La composizione di un'email professionale può essere difficile a volte. Ma comporre una mail difficile può essere più difficile. Eppure potresti trovarti nella posizione scomoda in cui devi inviare una mail precisa a un dipendente o un collega.
Il trucco è quello di trovare il giusto equilibrio di tono per apparire sia fermi che giusti. E per aiutare le aziende con questo, l'associazione delle piccole imprese National Federation of Independent Business (NFIB) ha condiviso alcuni suggerimenti utili.
$config[code] not foundSuggerimenti per scrivere un'equa, ma sicura e-mail
Inizia con qualcosa di amichevole
Saltare dritto nel problema rende la comunicazione scomoda per la persona che lo riceve. Crea anche un'impressione che non sei disposto ad affrontare il problema. Ecco perché è una buona idea iniziare la tua email con un saluto amichevole per mostrarti cura.
Ringraziali per il loro lavoro
Continuando con il tono amichevole che hai stabilito nella tua comunicazione, dimostra che apprezzi il lavoro svolto. Fa sentire i destinatari stimati e li incoraggia a lavorare di più.
Trova qualcosa di positivo
Pensa a qualcosa di veramente positivo che la persona che riceve la posta ha fatto al lavoro. Questo ti aiuterà a creare le basi per alcune critiche costruttive.
Non buttare via le grandi critiche
Lo scopo della tua critica dovrebbe essere quello di trovare una soluzione al problema e motivare il destinatario. È quindi fondamentale per te pensare ad alcune specifiche aree di miglioramento rilevanti per il destinatario.
Renditi disponibile
Non vuoi che il destinatario pensi che stai semplicemente dando la colpa e lavando le mani della situazione. Ecco perché dovresti concludere la tua e-mail con un invito aperto per impegnarsi in un dialogo. Fai sapere ai destinatari che possono contattarti con le loro domande e sei disponibile per una discussione.
Per ulteriori suggerimenti, controlla l'infografica qui sotto:
Immagini: NFIB
1
