Descrizione del lavoro del coordinatore dei servizi del paziente

I coordinatori dei servizi per i pazienti sono responsabili delle funzioni amministrative e degli uffici generali. I coordinatori del servizio sono il primo contatto per i pazienti in ambienti medici. I coordinatori dei servizi per i pazienti devono attenersi alle linee guida stabilite dalla legge sulla portabilità e responsabilità delle assicurazioni sanitarie (HIPPA) in materia di riservatezza e privacy dei pazienti.

Doveri

I doveri dei coordinatori dei servizi per i pazienti comprendono i saluti dei pazienti, la verifica delle informazioni sull'assicurazione e la riscossione delle co-pagamenti applicabili. I coordinatori dei servizi per i pazienti rispondono anche a più linee telefoniche e chiamano le chiamate dei pazienti. In qualità di coordinatore dei servizi per il paziente, programmerai anche appuntamenti, organizzerai i referral dei pazienti e coordinerai i test diagnostici. Altre funzioni possono essere assegnate come necessario per garantire il flusso di lavoro dell'ufficio.

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Titoli di studio

I coordinatori dei servizi per i pazienti devono essere a conoscenza della terminologia medica. In questo ruolo sono necessarie eccellenti capacità di comunicazione e di servizio al cliente. I coordinatori dovrebbero avere una conoscenza pratica di varie assicurazioni mediche. Alcune qualifiche aggiuntive dei coordinatori dei servizi per i pazienti comprendono la grammatica, l'ortografia e le abilità di elaborazione di testi. Le competenze informatiche di base sono necessarie per utilizzare il software di programmazione computerizzato. I coordinatori dei servizi ai pazienti dovrebbero anche essere in grado di valutare e risolvere analiticamente i problemi.

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Formazione scolastica

I coordinatori dei servizi per i pazienti al minimo sono tenuti a possedere un diploma di scuola superiore. I diplomi universitari in genere non sono richiesti da potenziali datori di lavoro che assumono questo ruolo. Le persone in cerca di lavoro come coordinatori dei servizi per i pazienti dovrebbero prendere in considerazione l'ottenimento della certificazione di terminologia medica. Ci sono opzioni per la certificazione disponibili attraverso società online accreditate. La certificazione di terminologia medica precedente è preferita ma non è richiesta dalla maggior parte dei datori di lavoro che reclutano per questo ruolo.

Opportunità

Opportunità di lavoro per coordinatori di servizi per i pazienti esistono in ospedali, odontoiatria, strutture di chirurgia plastica e cosmetica. L'assistenza sanitaria è una delle poche industrie di carriera sostenibili disponibili. I coordinatori dei servizi per i pazienti possono utilizzare le competenze acquisite per passare al ruolo di responsabile dell'ufficio o di assistenza infermieristica. Payscale.com riporta che la forza lavoro del coordinatore dei servizi per il paziente è attualmente al 98% femminile.

Stipendio

Gli individui in cerca di lavoro come coordinatori dei servizi per i pazienti possono aspettarsi di guadagnare uno stipendio annuo o una tariffa oraria. In genere le persone che lavorano in campo medico e odontoiatrico guadagneranno un simile tasso orario iniziale di $ 10 a $ 14, secondo PayScale.com. Lo stipendio annuale per i coordinatori del servizio pazienti può variare da $ 21.000 a $ 31.000.