Abercrombie & Fitch è stato il marchio go-to per molti giovani americani. Ma una singola intervista del CEO Mike Jeffries ha messo a fuoco l'intera azienda. In un'intervista con Salon Magazine, Jeffries disse: "Certamente, andiamo a cercare i ragazzi fantastici. Andiamo a cercare l'attraente ragazzino americano con una grande attitudine e molti amici. Molte persone non appartengono ai nostri vestiti e non possono appartenere. Siamo esclusivi? Assolutamente."
$config[code] not foundOra non so voi, ma trovo questo tipo di atteggiamento ripugnante - e la maggior parte degli americani è d'accordo. Numerose proteste sono sorte in tutto il paese quando questa intervista è circolata, portando un controllo negativo al gigante della vendita al dettaglio. Ulteriori rivelazioni che l'azienda rifiuta intenzionalmente di produrre abbigliamento per i consumatori più grandi hanno solo alimentato la tempesta di fuoco.
Sebbene non vi sia nulla di sbagliato nell'obiettivo di marketing dal punto di vista del business, è stato l'atteggiamento di Jeffries e le politiche dell'azienda che hanno colpito accordi dissonanti con i consumatori. Poiché i CEO e i rappresentanti del marchio passano più tempo con la stampa e monitorano le relazioni pubbliche, è fondamentale rivisitare alcune tecniche di intervista molto applicabili. Comprendendo questi principi, sarai in grado di evitare una grande gaffe come l'amministratore delegato di A & F Mike Jeffries.
Come non rispondere alle domande di intervista come Mike Jeffries
Mantenerlo breve
Nell'era digitale, le regole dei contenuti in forma abbreviata - e questo vale anche per le interviste. Se pensi ai morsi del suono che senti nella stampa o leggi on line, sono solo poche frasi - o poche parole. Più parli, più le tue risposte possono essere complicate e più alto è il rischio per una gaffe pubblica.
Usa le tue parole con saggezza, non liberamente.
Conoscere i tuoi confini
Solo perché sei l'amministratore delegato o qualche altro dipendente della direzione esecutiva, ciò non significa che tu sappia tutto ciò che c'è da sapere sulla società. Non limitarti a "dare una risposta" così hai qualcosa da dire. A volte un semplice "Nessun commento" o "Non so" è la risposta più efficace.
Rispondere per il gusto di avere una risposta è quanti marchi (e politici) si mettono nei guai.
Rispondendo alle domande
Questo potrebbe sembrare un dato, ma molte persone reagiscono alle domande invece di rispondere a loro. Non tutti i reporter saranno amichevoli - alcuni non hanno personalità o sono apertamente ostili.
Se non sei d'accordo con il modo in cui un giornalista gestisce una domanda o il modo in cui l'intervista sta avanzando, continua a concentrarti sulla risposta alle domande invece di esagerare. A volte i giornalisti stanno solo provando a premere pulsanti.
Ricordando il tuo pubblico
Mentre potresti parlare uno a uno con un intervistatore, tieni presente che questo alla fine verrà trasmesso a un pubblico molto più ampio.
Le tue risposte dovrebbero sempre essere date con questo in mente.
Prenditi il tuo tempo
Le interviste filmate saranno modificate e i lettori di un'intervista stampata non sapranno mai che hai preso il tuo tempo. Se c'è una domanda complessa, non aver paura di pensare per un momento prima di dare una risposta. Ricorda, a volte l'intervistato, non l'intervistatore, scava la tomba.
Pensando consapevolmente alle tue risposte, eviterai di metterti alla prova per una contraddizione.
La prossima volta che concedi un colloquio, assicurati di tenere a mente queste tattiche per una conversazione divertente e interessante.
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