Kik Messenger è un programma di messaggistica istantanea basato su canadese per dispositivi mobili. Comunemente chiamata Kik, l'app si differenzia in modo efficace dal resto della concorrenza guadagnando una crescente base di utenti.
Ciò che rende Kik standout e lo rende amato dai suoi utenti è la privacy. Il modello di business dell'app, che non richiede alcun numero di telefono, ha fatto guadagnare a Kik una base di oltre 300 milioni di utenti registrati. Questi utenti possono registrarsi semplicemente con il loro indirizzo email, data di nascita e nome utente scelto. Ad oggi, Kik è l'unico servizio di messaggistica mobile a consentire una registrazione così semplice con così poche informazioni personali.
$config[code] not foundKik impiega alcune caratteristiche chiave che sono particolarmente interessanti per i proprietari di piccole imprese. Ecco alcune di queste funzionalità e come puoi utilizzare l'app per portare la tua piccola impresa al livello successivo.
Cosa rende Kik diverso?
L'elenco delle app di messaggistica sembra allungarsi di giorno in giorno. La maggior parte di loro esegue le stesse funzioni con alcune modifiche per marcare se stesse. Kik, d'altro canto, è riuscito a combinare il più basilare modo di comunicare basato sull'impresa con la moderna e multi-funzionalità dell'app che l'ultima generazione di utenti si aspetta.
Kik potrebbe essere descritto come un ibrido Blackberry-Snapchat. Blackberry era conosciuto e apprezzato dalle aziende per la sua sicurezza infallibile a livello aziendale, mentre Snapchat è noto per i suoi mezzi creativi di comunicazione e le sue caratteristiche uniche. Combina il potere di entrambi aggiungendo ancora alcuni strumenti utili per le piccole imprese e hai Kik.
Usando Kik come strumento di marketing, le aziende hanno accesso diretto al loro pubblico. Ancora più importante, le funzionalità che alimentano le interazioni del cliente possono essere automatizzate e misurate per la loro efficienza.
Funzionalità Kik per le piccole imprese
Alla base, un'app di messaggistica è semplicemente uno strumento di comunicazione. La potenza degli smartphone in combinazione con app come Kik consente alle piccole imprese di raggiungere i propri clienti in uno scambio interattivo. Questa nuova frontiera nel coinvolgimento è libera dalle barriere associate al marketing standard.
Kik ha preso questo concetto di rimuovere gli ostacoli al nucleo del suo modello di business. Sebbene gli utenti siano "anonimi" perché non sono tenuti a fornire il proprio numero di telefono, Kik ti consente sicuramente di sfruttare il loro stato.
L'algoritmo di Kik registra gli indirizzi IP degli utenti, che consente alle aziende di indirizzarli in base alla loro posizione. Inoltre, l'età degli utenti aggiunge un elemento demografico che semplifica ulteriormente il tuo target di mercato.
Con l'età e la posizione di 300 milioni di utenti a tua disposizione, il potenziale di Kik inizia a diventare chiaro. Quando aggiungi la potenza dell'automazione tramite Kik Bots, hai immediatamente moltiplicato il tuo impatto sul web.
Kik Bot Store
L'ultimo strumento per le piccole imprese su cui si basa Kik dovrebbe essere il suo robot automatizzato.
Attraverso l'API di Kik, le aziende hanno la possibilità di creare robot automatizzati per gestire l'interazione del client tra migliaia di utenti contemporaneamente. La tecnologia utilizza le parole chiave scelte come trigger che coinvolgono i tuoi clienti con le risposte, gli annunci o le indicazioni scelti.
Quasi tutti i principali marchi, da The Weather Channel a Sephora, utilizzano un robot Kik personalizzato come uno dei suoi marketer di prima linea.
Quando si combina la funzionalità di live-chat, diventa la cosa più vicina a un'esperienza in negozio con un livello di servizio "Cos'altro posso aiutarti". Questa attenzione ai dettagli si traduce in un aumento della spesa del 100-300 percento, afferma l'azienda.
Chiaramente questo ti offre l'opportunità di sfruttare la potenza dell'app per portare le tue attività di piccola impresa a un livello superiore. L'espansione delle operazioni e la portata del mercato, per le piccole imprese, non è mai stata così facile.
Collaborazione in team
I team interni sono in grado di utilizzare Kik come strumento di comunicazione e collaborazione. La capacità multipiattaforma di Kik collega iOS, Android, Windows Phone e altre piattaforme. In un ambiente aziendale in cui ciascun membro del team può utilizzare dispositivi diversi e trovarsi in posizioni diverse, ciò può essere importante.
La collaborazione è portata al livello successivo nello scambio in tempo reale di messaggi, foto, idee di business e conferenze virtuali.
Kik continua ad ampliare il suo raggio di collaborazione, arrivando persino a piattaforme che erano altrimenti viste come concorrenti. Dopo una tumultuosa relazione con Blackberry, che includeva cause legali e insediamenti, Kik è ora presente nell'ultimo aggiornamento di Blackberry, che consente agli utenti di accedere automaticamente a cc: e bcc: destinatari.
Conclusione
Kik ha dimostrato di essere uno strumento prezioso per le piccole imprese. Il futuro della messaggistica appartiene a piattaforme come Kik, le app che forniscono funzionalità di coinvolgimento e soddisfazione del cliente.
I mondi online-offline si stanno evolvendo in un'esperienza più ricca per i consumatori e questo è qualcosa di cui le piccole imprese dovrebbero voler far parte.
Quindi se qualcuno ti chiede "Qual è il tuo Kik?" Sii pronto a rispondere.
Immagini: Kik
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