I negozi al dettaglio tradizionali stanno lottando in questo momento. E questa non è una grande notizia per Barnes & Noble (NYSE: BKS), una catena di librerie con 634 punti vendita al dettaglio.
Ma la compagnia non sta andando giù senza combattere. Una volta che Amazon ha annunciato l'intenzione di aprire una propria libreria fisica, l'azienda lo ha visto come una validazione: i negozi di mattoni e malta possono ancora avere successo. E così hanno iniziato a pensare fuori dagli schemi per creare alcuni cambiamenti positivi e portare più clienti attraverso le porte.
$config[code] not foundInnanzitutto, l'azienda sta sperimentando una nuova funzione in alcuni negozi denominata "Bar & Noble", una sezione in cui i clienti possono sedersi e ordinare birra, vino e cibo. In secondo luogo, la catena sta espandendo la sua selezione di altri prodotti oltre ai libri, come giochi, giocattoli e dischi in vinile. E infine, la società sta spostando la sezione per i suoi e-reader Nook in uno spazio meno prominente nel negozio.
Alcuni di questi cambiamenti sono piuttosto importanti. E altri sono più piccoli, ma possono ancora contribuire a una migliore esperienza di acquisto per i clienti. Pertanto, per le altre attività di vendita al dettaglio, pensa ad alcuni cambiamenti, grandi o piccoli, che puoi apportare per creare un'esperienza migliore per attrarre più persone attraverso le tue porte.
Il tasto? Imposta la tua attività oltre alla concorrenza
Può essere qualcosa di piccolo come un salotto per i clienti di aspettare. Oppure può essere un grande cambiamento come una nuova linea di prodotti. Ma qualsiasi cosa tu possa fare per migliorare l'esperienza e distinguerti dalla concorrenza può essere un passo nella giusta direzione.
Barnes & Noble Photo via Shutterstock
