Mentre lavoro con altri imprenditori come coach, mi sono reso conto che uno dei maggiori ostacoli che devono affrontare quando si esce e si gioca di più è la paura delle critiche online.
Non è un segreto che Twitter e la sezione dei commenti dei blog siano pieni di troll. In effetti, il bullismo sui social media è diventato un argomento di discussione importante ultimamente. Tuttavia, non è ciò di cui la maggior parte dei miei clienti ha paura.
$config[code] not foundInvece, i miei clienti temono che i loro affari ricevano critiche online. Dal momento che la loro attività è spesso un riflesso di loro, diventa anche un po 'personale.
Cosa succede quando giochi più in grande
Gestire un'impresa richiede di metterti in gioco. Nel 21st secolo, che sembra anche metterti là fuori online.
Più desideri guadagnare, più avrai bisogno di mostrarti. Più occhi hai su di te, più corri il rischio che le persone critichino te o la tua attività online.
Questo mi impediva di morire nelle mie tracce quando ero più giovane. Vedo anche che influenzano molti dei miei clienti coaching che vogliono guadagnare di più, ma continuano a venire contro questa paura.
La buona notizia è che ci sono modi per superare questa paura in modo da poter gestire meglio le critiche online e guadagnare di più.
La tua azienda può gestire le critiche
1. Considerare la fonte
Il primo passo quando affronti critiche online su te stesso della tua azienda è considerare la fonte.
E 'un troll che sta cercando di metterti in depressione? È un estraneo completo che non ti conosce da Adamo? O è qualcuno che rispetti che sta semplicemente cercando di aiutarti a migliorare.
C'è un'enorme differenza tra il primo e il secondo, e lo sentirai.
2. Renditi conto che Piacere a tutti ti manterrà
Recentemente ho giocato molto più in grande nella mia attività mentre scrivo colonne per le principali pubblicazioni aziendali.Questo, naturalmente, ha aperto le porte a un certo odio di Twitter.
In particolare, ho avuto un paio di persone che mi hanno detto che le mie colonne sugli errori di marketing erano basilari e che nulla era sconvolgente. All'inizio mi ha infastidito. Ma poi mi sono reso conto che semplicemente non erano il pubblico giusto.
Se fossi impegnato a cercare di soddisfare ogni persona anziché il destra pubblico, mi piacerebbe girare le ruote. La realtà è che non si fanno soldi cercando di accontentare tutti, si fanno soldi aiutando le persone che ne hanno realmente bisogno.
Il problema è che diversi imprenditori sono ancora nel business di cercare di avere tutti come loro per paura di essere criticati. Ecco come si finisce per ritorcersi contro nel lungo periodo:
- Questo di solito porta a dei limiti piuttosto allentati da parte del proprietario dell'azienda.
- Hai lasciato che un commento negativo in un mare di positività ti impedisse di andare avanti.
- Ti sottrai e ti sottovaluti perché hai paura di essere criticato. In altre parole, lasci letteralmente i soldi sul tavolo perché hai paura di chiedere di più.
- Non stai per niente e la gente può sentirne l'odore a un miglio di distanza.
- Vai dietro ai clienti e ai clienti sbagliati.
Questi sono solo alcuni dei modi in cui cercare di accontentare tutti ti manterrà al verde. Come tale, è nel tuo migliore interesse uscire da quello stampo a partire da ora.
3. Non sei nel business di convertire le persone
Una delle più grandi lezioni di business che abbia mai avuto è che non sono nel business della conversione di persone.
Se non ti piaccio, i miei scritti o i miei affari vanno bene. In definitiva, non sono qui per farti come me. Sono qui per aiutare le persone che hanno effettivamente bisogno dei miei contenuti e servizi.
Anche io non sono nel business di cercare di convincere le persone che hanno bisogno di assumermi. Questo torna a fare in modo che io stia prendendo di mira solo le persone giuste che sanno che hanno bisogno di me. È molto più facile (e più redditizio) farlo piuttosto che perdere tempo e denaro cercando di convertire le persone.
4. Basta non leggere i commenti
Recentemente ho ascoltato un'intervista di Danielle LaPorte in cui stava parlando di come gestisce le critiche online.
La prima cosa che ha menzionato è come ha disattivato i commenti sul proprio sito Web per creare uno spazio tra lei e le opinioni degli altri.
La seconda cosa che ha menzionato è come una volta ha sentito Eckart Tolle dire come non leggere le recensioni dei suoi libri. Ora, se l'uomo dietro "The Power of Now" viene influenzato da commenti negativi, allora lo facciamo tutti. Prendi una pagina dal suo libro e semplicemente non esponiti alla negatività.
5. Fai il meglio che puoi e poi lascia perdere
Recentemente ho ricevuto una richiesta di assistenza clienti tramite il mio telefono dell'ufficio. La persona era comprensibilmente arrabbiata perché si sentiva come se un prodotto digitale non fosse stato consegnato da uno dei miei partner affiliati.
L'ho esaminato, contattato chiunque dovessi contattare e poi lasciato andare. A quel punto avevo fatto tutto il possibile. Se dopo avessero ancora problemi, era fuori dalla portata del mio controllo.
Abbastanza divertente, ho sentito da uno dei miei partner affiliati che avevano fatto tutto il possibile anche loro e questa persona stava ancora avendo problemi. Ecco quando ti rendi conto che non sei tu.
Lo stesso vale per il lavoro dei clienti e il tuo marketing. Fai il meglio che puoi e poi ad un certo punto devi lasciarlo andare.
6. Agire con integrità e le cose andranno bene
Una volta ho avuto un imprenditore che mi ha fatto a brandelli sui social media perché pensavano che mi avessero rubato un'idea da loro. Hanno minacciato di denunciarmi e hanno fatto un grande trambusto sulla loro pagina pubblica.
Intendiamoci, non avevo mai sentito parlare di questo business nella mia vita.
Prima di tutto, non mi sono fidanzato. Soprattutto dopo che mi è stato chiaro che qualcosa non andava su di loro. In secondo luogo, mi sono immediatamente procurato un marchio per la mia idea. Ho preso il momento come una lezione di economia, non come un attacco personale.
E, come al solito, stavano comunque bluffando.
Il punto che sto cercando di fare qui è questo: se agisci con integrità, starai bene. Vuoi turbare alcune persone nel processo? Probabilmente. Ma non sarà nulla in confronto a un numero di clienti e clienti felici che crei lungo il percorso.
Ripubblicato con il permesso. Originale qui.
Immagine: Due.com
Altro in: contenuto del canale editore
