Molti hotel offrono il servizio in camera per la comodità degli ospiti. Gli addetti al servizio in camera hanno una serie di responsabilità per garantire che ogni ospite abbia un'esperienza piacevole in hotel. Questi assistenti devono sforzarsi di fornire agli ospiti le loro esigenze e richieste. A seconda delle dimensioni dell'hotel e della versatilità dello staff, le responsabilità degli assistenti di servizio in camera variano.
Esperienza
I candidati ideali per un lavoro di servizio in camera hanno almeno un anno di esperienza lavorativa in un ristorante, specialmente come server. Anche i candidati con altre esperienze di servizio clienti, come nel retail, sono considerati buoni candidati.
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I partecipanti al servizio in camera devono avere eccellenti capacità di persone per comunicare in modo educato e professionale con gli ospiti e determinare se gli ospiti hanno tutto ciò di cui hanno bisogno durante il loro soggiorno in hotel. Devono prestare attenzione ai dettagli al fine di fornire esattamente ciò che l'ospite ha ordinato. I partecipanti devono essere orgogliosi del proprio aspetto personale e mantenere l'uniforme stabilita dell'hotel. Devono anche essere in grado di stare in piedi o camminare per lunghi periodi di tempo, oltre a essere in grado di spingere pesanti carrelli.
Video del giorno
Portato a voi da Sapling Portato a voi da Saplingresponsabilità
I partecipanti al servizio in camera in hotel di tutte le dimensioni consegnano cibo, bevande, posate e condimenti alle camere degli ospiti per soddisfare gli ordini degli ospiti. L'addetto al servizio in camera porta il vassoio nella camera degli ospiti con l'approvazione dell'ospite, imposta il tavolo, apre i piatti e identifica ogni porzione. L'addetto può ricontrollare più tardi per rimuovere il carrello. A seconda delle dimensioni dell'hotel, gli addetti al servizio in camera possono anche essere responsabili di prendere gli ordini degli ospiti per telefono. Questi server devono avere familiarità con il menu dell'hotel per rispondere a tutte le domande degli ospiti, come quelle relative alle allergie alimentari. Gli addetti al servizio in camera possono anche consegnare i pacchi che arrivano per un ospite e occuparsi degli ordini di lavaggio a secco degli ospiti. Quando non consegnano gli articoli alle stanze degli ospiti, gli addetti al servizio in camera potrebbero essere responsabili per lo stoccaggio di forniture per gli ordini.
compensazione
Nel 2008, i server delle camere hanno fatto una media di $ 9,32 all'ora, secondo il Bureau of Labor Statistics. Inoltre guadagnano consigli dagli ospiti. Il salario medio nazionale per gli assistenti di servizio in camera è $ 27,837 all'anno, secondo il calcolatore di stipendio di Career Builder. I vantaggi variano in base allo stabilimento e alle ore lavorate. Gli assistenti di servizio a tempo pieno ricevono assistenza medica.
Prospettive di carriera
Il fatturato è elevato per i lavori di assistente di servizio in camera. Il Bureau of Labor Statistics prevede che questo campo di lavoro aumenterà del 10 percento dal 2008 al 2018. Gli addetti al servizio in camera sono necessari in molti hotel tutto il giorno; pertanto, sono disponibili orari flessibili.
