Mantenere una pratica veterinaria di alta qualità richiede di tenere il passo con le ultime innovazioni in medicina veterinaria e tecnologia, condividendo le comunicazioni aperte e attente con i proprietari di animali domestici, affermano i consulenti veterinari di gestione Maggie Shilcock e Georgina Stutchfield in "Veterinary Practice Management". Veterinari e tecnici veterinari devono informare, educare e ottenere la conformità del proprietario al protocollo medico per assicurare il miglior risultato per i loro pazienti animali. Per diventare un'azienda redditizia e orientata al servizio, le cliniche veterinarie devono offrire il più alto livello possibile di assistenza in modo organizzato ed economico.
$config[code] not foundMantenere l'area ambulatoriale - ovvero l'area di ricevimento, sale d'esame, laboratorio, farmacia e servizi igienici pubblici - in una condizione pulita, silenziosa, organizzata e inodore. Garantire che le stanze degli esami vengano pulite dopo ogni paziente e completamente rifornite con siringhe, vaccini, materiali per bendaggi e stetoscopi necessari durante i controlli veterinari.
Stabilire una routine in modo che i tecnici veterinari e i lavoratori del canile puliscano le aree di degenza - costituite da aree di trattamento, reparti dei pazienti, reparto di isolamento, aree di allenamento, aree di balneazione e toelettatura e cucina - su base continuativa. Organizzare tutti gli asciugamani, i giornali e le lenzuola negli armadi adiacenti al canile e ai reparti e impostare un programma per lavare le lenzuola. Rifornire quotidianamente le aree di trattamento con i materiali necessari per bendaggi, tubi per la raccolta del sangue, aghi e siringhe e materiale per la pulizia.
Preparare l'area chirurgica - la sala operatoria, la radiologia, la preparazione chirurgica e le stanze di recupero - per i pazienti prima dell'apertura della clinica. Accendere l'ossigeno, preparare le macchine per anestesia, avviare lo sviluppatore di raggi X, disporre gli imballaggi chirurgici e controllare tutti i farmaci di emergenza prima della prima procedura programmata.
Creare un flusso di traffico funzionante in modo che l'assistenza ai clienti sia efficiente, professionale e personalizzata. Ogni appuntamento ha bisogno di un limite di tempo assegnato a seconda della procedura in questione; questo dovrebbe essere stabilito durante la prenotazione telefonica iniziale. Assicurarsi che il personale della reception prelevi i file del paziente prima di ogni appuntamento, chiamano il cliente e il paziente per nome e il cliente riceve la fattura in modo tempestivo dopo aver lasciato la stanza degli esami.
Mancia
Alphabetize tutti i farmaci in farmacia. Tenere la farmacia rifornita di tutti i dosaggi medici e controllare regolarmente i riordini necessari. I vaccini devono essere conservati in frigorifero e dovrebbero essere controllati regolarmente.
Delegare un veterinario esperto per eseguire gli audit e preparare gli ordini della clinica.
avvertimento
Assicurati che la farmacia abbia le schede di sicurezza per la sicurezza e l'amministrazione del lavoro richieste per la licenza, affermano i veterinari Dennis McCurnin e Joanna Bassert in "Manuale clinico per tecnici veterinari". La farmacia e il laboratorio dovrebbero anche essere vicini a una stazione di lavaggio oculare in caso di contaminazione da parte di un lavoratore accidentale.
Mettere tutti i medicinali veterinari classificati come sostanze controllate dalla Drug Enforcement Administration in una cassaforte chiusa a chiave. Indicare che solo i veterinari e i tecnici veterinari registrati possono gestire questi farmaci e controllare regolarmente le schede dati fornite per l'uso della Drug Enforcement Administration.
