Essere diplomatici al lavoro non significa stringere i denti mentre la gente ti urla nelle orecchie o sfogare le loro frustrazioni. Richiede abilità nel gestire idee o interessi in competizione senza infiammare le tensioni e orientare queste idee verso una soluzione pacifica. Molti lavori nel mondo degli affari richiedono la diplomazia, specialmente quelli con funzioni di supervisione. Un impiegato diplomatico presenta diverse caratteristiche. La maggior parte sono fortificati dalla pratica e dalla ripetizione.
$config[code] not foundAscolta attentamente e con rispetto i tuoi collaboratori, specialmente quelli le cui idee differiscono dalle tue. Fai domande a questi colleghi di lavoro per assicurarti di comprendere appieno e di articolare i loro punti di vista. Questo dimostra che hai una mentalità aperta e desideri imparare dagli altri.
Astenersi dal criticare i tuoi colleghi. Se non sei d'accordo con un collega su un'idea o una decisione, non dirgli che pensi che abbia torto o che metta in discussione la sua competenza. Invece, indica il tuo caso in termini calmi e professionali, e offri ragioni specifiche per spiegare come ti senti. Lavora per sviluppare una soluzione piuttosto che difendere semplicemente il tuo punto di vista.
Evitare di partecipare a pettegolezzi sul posto di lavoro o ad altri comportamenti che potrebbero compromettere un lato del posto di lavoro rispetto ad un altro. Non criticare mai qualcun altro in pubblico. Se hai un problema con un collega, discuterlo a porte chiuse in un'impostazione uno a uno.
Dimostra compassione, sostegno e incoraggiamento ai colleghi che non sono d'accordo con una particolare strategia o agenda. Prenditi il tempo per ascoltare la loro versione della storia, ma fai sapere che quando i chip sono a terra, sosterrai la missione aziendale. I due punti non devono essere mutuamente esclusivi.
Costruisci un consenso sollecitando feedback e idee. Quando arriva il momento di negoziare un compromesso tra diversi punti di pochi, fallo in modo che entrambe le parti emergano come vincenti.
Riconoscere quando le condizioni si deteriorano e prendere misure proattive. Riporta la conversazione al problem-solving, non al cecchinaggio. Se necessario, considera la possibilità di prevedere un breve periodo di riflessione per evitare la formazione di tensioni.
Mantieni la calma quando le tempie si accendono. Sii consapevole del tuo linguaggio del corpo. Alzare gli occhi, accigliarsi o apparire disinteressati minerà i tuoi migliori sforzi diplomatici.
Riconosci i tuoi errori quando si verificano. Chiedi scusa prontamente e fai sapere a tutti che starai attento che non si ripetano.
Condividi credito con gli altri per le realizzazioni. Costruire un senso di comunità e cooperazione farà molto per le persone che ti vedono come un impiegato diplomatico.
Mancia
Dimostrare la diplomazia è un'abilità che si sviluppa e migliora nel tempo. Leggi cosa puoi fare sulla diplomazia sul posto di lavoro per rafforzare la tua curva di apprendimento.
