I buoni manager svolgono un ruolo cruciale nel successo di un parrucchiere. Il ruolo di manager del salone comprende la gestione del lato business del salone, l'assunzione di dipendenti e il lavoro con i clienti. I manager hanno bisogno di eccellenti capacità interpersonali, competenze aziendali di base e capacità di adattarsi alle mutevoli circostanze.
Descrizione del lavoro di Salon Manager
Le responsabilità di Hair Salon Manager includono il reclutamento, l'intervista e l'assunzione di stilisti. I manager devono possedere una conoscenza approfondita delle esigenze del cliente prima di effettuare una ricerca per un nuovo stilista. Oltre a valutare le capacità dei futuri stilisti, i manager dei saloni valutano la loro capacità di attrarre e fidelizzare i clienti.
$config[code] not foundI manager dei saloni fungono da mentori per gli stilisti e forniscono assistenza e orientamento quando i dipendenti hanno bisogno di aiuto con trattamenti o pettinature o incontrano problemi con i clienti. Il gestore può essere chiamato a mediare le controversie tra stilisti o mormorare i clienti turbati. I dirigenti inoltre disciplinano e licenziano i membri dello staff quando necessario.
I manager definiscono gli standard di assistenza clienti e li comunicano al personale. Decidono come i clienti vengono accolti e quali tocchi vengono aggiunti per rendere la visita più piacevole, come caffè o tè gratuiti, comode poltrone per shampoo o campioni gratuiti di prodotti per la cura dei capelli.
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Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingI manager nei salotti possono avere alcuni clienti o servire esclusivamente in qualità di supervisori. Oltre a ordinare forniture e gestire il libro paga, i manager lavorano con i fornitori, assicurano che le licenze siano aggiornate, scelgono i prodotti per la cura dei capelli da offrire in vendita e supervisionano la procedura di prenotazione degli appuntamenti.
Un manager di grande successo comprende anche l'importanza del marketing. Nell'ambito dell'iniziativa di marketing del salone, il gestore può organizzare vendite, promozioni ed eventi; aggiornare il sito regolarmente; coordinare messaggi pubblicitari e social media; e offrire incentivi per gli stilisti che portano nuovi affari. Il manager può lavorare con il proprietario del salone per fissare obiettivi di fatturato e ridurre i costi.
I manager devono anche tenere il passo con le nuove tendenze in materia di acconciature e stili e rispondere alle mutevoli richieste del mercato aggiungendo nuovi servizi e offrendo formazione specializzata agli stilisti. Se i direttori di hair salon non si adattano ai cambiamenti, le loro attività possono alla fine perdere clienti.
Lavorare come manager di un salone non è un lavoro da 9 a 5. I manager devono essere disponibili durante la sera e nei fine settimana in cui i saloni tendono a essere particolarmente occupati. Possono anche essere chiamati a compilare per gli stilisti assenti in occasione.
I manager dei saloni più efficaci lavorano bene sotto pressione, hanno un carattere amichevole, possiedono eccellenti doti organizzative e di leadership e rimangono imperturbabili nei giorni in cui quasi tutto sembra andare storto.
Istruzione e formazione
I requisiti educativi ideali per un responsabile di un parrucchiere variano a seconda del salone. Alcuni saloni possono accettare manager con diploma di scuola superiore o istruzione equivalente, mentre altri preferiscono alcune classi postsecondarie. Molti, ma non tutti, i manager dei saloni iniziano come stilisti prima che assumano gradualmente maggiori responsabilità e alla fine assumano un ruolo dirigenziale.
Stipendio e prospettive di lavoro
La paga media per barbieri, parrucchieri e cosmetologi a partire dal 2017 era di $ 24.900 all'anno, secondo il Dipartimento di Statistica del lavoro degli Stati Uniti. I manager di solito fanno più degli stilisti e possono ricevere bonus o partecipazione agli utili in alcuni saloni se raggiungono gli obiettivi di fatturato. La gamma di stipendi del responsabile del salone di bellezza varia a seconda delle dimensioni e della posizione del salone. Si prevede che l'occupazione di parrucchieri, cosmetologi e barbieri crescerà del 13% fino al 2026.
