispetto alle altre generazioni a sentirsi ignorati al lavoro. Circa tre su dieci dicono che i loro manager sono troppo occupati per ascoltarli, un numero simile dice che i manager non chiedono il feedback dei dipendenti, e il 17% dice che quando offrono feedback, non viene preso sul serio.

Ci sono alcune buone notizie per le piccole imprese in questo sondaggio. Dato che hai meno dipendenti delle grandi aziende, è più facile per te dare e ricevere feedback e promuovere un'atmosfera di comunicazione aperta. Ecco quattro passaggi che puoi seguire per farlo:

1. Aumentare la frequenza delle recensioni

La maggior parte dei dipendenti del sondaggio riferisce che discutono solo i loro obiettivi di carriera con i loro dirigenti un paio di volte all'anno, al massimo. Prendi in considerazione l'implementazione di revisioni trimestrali in modo che i dipendenti possano ottenere e dare più feedback. Al di là di questi metodi di comunicazione più formali, prendi in considerazione l'idea di fare rapidamente "discariche" dopo che i progetti sono stati completati dove tutti possono parlare di ciò che è andato bene, cosa no e se le cose dovrebbero essere gestite diversamente la prossima volta.

2. Sii sensibile alle differenze generazionali.

Le generazioni più vecchie e più giovani nel sondaggio hanno espresso una certa frustrazione nel comunicare tra loro. In generale, i lavoratori più anziani affermano di preferire comunicare faccia a faccia, mentre i più giovani preferiscono il testo o l'email. Individua i modi di comunicare in base a come i tuoi dipendenti preferiscono farlo, ma anche a fare in modo che tutti siano inclusi, anche se ciò significa una certa ridondanza nelle comunicazioni.

3. Prendi il tempo di ascoltare.

Se senti un pizzico di riconoscimento all'idea di un capo che è "troppo impegnato per parlare con noi", è tempo di rallentare il ritmo. Se non è possibile mantenere una politica di porte aperte in ogni momento, impostare le ore del giorno in cui si è disponibili per parlare con i dipendenti che hanno bisogno di te. Ricorda inoltre che molte comunicazioni avvengono in momenti informali. Parla ai dipendenti mentre cammini per l'ufficio, prendi una tazza di caffè o sali in ascensore.

4. Sii il più trasparente possibile.

Potresti non voler condividere tutti i meccanismi interni della tecnologia con il tuo team, ma condividere quanto più è pratico creerà legami e farà sentire i dipendenti aperti a loro. Inoltre, se cerchi di mantenere segreti i problemi, di solito tornano a morderti. Essere onesti riguardo alle difficoltà nel business - come un grosso cliente che sta valutando di lasciarti andare o un concorrente che si muove sul tuo terreno - può effettivamente alleviare le preoccupazioni dei dipendenti perché non sentiranno voci dalle strade. Assicurati solo di condividere le informazioni con calma, prenditi il ​​tempo di rispondere a qualsiasi domanda e fai sapere ai tuoi dipendenti quali sono i piani per affrontare la situazione. Meglio ancora, sollecita anche le loro idee. Dopotutto, è probabile che lavorare insieme contro le avversità ti avvicini e costruisca lo spirito di squadra.

La comunicazione aperta va in entrambe le direzioni. Quando sei veramente in contatto con la tua squadra, imparerai presto su rumors e insoddisfazione per fare qualcosa su di loro e risolvere i problemi. Fornendo un ambiente di comunicazione aperta, non solo puoi creare dipendenti fedeli, ma anche sviluppare un ambiente di lavoro più efficiente e produttivo.

Foto di gap di comunicazione tramite Shutterstock

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