Per i proprietari di piccole imprese, una delle più grandi sfide è indossare tutti i cappelli. Inizialmente siamo entrati in affari perché avevamo passione e competenza per un determinato servizio o prodotto. Tuttavia, le nostre competenze potrebbero non includere la fine operativa, di marketing o finanziaria dell'azienda.
In passato eravamo limitati a due scelte:
- Indossa ogni cappello, riempi ogni ruolo al meglio delle nostre possibilità sperando che ci sia tempo per cercare nuovi clienti e occuparsi di fornire assistenza ai nostri clienti esistenti.
- Assumere dipendenti per riempire questi ruoli in modo che possiamo concentrarci sulla crescita della nostra attività.
Assumere dipendenti può impedirci di fare affari: problemi di personalità, spese fisse, se ne abbiamo bisogno o meno, pianificazione di conflitti, curve di apprendimento, ostacoli formativi e così via.
Tuttavia una terza scelta sta crescendo in popolarità: Outsourcing.
Harris Poll ha recentemente intervistato 1.005 professionisti statunitensi sull'outsourcing e ha appreso che:
- Il 67% degli adulti esternalizza felicemente una vasta gamma di compiti che temono.
- Il 55% crede che un Virtual Assistant consentirebbe loro di concentrarsi su compiti più importanti (producendo reddito).
- Il 34% crede che l'esternalizzazione ad un assistente virtuale consentirebbe loro di migliorare le proprie prestazioni lavorative.
Il sondaggio, sottoscritto da Elance, un posto di lavoro globale online che collega dirigenti con professionisti in outsourcing, rivela che molte aziende scelgono l'outsourcing su dipendenti a tempo pieno o parziale. L'outsourcing consente di risparmiare tempo, denaro, aggravamento e consente di concentrarsi sulla propria attività e aumentare le vendite.
Lavorare con un assistente virtuale, proprio come assumere un dipendente richiede pianificazione e organizzazione in anticipo. È necessario determinare quali attività hanno più senso esternalizzare. Uno dei clienti di Elance, Jonathan Fleming, agente immobiliare e imprenditore della Bay Area di San Francisco, utilizza Elance da quattro anni e mi ha detto:
"La mia attività è cresciuta di oltre il 40% grazie all'utilizzo dei miei assistenti virtuali. Mi piace il fatto che siano disponibili quando ne ho bisogno. Abbiamo incontri settimanali in cui fornisco un elenco dettagliato delle attività. Elance offre un sistema di gestione del progetto che garantisce che i progetti vengano completati in tempo.
Ci sono recensioni e portafogli e anche l'opportunità di entrare in contatto con altri imprenditori e chiedere la loro opinione. Ho un assistente virtuale che mantiene aggiornato il mio sito web, un altro che aggiorna il mio contenuto del blog e un terzo che scrive lettere di vendita e mantiene aggiornato il mio database. Prima di utilizzare un Virtual Assistant, spenderei fino a 4 ore al giorno per le attività amministrative e ora trascorro meno di 30 minuti. "
Come ogni altra cosa, più tempo sei disposto a investire inizialmente nell'impostazione di parametri specifici per ciascuna attività e utilizzando più Assistenti virtuali per una serie di attività, maggiori saranno i benefici che riceverai.
Il cliente di Elance Jeffrey Schwartz di Vertical Passion Media lavora regolarmente con i professionisti di Elance 6-12 e stima di risparmiare $ 100.000 - $ 200.000 all'anno rispetto ai costi associati all'assunzione di dipendenti a tempo pieno.
In conclusione, l'outsourcing ti consente di concentrarti su attività generatrici di entrate e di far crescere la tua attività assicurando che le attività amministrative necessarie continuino a funzionare senza problemi dietro le quinte.
Hai mai usato un assistente virtuale nella tua azienda? Ti ha liberato per lavorare sulla crescita delle vendite? Qual è stata la tua esperienza?
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